12 preguntas comunes de la entrevista de trabajo de las ventas y cómo responderlas

usted tiene solamente 30 a 60 minutos para hacer una primera impresión en una entrevista. ¿Te sientes listo? Los candidatos a puestos de Ventas deben ser intencionales sobre la percepción que crean con los gerentes de contratación, y eso no siempre es fácil de hacer.

¿Cómo te aseguras de dejar la mejor impresión posible? Es esencial que se anticipe y se prepare para las preguntas que se le puedan hacer., En este artículo, aprenderá cómo aplastar absolutamente su entrevista de Ventas mientras cubrimos estos temas:

• preguntas y respuestas de la entrevista de ventas
• Cómo prepararse para una entrevista de ventas
• consejos de entrevista de ventas

así que vamos a bucear en. Estas son algunas de las preguntas más comunes de la entrevista de trabajo de ventas y consejos sobre cómo responderlas.

» ¿Qué sabes de nuestra empresa?»

respuesta:

esto demuestra su nivel de preparación y nivel de interés. Comience leyendo el sitio web de la organización y la entrada de Wikipedia si corresponde, luego busque el nombre de la empresa en Google para leer lo que otros dicen sobre ellos.,

resuma concisamente lo que aprendió sobre las soluciones de la organización, a quién sirven, con quién compiten y qué dicen de ellas los analistas de la industria, los empleados y otras partes interesadas. Finalmente, repita estos pasos con los tres principales competidores de la compañía.

» Cuéntame un poco más sobre ti.»

respuesta:

esta pregunta de entrevista de trabajo demuestra su capacidad para comunicar y equilibrar la información personal y profesional adecuada., Comience con un dato personal interesante y luego hable de por qué está persiguiendo una carrera de ventas en general y en esta empresa en particular.

«dame un resumen de su carrera hasta la fecha.»

respuesta:

una retrospectiva de la carrera destaca su capacidad de comunicarse, además de dar testimonio de la lógica y la lógica de sus elecciones de carrera., Comience con su primer trabajo profesional (Nota: no es su primer trabajo) y hable brevemente sobre lo que aprendió de cada función sucesiva.

no olvides tocar lo que te atrajo a cada nueva oportunidad, culminando en la que actualmente estás entrevistando. Enmarcar cada cambio de trabajo en términos de luchar por algo más grande, no en términos de huir de un gerente o empresa de mala muerte.

» ¿Cuáles son sus objetivos de carrera a corto y medio plazo?»

respuesta:

los candidatos que establecen metas son percibidos como pensadores claros y trabajadores motivados., Antes de su entrevista, hable con algunas personas que están donde le gustaría estar y pregunte si sus objetivos declarados logran un equilibrio saludable entre realistas y alcanzables.

luego, cuando hable con el gerente de Recursos Humanos, describa brevemente sus objetivos y profundice en Por qué desea alcanzarlos: sus motivaciones impulsoras y hacia dónde cree que podría llevarlo a alcanzar estos objetivos en los próximos años.

«¿cómo generar, desarrollar y cerrar oportunidades de ventas?»

respuesta:

las habilidades básicas de ventas siguen siendo las mismas independientemente de la industria o la empresa., Esta pregunta de entrevista de trabajo busca descubrir la madurez y la idoneidad de su proceso de ventas. Con esto en mente, hable muy específicamente sobre cómo ejecutar su función de ventas de principio a fin.

abordar la planificación, la preparación, la orientación, la participación, el descubrimiento de necesidades, la provisión de soluciones, la resolución de objeciones y la obtención de acuerdos. Exponga cómo abordar cada una de estas tareas paso a paso.

«¿cuál considera su logro de ventas más significativo hasta la fecha?»

respuesta:

Aquí está su oportunidad de causar una gran impresión. Tómalo.,

La gente recuerda historias de éxito muy detalladas. Al dar cuerpo a su logro culminante, hable sobre el tiempo, la situación o problema específico, las personas involucradas, los pasos que tomó para lograr el resultado final y lo que sucedió después. Todo el mundo ama una buena historia de ventas, por lo que cuanto más se puede amplificar el drama, mejor.

» Cuéntame sobre un momento en el que no lograste los objetivos que te fijaste. ¿Qué salió mal y cómo podría haber sido diferente el resultado?,»

respuesta:

los vendedores deben ser capaces de lidiar con el fracaso analizando críticamente los intentos fallidos y aprendiendo de ellos. Saber cómo manejar el fracaso es tan importante como comprender cómo tener éxito, y de hecho, los dos son interdependientes.

Sé honesto aquí, y deletrea claramente uno de tus fracasos. Comience con la meta que perseguía, y luego explique por qué era importante para usted, qué hizo para lograrlo, por qué fracasó, quién estuvo involucrado, qué aprendió y qué habría hecho de manera diferente., Lejos de dañar su reputación, el encargado le agradezco su franqueza.

«¿por Qué estás interesado en esta empresa? ¿Por qué estás interesado en este papel?»

respuesta:

Esta es una pregunta común y rompehielos en las entrevistas. Y si no tienes una buena respuesta even ¿por qué estás aquí? Mientras investigas la compañía y el rol, haz una lista de lo que te entusiasma sobre ambos.

¿crees en el trabajo que hace la empresa? Explica por qué. ¿Está interesado en expandir su conjunto de habilidades para incluir el negocio a nivel empresarial que llevan a cabo? Diles eso., ¿El papel juega a sus fortalezas? Explique qué fortalezas y cómo.

incluso si su entrevistador no le hace esta pregunta, es una manera sólida de comenzar o terminar su reunión.

» considera un momento en el que no te has llevado bien con alguien de tu equipo. ¿Qué diría esa persona de ti?»

Respuesta:

los Vendedores son personas apasionadas. Es un trabajo de alto estrés y los empleadores quieren saber que tienes conciencia de ti mismo y la capacidad de trabajar como parte de un equipo.,

sea honesto con esta respuesta y dé ejemplos específicos como: «en mi último papel, trabajé estrechamente con un BDR con un estilo de comunicación muy diferente al mío. Nos chocamos desde el principio porque yo soy un procesador de pensamiento externo y él era un procesador interno. Pudimos trabajar juntos para encontrar una manera de comunicarnos probably pero probablemente aún diríamos que soy un poco ruidoso e impulsivo.»

» ¿cómo mantenerse al día con las últimas tendencias de la industria en ventas?,»

respuesta:

si no estás leyendo los últimos libros de la industria, escuchando podcasts de ventas o siguiendo los blogs más populares, ¿cómo estás manteniendo tus habilidades afiladas? Siempre venga armado con algunas formas en que está aprendiendo y mejorando su oficio.

» Cuéntame sobre la venta más dura que hayas hecho.»

respuesta:

cada vendedor tiene una venta que tardó un año en cerrarse, pasó por 37 niveles de burocracia o les obligó a ganarse a todo un equipo que quería un producto diferente. Cuenta esa historia get y sé específico., Hable sobre cuánto tiempo dedicó a la venta y cómo justificó ese tiempo.

desea demostrar cómo pensó estratégicamente sobre su tiempo y los recursos de su empresa, no Cuánto tiempo perdió cerrando un pequeño negocio. Por lo tanto, asegúrese de que el Acuerdo tenía un gran pago.

«¿ alguna vez ha tenido que romper con un cliente o prospecto? ¿Cómo te acercaste a eso?»

respuesta:

esto le da a su entrevistador otra oportunidad de ver su pensamiento estratégico de ventas en acción. Romper con las perspectivas no es para los débiles de corazón, pero es una parte necesaria de las ventas., Demuestra que confía en su capacidad para trabajar en otros acuerdos, que es consciente de lo que es mejor para su cliente y que es feroz en la protección de los recursos de su empresa.

además de anticipar algunas de las preguntas más comunes de la entrevista de trabajo de ventas, debe prepararse para su entrevista de ventas de otras maneras. A continuación, encontrará nuestros mejores consejos.

la Investigación de la empresa y los productos que venden.

la clave para estar preparado para una entrevista de ventas es entender los detalles del trabajo y demostrar ajuste. Esto comienza con aprender todo lo que pueda sobre la oportunidad.,

así como investigarías un prospecto para construir una relación, debes investigar la compañía y construir una relación con el entrevistador. Hacerlo solidifica cuán competente y conocedor apareces.

a partir de ahí, identifique quién es probablemente su comprador objetivo.

en función de la funcionalidad de su producto o servicio, la copia en su sitio web, su competencia y otras pistas, determinan quién es su comprador.

Ser capaz de conversar sobre el comprador y sus dolores demuestra su empatía y habilidad como vendedor… así como su valor para su posible empleador.,

haga un balance de sus logros de ventas.

reflexionar sobre tus éxitos puede ayudarte a construir confianza en ti mismo y a ponerte en la mentalidad de comunicar en detalle por qué eres la persona adecuada para el trabajo.

si solo estás entrando en ventas y no tienes experiencia en ventas, aprovecha las habilidades y logros relacionados.

por ejemplo, estar en servicio al cliente puede haber mejorado sus habilidades de comunicación y resolución de problemas. Viniendo de un fondo Académico puede haberlo preparado para el aspecto de investigación de la prospección.

siempre juega con tus puntos fuertes.,

considere cómo transmitirlos de una manera concreta y mensurable.

Una forma de comunicar tus logros es adjuntándoles números. Al usar detalles concretos, estás elevando la calidad de tu comunicación, respaldando tus afirmaciones con «pruebas», apelando a la lógica del entrevistador y desafiándolo a imaginarse a sí mismo en los números.

Aquí está cómo:

en lugar de decir, «tengo experiencia en llamadas en frío», dirías, «En mi última empresa, haría X llamadas en frío por hora y convertiría con éxito alrededor del X% de ellas en clientes potenciales calientes.,»

en lugar de decir, «soy hábil en la recaudación de fondos», dirías, «recaudé X dólares el año pasado para el .»

ser capaz de hablar de ti mismo de la manera que lo haría un producto o comprador.

Una entrevista es como una reunión de ventas. Sin embargo, en lugar de persuadir a un comprador mientras vendes un producto o servicio, se te evaluará qué tan bien te vendes a ti mismo. Considere los problemas de la empresa y el valor que puede aportar a la organización. Hacer esto les ayudará a imaginar lo bien que lo harías por sus productos y servicios.,

también debes ser capaz de articular tus objetivos, motivadores y estilo de trabajo. Lo bien que te conoces y puedes abogar por ti mismo les ayudará a imaginar que haces lo mismo por sus compradores.

practica el método de entrevistas STAR.,

STAR es una forma efectiva de responder a las preguntas de la entrevista, y significa:

• Situation
• Task
• Action
• Result

esto le ayuda a estructurar su respuesta de una manera que tenga un componente narrativo o de narración, al tiempo que incluye solo los detalles y resultados necesarios, el resultado es una comunicación más completa y comprensible.

En efecto, permite llegar al punto más rápido.

Compile una lista de preguntas abiertas para su posible empleador.,

definitivamente quieres tener una idea de la organización en la entrevista, pero esa no es la única razón por la que debes hacer esto mientras te preparas.

Piense en su entrevista como una reunión de ventas. Las preguntas abiertas son un aspecto importante del aspecto de» descubrimiento «o» recopilación de información » de la reunión. Puedes ejercitar tus habilidades de escucha activa para obtener información que pueda ayudarte en la entrevista.

por lo menos, le da al entrevistador la oportunidad de evacuar su habilidad para hacer preguntas e imaginarlo con sus prospectos.,

resuma concisamente lo que ha aprendido sobre las soluciones de la organización, a quién sirven, con quién compiten y qué dicen los expertos de la industria sobre ellas.

demostrar una comprensión saludable de su negocio e industria demuestra que ha hecho su tarea.,

sus entrevistadores no esperan que haya seguido cada movimiento que han hecho en los últimos cinco años, pero aprender sobre sus competidores más grandes, lo que los diferencia en el mercado y los elogios que han recibido los impresionará y lo distinguirá de otros candidatos.

explica por qué estás interesado en esta empresa y función.

tocamos esto arriba, pero vale la pena repetirlo. Tómese el tiempo para pensar realmente a través de esta pregunta, y entregar una respuesta que va más allá, «usted tiene una gran cultura», o «creo que será un ajuste realmente grande.,»

discuta por qué su producto/servicio resuena con usted, qué es su modelo de negocio que habla de una habilidad específica que ha perfeccionado, o cómo cree que su equipo de ventas puede ayudarlo a crecer en un área determinada.

hable muy específicamente sobre cómo ejecuta su rol de ventas de principio a fin.

cuando se trata de discutir su rendimiento de ventas go ir duro en los números. Tenlos listos y explica cómo los lograste. ¿Excedió su cuota tres cuartos seguidos el año pasado? ¿Por cuánto? ¿Y cómo lo hiciste?,

si no puedes explicar cómo o por qué tuviste éxito en tu rol, realmente no importa lo que lograste.

siempre mencione los datos para respaldar las afirmaciones sobre su rendimiento pasado.

del mismo modo, no solo le digas a los entrevistadores que cerraste el mayor acuerdo en la historia de la compañía. Dígales cuánto más grande fue ese acuerdo, cuánto tiempo tomó cerrar y por qué valió la pena para su empresa y su cuota.

todo el mundo ama una buena historia de ventas, por lo que cuanto más se puede amplificar el drama, mejor.,

¿cerraste un trato en medio de un lago mientras estabas de vacaciones?entre giros de esquí acuático? Cuenta esa historia como probablemente la has contado un millón de veces. Eres un vendedor, y parte del trabajo es ser un narrador excepcional. Demuestre estas habilidades a sus entrevistadores contando sus historias de ventas más grandes de todos los tiempos.

Sé honesto sobre los fracasos y deletrea claramente un ejemplo de cuándo has sido desafiado y cómo has avanzado.

ahora no es el momento de arrastrar a cabo la vieja, «soy un perfeccionista, y frustró una perspectiva una vez,» narrativa., Profundice y demuestre a sus entrevistadores que tiene una conciencia saludable de sí mismo y la capacidad de aprender y avanzar proactivamente de sus errores.

habla de una vez que perdiste un cliente porque estabas tan centrado en cerrar un pez más grande, y menciona cómo has tomado esas lecciones y evitado cometer el mismo error de nuevo.

sobre todo, prepárate y sé tú mismo.

ser sin disculpas usted en una entrevista. Si no eres la voz más fuerte en el piso de ventas’t no finjas serlo. Si tienes una debilidad, sé honesto al respecto., Y si eres especialmente kick-ass en el cierre o demos, sé honesto sobre eso también.

El síndrome del impostor es uno de los peores rasgos a llevar en una entrevista. Por lo tanto, al igual que se sentiría cómodo dejando ir a un prospecto mal adaptado, ingrese a cada entrevista con la confianza de dejar este trabajo ir si no es el adecuado para usted.

si bien es imposible anticipar cada pregunta de entrevista de trabajo de ventas que se podría hacer, estos ejemplos deben prepararlo para los más importantes y cualquier derivado que provenga de ellos.

sobre todo, prepárate y sé tú mismo., Sus mejores entrevistas y resultados están por delante de usted.

Nota del Editor: este post fue publicado originalmente en octubre de 2018 y ha sido actualizado para su exhaustividad.