12 questions courantes D’entretien D’embauche en vente et comment y répondre

Vous n’avez que 30 à 60 minutes pour faire une première impression lors d’un entretien. Vous sentez-vous prêt? Les candidats à un emploi en vente doivent être intentionnels quant à la perception qu’ils créent avec les gestionnaires d’embauche — et ce n’est pas toujours facile à faire.

Comment vous assurez-vous de laisser la meilleure impression possible? Il est essentiel que vous anticipiez et que vous vous prépariez aux questions qui pourraient vous être posées., Dans cet article, vous apprendrez comment écraser absolument votre entretien de vente alors que nous couvrons ces sujets:

• Questions et réponses de L’entretien de Vente
• Comment se préparer à un entretien de Vente
• conseils D’entretien de Vente

alors plongeons-nous. Voici quelques-unes des questions d’entrevue d’emploi de vente les plus courantes et des conseils sur la façon d’y répondre.

« Que savez-vous de notre entreprise? »

Réponse:

Cela démontre votre niveau de préparation et le niveau d’intérêt. Commencez par lire le site Web de l’organisation et L’entrée Wikipedia, le cas échéant, puis recherchez le nom de L’entreprise sur Google pour lire ce que les autres disent d’eux.,

résumez de manière concise ce que vous avez appris sur les solutions de l’organisation, à qui elles servent, avec qui elles sont en concurrence, et ce que les analystes de l’industrie, les employés et les autres parties intéressées en disent. Enfin, répétez ces étapes avec les trois principaux concurrents de l’entreprise.

« dites-moi un peu plus sur vous. »

réponse:

cette question d’entrevue d’emploi démontre votre capacité à communiquer et à équilibrer les informations personnelles et professionnelles appropriées., Commencez par une friandise personnelle intéressante, puis parlez de la raison pour laquelle vous poursuivez une carrière de vente en général et dans cette entreprise en particulier.

« Donnez-moi un aperçu de votre carrière à ce jour. »

réponse:

Une rétrospective de carrière met en évidence votre capacité à communiquer en plus de témoigner de la logique et de la justification de vos choix de carrière., Commencez par votre premier emploi professionnel (Remarque: Ce n’est pas votre tout premier emploi) et Parlez brièvement de ce que vous avez appris de chaque rôle successif.

n’oubliez pas d’aborder ce qui vous a attiré à chaque nouvelle opportunité, culminant dans celle pour laquelle vous interviewez actuellement. Encadrez chaque changement d’emploi en termes de recherche de quelque chose de plus grand, pas en termes de fuite d’un gestionnaire ou d’une entreprise minable.

« Quels sont vos objectifs de carrière à court et à moyen terme? »

réponse:

Les candidats à un emploi qui se fixent des objectifs sont perçus comme des penseurs clairs et des travailleurs motivés., Avant votre entrevue, parlez à quelques personnes qui sont là où vous aimeriez être et demandez si vos objectifs déclarés atteignent un équilibre sain entre réaliste et réalisable.

Ensuite, lorsque vous parlez à la gestionnaire d’embauche, décrivez brièvement vos objectifs et préciser pourquoi vous voulez atteindre votre conduite motivations et où vous pensez que la réalisation de ces objectifs pourrait vous prendre dans les prochaines années.

« comment générez – vous, développez-vous et concluez-vous des opportunités de vente? »

réponse:

Les compétences de vente de base restent les mêmes indépendamment de l’industrie ou de l’entreprise., Cette question d’entretien d’embauche cherche à découvrir la maturité et la pertinence de votre processus de vente. Dans cet esprit, parlez très spécifiquement de la façon dont vous exécutez votre rôle de vente du début à la fin.

aborder la planification, la préparation, le ciblage, l’engagement, la découverte des besoins, la fourniture de solutions, la résolution des objections et l’obtention d’un accord. Exposez comment vous abordez chacune de ces tâches étape par étape.

« que considérez-vous comme votre réalisation de ventes la plus importante à ce jour? »

réponse:

Voici votre occasion de faire une grande impression. Le prendre.,

Les gens se souviennent d’histoires de succès richement détaillées. Lorsque vous élaborez votre couronnement, parlez du temps, de la situation ou du problème spécifique, des personnes impliquées, des mesures que vous avez prises pour atteindre le résultat final et de ce qui s’est passé par la suite. Tout le monde aime une bonne histoire de vente, donc plus vous pouvez amplifier le drame, mieux c’est.

« Parlez-moi d’un moment où vous n’avez pas atteint les objectifs que vous vous êtes fixés. Qu’est-ce qui a mal tourné et comment le résultat aurait-il pu être différent?, »

réponse:

Les vendeurs doivent être capables de faire face à l’échec en analysant de manière critique les tentatives infructueuses et en apprenant d’eux. Savoir comment gérer l’échec est aussi important de comprendre comment vous réussissez, et en fait, les deux sont interdépendants.

Soyez honnête ici, et expliquez clairement l’un de vos échecs. Démarrer avec l’objectif que vous vous poursuivaient, et ensuite expliquer pourquoi il est important pour vous, qu’avez-vous fait pour y parvenir, pourquoi vous avez échoué, qui a été impliqué, ce que vous avez appris, et ce que vous auriez fait différemment., Loin de nuire à votre réputation, le responsable du recrutement appréciera votre franchise.

« Pourquoi êtes-vous intéressé par cette entreprise? Pourquoi êtes-vous intéressé par ce rôle? »

réponse:

c’est une question courante et brise-glace dans les interviews. Et si vous n’avez pas une bonne réponse — Pourquoi êtes-vous même ici? Pendant que vous faites des recherches sur l’entreprise et le rôle, faites une liste de ce qui vous excite à propos des deux.

croyez-vous au travail de l’entreprise? Expliquer pourquoi. Êtes-vous intéressé à élargir vos compétences pour inclure les activités au niveau de l’entreprise qu’ils mènent? Dites-leur que., Le rôle joue-t-il sur vos forces? Expliquez quelles forces et comment.

même si votre intervieweur ne vous pose pas cette question, c’est un moyen fort de commencer ou de terminer votre réunion.

« considérez un moment où vous ne vous êtes pas entendu avec quelqu’un de votre équipe. Qu’est-ce que cette personne dirait de vous? »

Réponse:

les Vendeurs sont des passionnés. C’est un travail très stressant et les employeurs veulent savoir que vous avez la conscience de vous-même et la capacité de travailler en équipe.,

Soyez honnête avec cette réponse, et donnez des exemples spécifiques comme, « dans mon dernier rôle, j’ai travaillé en étroite collaboration avec un BDR avec un style de communication très différent du mien. Nous nous sommes affrontés tôt parce que je suis un processeur de pensée externe et lui était un processeur interne. Nous avons pu travailler ensemble pour trouver un moyen de communiquer but mais nous dirions probablement que je suis un peu bruyant et impulsif. »

 » Comment suivez-vous les dernières tendances de l’industrie en matière de ventes?, »

réponse:

Si vous ne lisez pas les derniers livres de l’industrie, n’écoutez pas les podcasts de vente ou ne suivez pas les blogs les plus populaires, comment gardez-vous vos compétences pointues? Venez toujours armé de quelques façons dont vous apprenez et améliorez votre métier.

« Parlez-moi de la vente la plus difficile que vous ayez jamais faite. »

réponse:

chaque vendeur a cette vente qui a pris un an à fermer, a traversé 37 niveaux de bureaucratie, ou les a obligés à gagner toute une équipe qui voulait un produit différent. Racontez cette histoire specific et soyez précis., Parlez du temps que vous avez consacré à la vente et de la façon dont vous avez justifié ce temps.

vous voulez montrer comment vous avez pensé stratégiquement à votre temps et aux ressources de votre entreprise not pas combien de temps vous avez perdu à conclure une petite affaire. Donc, assurez-vous que l’affaire avait un gros gain.

« Avez-vous déjà eu à rompre avec un client ou un prospect? Comment avez-vous approche? »

réponse:

cela donne à votre intervieweur une autre chance de voir votre stratégie de vente en action. Rompre avec les perspectives n’est pas pour les faibles de cœur but mais c’est une partie nécessaire des ventes., Cela montre que vous êtes confiant dans votre capacité à conclure d’autres transactions, conscient de ce qui est le mieux pour votre client et soucieux de protéger les ressources de votre entreprise.

en plus d’anticiper certaines des questions d’entretien d’embauche les plus courantes, vous devriez vous préparer à votre entretien d’embauche par d’autres moyens. Ci-dessous, vous trouverez nos meilleurs conseils.

Recherche sur la société et les produits qu’ils vendent.

la clé pour se préparer à un entretien de vente est de comprendre les spécificités du travail et de démontrer son adéquation. Cela commence par apprendre tout ce que vous pouvez sur l’opportunité.,

tout comme vous recherchez une perspective pour établir des relations, vous devez rechercher l’entreprise et établir des relations avec l’intervieweur. Cela solidifie votre compétence et votre connaissance.

à partir de là, identifiez qui est probablement l’acheteur cible.

en fonction de la fonctionnalité de leur produit ou service, de la copie sur leur site Web, de leurs concurrents et d’autres indices, déterminez qui est leur acheteur.

être capable de converser sur l’acheteur et ses douleurs démontre votre empathie et vos compétences en tant que vendeur… ainsi que votre valeur pour votre employeur potentiel.,

faites le point sur vos réalisations commerciales.

réfléchir à vos succès peut vous aider à renforcer votre confiance en vous et à vous mettre dans l’état d’esprit de communiquer en détail pourquoi vous êtes la bonne personne pour le travail.

Si vous venez de percer dans les ventes et que vous n’avez pas d’expérience en vente, tirez parti des compétences et des réalisations connexes.

par exemple, être dans le service à la clientèle peut avoir aiguisé vos compétences en communication et en résolution de problèmes. Venant d’un milieu universitaire peut vous avoir préparé à l’aspect recherche de la prospection.

toujours jouer à vos forces.,

Considérez comment les transmettre de manière concrète et mesurable.

Une façon de communiquer vos réalisations est d’y attacher des numéros. En utilisant des détails concrets, vous améliorez la qualité de votre communication, sauvegardez vos affirmations avec des « preuves », faites appel à la logique de l’intervieweur et mettez-le au défi de s’imaginer dans les chiffres.

Voici comment:

Au Lieu de dire: « j’ai de l’expérience dans les appels froids », vous diriez: « dans ma dernière entreprise, je ferais X appels froids par heure et convertisserais avec succès environ X% d’entre eux en leads chauds., »

Au Lieu de dire, « je suis habile à la collecte de fonds, » vous diriez, « j’ai collecté X dollars l’année dernière pour la . »

être capable de parler de vous-même comme vous le feriez pour un produit ou un acheteur.

Une interview est comme une réunion de vente. Cependant, au lieu de persuader un acheteur que vous vendez un produit ou un service, vous serez évalué sur la façon dont vous vous vendez. Considérez les douleurs de l’entreprise et la valeur que vous pouvez apporter à l’organisation. Cela les aidera à imaginer à quel point vous le feriez pour leurs produits et services.,

Vous devriez également être capable d’articuler vos objectifs, vos motivations et votre style de travail. La façon dont vous vous connaissez et pouvez plaider pour vous-même les aidera à imaginer que vous faites de même pour leurs acheteurs.

pratiquez la méthode D’interview des étoiles.,

STAR est un moyen efficace de répondre aux questions d’entrevue, et il signifie:

• Situation
• tâche
• Action
• résultat

cela vous aide à structurer votre réponse d’une manière qui a une composante narrative ou narrative tout en incluant uniquement les détails et les résultats nécessaires, le résultat étant une communication plus complète et compréhensible.

en effet, il vous permet d’aller au point plus rapidement.

Dressez une liste de questions ouvertes pour votre employeur potentiel.,

vous voulez vraiment avoir une idée de l’organisation dans l’interview, mais ce n’est pas la seule raison pour laquelle vous devriez le faire pendant que vous vous préparez.

considérez votre entretien comme une réunion de vente. Les questions ouvertes sont un aspect important de l’aspect » découverte « ou » collecte d’informations  » de la réunion. Vous pouvez exercer vos compétences d’écoute active pour recueillir des informations qui peuvent vous aider dans l’entrevue.

à tout le moins, cela donne à l’intervieweur une chance d’évacuer votre habileté à poser des questions et de vous imaginer avec leurs perspectives.,

résumez de manière concise ce que vous avez appris sur les solutions de l’organisation, à qui elles servent, avec qui elles sont en concurrence et ce que les experts de l’industrie en disent.

démontrer une bonne compréhension de leur entreprise et de leur industrie montre que vous avez fait vos devoirs.,

vos intervieweurs ne s’attendent pas à ce que vous ayez suivi tous les mouvements qu’ils ont faits au cours des cinq dernières années, mais en apprenant sur leurs plus grands concurrents, ce qui les distingue sur le marché et les distinctions qu’ils ont reçues les impressionneront et vous distingueront des autres candidats.

expliquez pourquoi cette entreprise et ce rôle vous intéressent.

Nous avons abordé cela ci-dessus, mais cela mérite d’être répété. Prenez le temps de vraiment réfléchir à cette question, et livrer une réponse qui va au-delà, « vous avez une telle grande culture, » ou « je pense que ce sera un très bon ajustement., »

discutez des raisons pour lesquelles leur produit / service résonne avec vous, de ce qu’il en est de leur modèle d’affaires qui parle d’une compétence spécifique que vous avez affinée, ou comment vous pensez que leur équipe de vente peut vous aider à vous développer dans un certain domaine.

parlez très spécifiquement de la façon dont vous exécutez votre rôle de vente du début à la fin.

quand il s’agit de discuter de vos performances de vente go allez dur sur les chiffres. Préparez-les et expliquez comment vous les avez atteints. Avez-vous dépassé votre quota trois quarts d’affilée l’année dernière? Par combien? Et comment avez-vous fait?,

Si vous ne pouvez pas expliquer comment ou pourquoi vous avez réussi dans votre rôle, peu importe ce que vous avez accompli.

mentionnez toujours les données pour sauvegarder les réclamations concernant vos performances passées.

de même, ne vous contentez pas de dire aux intervieweurs que vous avez conclu la plus grosse transaction de l’histoire de l’entreprise. Dites-leur combien cette affaire était plus grande, combien de temps il a fallu pour conclure, et pourquoi cela en valait la peine pour votre entreprise et votre quota.

tout le monde aime une bonne histoire de vente, donc plus vous pouvez amplifier le drame, mieux c’est.,

avez-vous conclu un accord au milieu d’un lac pendant vos vacances — entre les virages en ski nautique? Racontez cette histoire comme vous l’avez probablement racontée un million de fois. Vous êtes un vendeur, et une partie du travail est d’être un conteur exceptionnel. Démontrez ces compétences à vos intervieweurs en racontant vos meilleures histoires de vente de tous les temps.

Soyez honnête à propos des échecs, et expliquez clairement quand vous avez été mis au défi et comment vous avez avancé.

Ce n’est pas le moment de traîner le vieux, « je suis un perfectionniste, et il a frustré une perspective une fois », récit., Creusez profondément et montrez à vos intervieweurs que vous avez une conscience de soi saine et la capacité d’apprendre et de passer de manière proactive de vos erreurs.

parlez d’une fois où vous avez perdu un client parce que vous étiez tellement concentré sur la fermeture d’un plus gros poisson, et mentionnez comment vous avez pris ces leçons et évité de refaire la même erreur.

avant tout, soyez prêt et soyez vous-même.

soyez sans vergogne vous dans une interview. Si vous n’êtes pas la voix la plus forte sur le plancher de vente don ne prétendez pas l’être. Si vous avez une faiblesse, soyez honnête à ce sujet., Et si vous êtes particulièrement kick-ass à la fermeture ou démos, être honnête à ce sujet aussi.

le syndrome de L’Imposteur est l’un des pires traits à porter dans une interview. Donc, tout comme vous seriez à l’aise de laisser partir un prospect en mauvaise forme, entrez chaque entretien avec la confiance nécessaire pour laisser partir ce travail si ce n’est pas le bon choix pour vous.

bien qu’il soit impossible d’anticiper toutes les questions d’entretien d’embauche qui pourraient être posées, ces exemples devraient vous préparer aux plus importantes et aux dérivés qui en découlent.

avant tout, soyez prêt et soyez vous-même., Vos meilleurs entretiens et résultats sont devant vous.

note de la rédaction: Cet article a été initialement publié en octobre 2018 et a été mis à jour pour plus d’exhaustivité.