Cómo arreglar un PC atascado en «no apagar» durante las actualizaciones de Windows

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• 25 de junio de 2018, 6: 40AM EDT

el mensaje «Preparando Windows, no apague su computadora» aparece mientras Windows está instalando actualizaciones. Windows normalmente finalizará el proceso de instalación si le das tiempo, pero, si han pasado horas, es posible que solo necesites reiniciar tu PC.

desafortunadamente, es normal esperar un tiempo para que Windows se actualice, y esto desperdicia una inmensa cantidad de tiempo., Microsoft dice que hay alrededor de 700 millones de dispositivos Windows 10 y que la actualización de abril de 2018 tardará de 10 a 30 minutos en instalarse. Entonces, suponiendo un promedio de 20 minutos para 700 millones de computadoras, eso es más de 26,000 años de tiempo colectivo de la humanidad perdido esperando que Windows 10 instale una sola actualización.

¿Qué sucede si reinicia su PC?

el proceso de instalación de la actualización fallará si reinicia su PC durante este proceso. Pero, ¿cuánto va a fallar? ¿Causará problemas con su computadora? Para saber exactamente qué pasa, hicimos algunas pruebas.,

primero, le dijimos a Windows que instalara una actualización estándar desde Windows Update. Reiniciamos por la fuerza nuestro PC mientras que el » conseguir Windows listo. No apague su computadora » Mensaje apareció en la pantalla. El PC se reinició y rápidamente vimos la pantalla de inicio de sesión normal.

Después de iniciar sesión, Windows mostró una notificación de «no pudimos terminar de instalar actualizaciones». La instalación de la actualización había fallado, pero Windows seguía funcionando correctamente. Windows solo intentará instalar la actualización más tarde.,

en segundo lugar, reiniciamos nuestro PC mientras la pantalla decía «trabajando en Actualizaciones, 27% completo, no apague su computadora.»

Windows se reinició normalmente y vimos un mensaje que decía » no pudimos completar las actualizaciones, deshacer los cambios, no apague su computadora.»Después de que el proceso se completó, Windows arrancó normalmente y todo funcionó como se esperaba.

también probamos este proceso al instalar una actualización importante de Windows 10, desde la actualización de Fall Creators hasta la actualización de abril de 2018., Reiniciamos nuestro equipo cuando apareció en nuestra pantalla el mensaje «Configuración de actualización para Windows 10, 10% completo, no apague su equipo».

después de reiniciar el equipo, vimos un simple mensaje de» por favor espere», y luego la pantalla de inicio de sesión apareció normalmente. Una vez más, vimos la notificación «no pudimos terminar de instalar actualizaciones».

finalmente, intentamos reiniciar el PC cuando dijo » trabajando en Actualizaciones 48%, No apague su PC. Esto llevará un tiempo.,»Una» restauración de su versión anterior de Windows appeared » mensaje apareció como Windows revirtió la actualización, y nuestro PC arrancó y trabajó normalmente después.

en cada prueba, apagar el equipo no causó ningún problema. Windows simplemente decidió dejar de actualizar y revertir los archivos que se actualizaron. Windows insiste en volver a descargar la actualización antes de intentar instalarla de nuevo, en caso de que haya un problema con la descarga. Las actualizaciones se instalan normalmente después.

¿Cuánto tiempo debe esperar?,

sea paciente y dé a Windows un poco de tiempo para terminar de instalar actualizaciones si este mensaje aparece en su pantalla. Dependiendo del tamaño de una actualización que Windows tenga que instalar y de la lentitud de su computadora y su almacenamiento interno, este proceso podría tardar un tiempo en completarse.

es común que este mensaje aparezca en la pantalla durante un máximo de cinco minutos. Sin embargo, si este mensaje ha aparecido en su pantalla durante mucho tiempo, es posible que deba reiniciar su PC. Recomendamos esperar dos horas, por si Windows está haciendo mucho trabajo., Windows puede necesitar algo de tiempo para terminar el proceso, especialmente si se trata de una gran actualización y su disco duro está lento y lleno.

si ves un número porcentual en tu pantalla y está aumentando, deja Windows solo mientras parezca que está progresando. Si el porcentaje aparece atascado en un número particular durante mucho tiempo, el proceso de actualización puede estar atascado. Sin embargo, es normal que Windows aparezca «atascado» en un punto particular durante mucho tiempo antes de acelerar el resto del proceso de instalación, así que no sea demasiado impaciente.,

sí, debe apagar su computadora si se atasca aquí

Como hemos mostrado anteriormente, reiniciar su PC debe ser Seguro. Después de reiniciar, Windows dejará de intentar instalar la actualización, deshará cualquier cambio e irá a la pantalla de inicio de sesión. Windows intentará volver a instalar la actualización más tarde, y con suerte debería funcionar la segunda vez. Esto no debería ser necesario, pero Windows tiene errores, y a veces tienes que reiniciar tu PC para solucionarlos. Esto es cierto incluso cuando Windows le está diciendo que no apague su computadora.,

para apagar su PC en esta pantalla, ya sea una computadora de escritorio, computadora portátil o tableta, simplemente presione el botón de encendido. Manténgalo presionado durante unos diez segundos. Esto realiza un cierre duro. Espere unos segundos y luego vuelva a encender su PC. Realizar un cierre duro nunca es ideal, pero puede ser su única opción en casos como este.

Advertencia: Si bien hemos probado con éxito este proceso, no hay garantías de que su sistema operativo Windows funcionará correctamente después de realizar un apagado duro., Sin embargo, si el proceso de actualización está realmente congelado, realizar un cierre duro es lo único que puede hacer. Recomendamos tener siempre copias de seguridad de sus archivos personales importantes, por si acaso.

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cómo reparar Windows si no funciona correctamente

simplemente reiniciar el equipo debería solucionar el problema. Sin embargo, si su PC todavía no se inicia correctamente, tiene otro problema del sistema., Es posible que reiniciar el equipo ni siquiera haya causado el problema, es posible que el equipo se haya atascado en el mensaje «Getting Windows ready» porque el sistema operativo Windows ya tenía un error.

a menudo puede usar la herramienta de reparación de inicio para reparar Windows. Se supone que aparece un menú de Opciones avanzadas de arranque cuando Windows no arranca correctamente. Seleccione Solucionar problemas >Opciones avanzadas > reparación de inicio si ve un menú de opciones de arranque avanzadas., Si el menú no aparece, puede crear un medio de instalación de Windows 10, arrancar desde él y luego seleccionar la opción «reparar su computadora».

Si incluso la reparación de inicio no solucionará su problema, es posible que deba usar la función «Restablecer esta PC» o incluso reinstalar Windows para obtener un sistema operativo nuevo y funcional.

si puede arrancar en Windows, pero no parece estar funcionando correctamente, también puede intentar reparar archivos del sistema dañados con el comando System File Checker (SFC) en lugar de reinstalar Windows., También puede intentar ejecutar System Restore para que su sistema operativo vuelva a un estado conocido.

si su computadora no funciona bien incluso después de reinstalar Windows, es probable que tenga un problema de hardware en lugar de un problema de software.

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