al escritor y filósofo Aldous Huxley se le atribuye decir,
«solo hay una esquina de la universo puedes estar seguro de mejorar, y eso es tu propio ser.»
concedido, probablemente no tenía cualidades esenciales de un gerente en mente cuando lo dijo, pero el principio todavía se aplica.
mejorar tu rincón del universo (tu propio Ser) puede tomar muchas formas: físicas, mentales, emocionales y sociales., Y cualquier cualidad que elijas para trabajar tendrá un profundo efecto en tu habilidad como gerente.
pero el verdadero poder de la máxima de Huxley reside en el hecho de que tu rincón del universo influye en todos los demás rincones del universo. Esto significa que, como gerente, sus acciones y comportamientos pueden atraer a los miembros de su equipo en una dirección determinada. ¿Los llevarás al éxito o a la mediocridad?
Los gerentes efectivos se esfuerzan por lo primero; trabajan para mejorar e inspirar a quienes los rodean a mejorar también., Todo se reduce a un mantra simple que todo gerente exitoso debe vivir: siempre estar mejorando.
por más destacado que sea ese consejo, mejorar tus habilidades como gerente es infinitamente más fácil decirlo que hacerlo. ¿Por dónde empiezas? ¿Qué habilidades y cualidades tendrán el mayor impacto en usted y sus empleados?
los expertos de Sling responderán esas preguntas en este artículo. En el camino, revelaremos 19 cualidades esenciales que todo gerente exitoso debe tener. Mientras lees, sé honesto contigo mismo. Y si descubres que te falta algo en alguna área, ponte a mejorar.,
primero, sin embargo, discutiremos las obligaciones del gerente. Piense en estos deberes como el panorama general y las cualidades de un gerente como las habilidades necesarias para hacer bien esos deberes. Si no entiendes y dominas ambos aspectos del trabajo del gerente, guiar tu negocio hacia el éxito será mucho más difícil.
funciones de Gerente
cada negocio es diferente, por lo que sus funciones de gerente particulares pueden variar ligeramente. Pero, en general, estas responsabilidades son la base en la mayoría de las industrias.,v>Formación
En la superficie, estas responsabilidades pueden aparecer a ser todo acerca de ti., Pero ser un gerente exitoso no tiene que ver con tu rendimiento, sino con el rendimiento de tu equipo. Cuando aprovechas tu habilidad y habilidad en estas tareas fundamentales, tu equipo prosperará.
en pocas palabras, ese es el principio rector que todo gerente debe cumplir: haga bien lo básico para darse a usted, a su equipo y a su negocio todas las oportunidades de tener éxito.
Aquí hay 19 cualidades personales de un gerente en las que puede trabajar para mejorar su rendimiento laboral.,
características Esenciales De Un Administrador
1) Enfoque
Un gerente efectivo se concentra en un administrador. El enfoque se manifiesta como una atención despiadada a lo que es más importante. Los gerentes exitosos no permiten que Detalles o tareas menores los distraigan a ellos y a los miembros de su equipo del proyecto en cuestión. Focus hace posible que los gerentes y los equipos hagan todo a tiempo y con los más altos estándares posibles.
2) honestidad
La honestidad es una de las cualidades clave de un gerente., Tu equipo necesita crecer y mejorar, y la única manera en que puedes hacerlo posible es si eres honesto con ellos todo el tiempo. Hágale un punto para decirle a sus empleados lo que necesitan escuchar, no solo lo que quieren escuchar.
si su personal hizo un buen trabajo, pero un componente específico podría haber sido mejor, dígales. No simplemente aplacarlos con «attaboys» sin sentido y seguir adelante. Sea honesto, llámelos y empújelos para encontrar maneras de mejorar la próxima vez.
3) rendición de cuentas
rendición de cuentas significa asumir la responsabilidad de su trabajo y el trabajo de los miembros de su equipo., Ser responsable es fácil cuando el trabajo va bien. Pero la verdadera prueba viene cuando el trabajo va mal.
es cuando un gerente eficaz se pone al frente, asume la responsabilidad de los fallos e inspira a los empleados a solucionarlos.
4) comodidad para tomar decisiones
ser gerente es sinónimo de tomar decisiones: no puedes tener una sin la otra. Los gerentes exitosos se sienten cómodos tomando decisiones con mucha información y tiempo, o sin nada en absoluto.,
no tengas miedo de hacer una llamada basada en lo que crees que es mejor. Si no funciona, aprende de tus errores y hazlo mejor la próxima vez.
5) la Inteligencia Emocional
¿Qué significa ser emocionalmente inteligente? Significa que usted dirige con comprensión. Cada uno de los miembros de su equipo (incluso usted) pasará por luchas personales y profesionales que afectarán su trabajo para bien o para mal.
Su trabajo es dar compasión cuando sea necesario, y luego evitar que esa compasión afecte la calidad general del trabajo.,
6) positividad
si quieres inspirar una actitud positiva en los miembros de tu equipo, primero debes mostrar una actitud positiva tú mismo. No te quejes de los proyectos que hay que hacer. Más bien, estar entusiasmado con la perspectiva de encontrar soluciones nuevas y únicas y completar todo antes de la fecha límite. Esa actitud positiva se contagiará a sus empleados y los motivará a la grandeza.,
7) inversión en la cultura de la empresa
Los gerentes efectivos entienden que la cultura de la empresa va un largo camino hacia hacer que su equipo lo mejor que puede ser. En lugar de centrarse en productos y servicios, invierta su energía en las cualidades únicas que su negocio tiene para ofrecer. Haz de esas cualidades el foco de la cultura de tu empresa, y siempre busca formas de mejorarlas.
8) accesibilidad
a todos los efectos, usted es el capitán de la nave., En algún momento, su tripulación va a venir a usted para orientación y dirección. ¿Cómo serán recibidos? ¿Serás brusco y desdeñoso? ¿O serás abierto y accesible?
el gerente que exhibe estas últimas cualidades, incluso cuando ya está ocupado, es el que construye lealtad y buena voluntad entre todos los miembros del equipo. Trate de hacer tiempo para dedicar toda su atención a un empleado que viene a usted con una pregunta o problema.
si no puede ser interrumpido en este momento, haga una cita para hablar. Luego asegúrales que lo que tienen que decir es importante para ti.,
9) cuidar
cuidar puede ser la última cualidad que esperarías de un gerente exitoso, pero el negocio se trata de personas. Y ya sea que las «personas» en cuestión sean clientes, clientes o miembros del equipo, todos responden mejor cuando se sienten atendidos.
asegúrese de tener el bienestar de sus empleados en mente en todo momento y comunique esa actitud de cuidado con ellos tan a menudo como sea posible. Cuando puedas hacer eso, todos se mantendrán positivos y trabajarán mejor juntos.
10) paciencia
La paciencia es tanto un arte como una habilidad que puede tardar años en perfeccionarse., Si la paciencia es una de las cualidades de un manager que necesitas mejorar, intenta tomar cuatro respiraciones profundas cuando sientas que empiezas a perder la calma.
si ya eres una persona paciente, mejora esa calidad aún más al tomar conciencia de cómo reaccionas bajo ciertas circunstancias. ¿Evalúa la situación con calma o actúa con el impulso de involucrarse? Puede ser mejor quedarse atrás por un tiempo y ver cómo se desarrolla todo.
11) flexibilidad
no espere que todos sus empleados respondan a un estilo de gestión único para todos., Lo que funciona para un empleado puede no funcionar para otro. Es necesario tener la capacidad de adaptar sus técnicas de gestión al individuo en lugar del grupo.
cuando puedes hacer esto, puedes inspirar a todos a tener éxito.
12) Simpatía
Muchas personas consideran que la empatía y la simpatía como la misma cosa. Pero la simpatía es sentimientos de lástima y tristeza por la desgracia de otra persona (después de que sucede algo inesperado). El cuidado, por otro lado, existe como una preocupación general por el bienestar antes y después de que ocurran eventos desafortunados.,
como gerente, es vital ejercer simpatía en sus interacciones diarias con los miembros de su equipo. Todo el mundo tiene problemas personales que, a veces, pueden afectar la forma en que trabajan. Simpatía le permite «cortar un poco de holgura,» hasta que esos problemas desaparecen.
cuando ejercites simpatía con los miembros de tu equipo, te verán como una persona comprensiva que realmente se preocupa por ellos. Como resultado, se acercarán a ti, y se acercarán entre sí, lo que mejorará su productividad y cohesión.,
la simpatía, sin embargo, no debe confundirse con la empatía — la capacidad o habilidad de imaginarse a sí mismo en la situación de otro, experimentando las emociones, ideas u opiniones de esa persona.
en algunos casos, es posible que pueda empatizar con los miembros de su equipo, pero en otros casos, todo lo que puede hacer es simpatizar. La distinción puede ser borrosa, pero aquí hay un ejemplo para ayudarlo a comprender:
como gerente masculino, nunca puede comprender completamente lo que está pasando una miembro embarazada del equipo., Puedes sentir simpatía por las dificultades que está experimentando, pero nunca puedes empatizar verdaderamente con ella. Una mujer gerente, por otro lado, que ha pasado por las alegrías y dolores del parto es capaz de empatizar y simpatizar con el miembro del equipo embarazada.
independientemente de la palabra que use para referirse a la idea de ejercitar el sentimiento del compañero, mostrar compasión a su equipo mejorará la forma en que trabajan.
13) integridad
la integridad es la cualidad de tener principios morales fuertes y ejercitarlos en todo lo que haces., La integridad suele ser más obvia en cómo usted y su equipo eligen encarnar la ética de su cultura empresarial.
luchar por la excelencia, la responsabilidad y la cooperación cuando nadie está viendo la esencia de la integridad.
Cuando usted hace su mejor esfuerzo para exhibir integridad en todo lo que hace, usted lidera con el ejemplo y su equipo se dará cuenta. Aprenderán rápidamente que necesitan ejercer integridad, incluso cuando no estás mirando — para tener éxito en su trabajo.
la integridad a menudo se equipara con la honestidad, pero notarás que son entradas separadas en esta lista., Eso es porque los dos, aunque relacionados, son fundamentalmente diferentes.
la Honestidad es la veracidad. La integridad es la adhesión a los principios morales. Puedes ser honesto-decir la verdad en todo momento-y aún así no vivir según ciertos principios morales. Pero si te esfuerzas por la integridad, la honestidad seguirá.
14) Confianza
la Confianza es fundamental para el buen funcionamiento y el éxito de su equipo y su negocio., Usted tiene que confiar en que los miembros de su equipo:
- tienen el mejor interés de su negocio en el corazón
- trabajarán juntos para superar las dificultades
- se adherirán a sus estándares exigentes
- tratará a los clientes y clientes con respeto
y tienes que confiar en que harán todas estas cosas sin que mires por encima de su hombro todo el tiempo.
como gerente, debe delegar tareas y responsabilidades si espera lograr algo., Tienes que darte cuenta de que no puedes hacerlo todo. Eso requiere confianza. Confía en tu equipo, confía en ti mismo y confía en tu capacidad para liderar de manera efectiva.
Además, la confianza es una calle de doble sentido que requiere tiempo para construir. Necesitas confiar en tus empleados y ellos necesitan confiar en ti. Eso no sucede en un día o incluso una semana. Usted construye confianza al demostrar repetidamente, durante muchas semanas, que tiene en el corazón el mejor interés de sus empleados y el interés de su negocio.,
15) Communication
para ser un gestor de éxito, hay que ser un buen comunicador. Esta cualidad de un gerente abarca más que solo las palabras que dices. Incluye:
- su capacidad para hacer que otros escuchen sus ideas
- su capacidad para llevarse bien con los demás
- la claridad de lo que dice
- su capacidad para persuadir a otros
muchos gerentes equiparan una buena comunicación con largas explicaciones., Pero la comunicación efectiva se trata más de claridad y brevedad que de usar muchas palabras para transmitir lo que estás tratando de decir.
un gerente que quiere comunicarse bien será lo más claro y sucinto posible en lo que dice y se tomará el tiempo para asegurarse de que todos entiendan.
16) buen juicio
a diferencia de las habilidades «duras» como la organización y la competencia que se pueden medir, el buen juicio es más una habilidad «suave» que se basa en sintetizar una amplia gama de información y experiencia.,
El juicio se define como la capacidad de tomar decisiones o formar una opinión objetiva, autoritaria y sabiamente. Aunque puede mejorar su juicio con la práctica, la base de esta calidad de un gerente incluye:
- cómo mira el mundo que lo rodea
- cómo escucha lo que dicen los demás
- cómo aprende de esa información
Al principio, el buen juicio es a menudo el subproducto de su mente inconsciente. Es posible que tenga una sensación intestinal basada en las señales sensoriales enumeradas anteriormente., Antes de descartar esa «intuición», examínala lógicamente y trata de averiguar por qué te sientes de esa manera. Entonces usa ese sentimiento toma una decisión consciente.
con la práctica, podrás ejercer el buen juicio sin depender de tu mente inconsciente para decirte cómo te sientes. Usted será capaz de examinar la situación objetivamente y llegar a una conclusión.
17) Capacidad De Escuchar
La capacidad de escuchar es una de las cualidades de un gerente que usted nunca debe descuidar. Después de todo, tenemos dos orejas pero solo una boca., Ya sea que estés en una reunión de equipo o en una revisión individual, la mayor parte de tu actividad debe ser escuchar en lugar de hablar.
la forma más fácil de mejorar esta habilidad es escuchar realmente lo que dicen los miembros de tu equipo sin interrumpir. Formular una respuesta basada en la información que han transmitido. Luego, antes de hablar, piensa en lo que quieres decir y cómo quieres decirlo.,
sí, este hábito activo de «escuchar y responder» no siempre es fácil, especialmente cuando los niveles de estrés son altos, pero, con la práctica, notarás una marcada mejora en la forma en que te comunicas con los miembros de tu equipo y en la forma en que se comunican contigo.
18) competencia
si quieres liderar de manera efectiva — y hacer que los miembros de tu equipo te sigan — necesitas ser competente en todos los aspectos de tu trabajo.,
eso no significa que tengas que ser un experto, pero al menos debes tener un conocimiento saludable de cómo ser eficiente y exitoso en todo lo que haces… y en todo lo que le pides a los miembros de tu equipo que hagan.
Cuando eres competente en tu negocio y ejercitas tantas cualidades de gerente como sea posible, los miembros de tu equipo seguirán tu ejemplo, no porque tengan que hacerlo, sino porque quieren hacerlo.
19) organización
como gerente, no solo tienes que mantenerte organizado, sino que también tienes que mantener a los miembros de tu equipo organizados y en la tarea., En ninguna parte es eso más obvio que en el proceso de programación. Hay tantas variables a tener en cuenta y tantas tareas diferentes que hacer que averiguar quién trabaja cuando en el más simple de los horarios puede parecer una pesadilla Sísifa.
afortunadamente, mejorar su organización no toma tanto tiempo como algunas de las otras cualidades de esta lista. Esto se debe a que Sling ha creado una aplicación que automatiza, simplifica y agiliza muchas de las variables que hacen que la programación sea una tarea difícil.,
Sling como herramienta de gestión
La interfaz de usuario intuitiva y bien organizada de Sling le brinda todas las herramientas que necesita para poner orden en el caos. Con solo unos pocos clics del ratón o toques en la pantalla, puede crear horarios claros y fáciles de leer en cuestión de minutos.
después de eso, la plataforma basada en la nube de Sling facilita la distribución del horario a todos los miembros de tu equipo simultáneamente. Simplemente envíales el enlace y dales permiso para ver o hacer cambios., Luego, pueden iniciar sesión en Sling en su teléfono, computadora doméstica o dispositivo móvil para ver su horario en cualquier momento y en cualquier lugar.
Pero los beneficios no terminan ahí. Sling proporciona una ubicación central donde los miembros del equipo pueden ir para indicar cuándo pueden trabajar y solicitar tiempo libre. Luego, Sling te recuerda variables como la falta de disponibilidad, las reservas dobles y las solicitudes de tiempo libre mientras creas el horario. Sling también le ofrece otras características potentes como:
- un reloj de tiempo que permite a los empleados entrar y salir directamente desde sus teléfonos.,
- una herramienta de mensajería que le permite comunicarse con todos, grupos específicos o solo una persona.
- una herramienta de tareas que le permite aclarar responsabilidades y deberes y agregar tareas para grupos o individuos.
todas esas características reducen el tiempo que lleva organizar a los empleados de manera efectiva. Sling ayuda a los gerentes a unir a los equipos, mantener a todos comprometidos y construir una cultura de empresa más fuerte. Eso significa éxito en muchos niveles diferentes, para usted y su equipo.,
mejore sus habilidades de organización utilizando Sling para todas sus necesidades de programación. Solo toma unos minutos comenzar. Después de eso, puede marcar la organización de su lista y pasar tiempo mejorando las otras cualidades esenciales de un gerente exitoso.
para obtener más información sobre las técnicas de programación y gestión, y para probar Sling de forma gratuita, visite GetSling.com hoy.
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