- Hay varias formas de contactar con el soporte de Steam si necesitas ayuda con tu cuenta, o incluso con la propia aplicación.
- puedes ponerte en contacto con el soporte de Steam a través de la aplicación, a través de un navegador web y en Reddit.,
- Steam también ejecuta un sistema de foros completo donde los usuarios pueden hacer y responder preguntas, sin personal de soporte involucrado.
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Steam es una plataforma de videojuegos popular, y se ha vuelto tan popular no solo por la cantidad de juegos que tiene, sino por lo fácil que es de usar.
La mayoría de las veces, Steam probablemente funciona sin problemas. Pero si tienes un problema con la aplicación Steam, con la conexión a servidores de juegos o con una compra de juegos específica, es posible que necesites ayuda.,
Steam ofrece atención al cliente de varias maneras, pero hace hincapié en la asistencia basada en la comunidad. Estas son las formas de obtener ayuda con Steam.
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Cómo contactar con el soporte de Steam
obtener soporte a través de la aplicación de Steam o un navegador
la forma más fácil y efectiva de obtener soporte para un problema relacionado con Steam es a través de la aplicación de escritorio.
inicie Steam y luego, en la barra de menú en la parte superior de la ventana, haga clic en «Ayuda» y luego en «Soporte de Steam».,»Se te presentará una página detallada donde puedes elegir qué juego o función tienes problemas y qué tipo de problemas tienes.
Si, por cualquier motivo, no puedes iniciar la aplicación Steam, puedes acceder a las mismas páginas de Soporte de Steam en un navegador web.
luego puede buscar su problema y encontrar artículos de soporte en línea que lo ayuden a resolver su problema.,
enviar un mensaje al Soporte de Steam
Si los artículos de soporte no pueden ayudarte, puedes enviar un mensaje al soporte de Steam.
La mayoría de los artículos de soporte tienen un enlace en la parte inferior de la página que dice «Ponte en contacto con el Soporte de Steam.»Haga clic en ese enlace y envíe un mensaje describiendo su problema, incluyendo una captura de pantalla u otro archivo adjunto si es necesario.
Obtén ayuda de Steam Discussions
Steam mantiene un conjunto de tableros de mensajes de Steam Discussions, donde puedes buscar soluciones a los problemas que tengas o hacer preguntas.
como regla general, es una buena idea buscar discusiones relacionadas con su problema antes de publicar; si la pregunta ya se ha hecho y respondido, podrá obtener una respuesta inmediata, mientras que publicar una pregunta redundante tarda mucho más en obtener una solución.,
tenga en cuenta que los profesionales de Soporte de Steam generalmente no frecuentan estos tableros de mensajes. En cambio, Todas las respuestas provienen de otros usuarios y son moderadas por voluntarios.
Steam en Reddit
finalmente, si eres un usuario de Reddit, es posible que aprecies el hecho de que puedes acceder al soporte de Steam a través de Reddit.
Aquí encontrará algunas guías de problemas de soporte muy comunes, como una guía para solucionar problemas de descarga y conexión, y una guía para reinstalar Steam., Juegos de Steam sin conexión: te mostramos cómo activar y usar el modo sin conexión
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