cómo disculparse

perder la calma en una reunión. Ese Tweet que no deberías haber enviado. Chismorreando sobre un colega. Todos cometemos errores, y a veces lastimamos a las personas a través de nuestro comportamiento, palabras y acciones, intencionalmente o por accidente.

es por eso Que todos necesitamos saber cómo disculparse. No siempre es fácil decir que lo sientes, pero es la mejor manera de restaurar la confianza cuando has hecho algo mal.,

en este artículo, exploraremos por qué las disculpas son tan importantes y veremos cómo pedir perdón por un error que has cometido.

¿Qué Es una Disculpa?

Una disculpa es una declaración con dos elementos clave. It:

1. muestra que sientes remordimiento por tus acciones.
2. reconoce el daño que tus acciones causaron a otra persona.

¿por qué disculparse?

las disculpas sinceras ayudan a reconstruir las relaciones con las personas que has lastimado. Podrían ser colegas, clientes, amigos o familiares.,

al reconocer su error, abre un diálogo con la otra persona. De esa manera, puedes reflexionar y asumir la responsabilidad de tus acciones. Y pueden procesar sus sentimientos, restaurar su dignidad y evitar culparse a sí mismos por lo que sucedió.

disculparse puede ayudarlo a actuar mejor en el futuro, mantener su autoestima y restaurar su integridad a los ojos de los demás.

su disculpa puede no ser aceptada de inmediato, pero es probable que se sienta aliviado de haber hecho lo correcto y tratado de enmendar su error.,

consecuencias de no pedir disculpas

¿Qué pasa si no te disculpas por tus errores? Bueno, podrías dañar tus relaciones, dañar tu reputación e incluso limitar tus oportunidades profesionales. Después de todo, nadie quiere trabajar con alguien que no puede asumir la responsabilidad de sus propias acciones.

Si eres un gerente o líder de equipo que se niega a disculparse también afecta negativamente a tu equipo y da un mal ejemplo. La animosidad, la tensión y el dolor resultantes pueden crear un ambiente de trabajo tóxico.

¿por qué son difíciles las disculpas?,

entonces, ¿por qué algunas personas aún evitan decir «lo siento»? Primero, disculparse requiere coraje. Te pone en una posición vulnerable, dejándote abierto al ataque o la culpa. Algunas personas luchan por ser tan valientes.

O, puedes estar tan lleno de vergüenza y vergüenza por tus acciones que no puedes enfrentarte a la otra persona.

incluso puede sentirse presionado para disculparse cuando no ha hecho o dicho nada malo. Si bien las críticas injustas pueden ocurrir, es importante reflexionar sobre por qué la otra persona se siente agraviada., Usted puede estar perdiendo algo que requiere una disculpa – o puede conducir a la reconciliación.

cómo disculparse correctamente

Los psicólogos Steven Scher y John Darley presentan un marco de cuatro pasos que puede usar para disculparse.

1. Expresar Remordimiento por un Error

2. Admitir su Responsabilidad

3. Enmienda

4. la Promesa de Que no volverá a Suceder

¿Cómo Mostrar Remordimiento por un Error

Cada disculpa debe comenzar con dos palabras mágicas: «yo siento» o «me disculpo.,»

por ejemplo, podrías decir: «siento haberte molestado ayer. Me siento avergonzado y avergonzado por la forma en que actué.»

tus palabras deben ser sinceras y auténticas . Sé honesto contigo mismo, y con la otra persona, sobre por qué quieres disculparte. Nunca te disculpes cuando tienes motivos ocultos, o si lo ves como un medio para un fin.

un ejemplo de admisión de responsabilidad

Cuando te disculpes, es tentador explicar tus acciones. Pero estos pueden ser percibidos como excusas y culpas cambiantes.,

por ejemplo: «siento haberte gritado cuando entraste a mi oficina ayer. Tenía mucho en mi plato.»En este caso, excusas tu comportamiento debido al estrés, e insinúas que la otra persona tuvo la culpa porque te molestó en un día ocupado.

en su lugar, admita la responsabilidad de sus acciones o comportamiento y reconozca lo que hizo. Necesitas empatizar con la persona a la que hiciste daño, y demostrar que entiendes cómo la hiciste sentir.

Es mejor decir, » Sé que herí tus sentimientos ayer cuando te choqué., Estoy seguro de que esto te avergonzó, especialmente desde que todos los demás en el equipo estaban allí. Me equivoqué al tratarte así.»

palabras que puedes usar para enmendar

Cuando haces enmiendas, tomas medidas para corregir la situación. Aquí hay dos ejemplos:

• «Si hay algo que pueda hacer para compensarte, por favor solo pregunta.»
• » me doy cuenta de que estaba equivocado al dudar de su capacidad para presidir nuestra reunión de personal. Me gustaría que dirigieras al equipo a través de la reunión de mañana para demostrar tus habilidades.»

piense cuidadosamente sobre este paso., Gestos simbólicos o promesas vacías harán más daño que bien. Debido a que te sientes culpable, también podrías estar tentado a dar más de lo que es apropiado, así que sé proporcionado en lo que ofreces.

cómo prometer que no volverá a suceder

finalmente, tranquiliza a la otra persona de que vas a cambiar tu comportamiento. Esto es vital para reconstruir la confianza y reparar la relación.

se podría decir, » a partir de Ahora, voy a manejar mejor mi estrés, para que no me chasquee con usted y el resto del equipo. Y quiero que me llames si hago esto de nuevo.,»

asegúrese de cumplir con este compromiso para demostrar su confiabilidad y responsabilidad.

cómo decir Lo siento por escrito

según la psicóloga de relaciones Nicole McCance, siempre es mejor disculparse cara a cara que decir lo siento en una carta o correo electrónico.,

disculparse en persona le permite mostrar su sinceridad con señales no verbales, como expresiones faciales, tono de voz y lenguaje corporal .

si esto simplemente no es posible, aquí hay un ejemplo de cómo escribir una disculpa:

las sinceras disculpas pueden llevar tiempo

tenga en cuenta que la otra persona podría no estar lista para perdonarle por lo que sucedió. Dales tiempo para sanar.

por ejemplo, después de que te disculpes, podrías decir: «Sé que es posible que no estés listo para perdonarme, y entiendo cómo se siente eso. Sólo quería decir cuánto lo siento. Te prometo que no volverá a pasar.,»

Encontrar Útil Este Artículo?

puedes aprender otras 149 habilidades de comunicación, como esta, uniéndote al Mind Tools Club.

¡Únete al Club de herramientas mentales hoy mismo!

Obtener el Boletín de noticias Libre

Aprenda las habilidades en la carrera de cada semana, y consigue un bono libro 8 Maneras de Construir buenas Relaciones en el Trabajo, ¡gratis!,

Lea nuestra Política de Privacidad

Quiero pedir Disculpas, pero, ¿Qué Acerca de la Legalidad?

tenga en cuenta que la ley en algunos países o regiones puede interpretar una disculpa como una admisión de responsabilidad o culpabilidad.

antes de pedir disculpas en nombre de su organización, hable con su jefe, equipo de Recursos Humanos o un profesional legal. Pero no uses esto como excusa para no decir lo siento, a menos que el riesgo sea significativo.

¿es demasiado tarde para disculparse?

En resumen, no. Un estudio muestra que disculparse demasiado rápido puede fallar. Como autor de la investigación Cynthia M., Frantz dice: «el propósito de la disculpa es ayudar a la víctima a sentirse escuchada y entendida, y convencerla de que el perpetrador no lo volverá a hacer.»Por lo tanto, pedir perdón después de haber escuchado a una persona y haber tenido tiempo para reflexionar podría conducir a una disculpa más efectiva.