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en 1999, David Dunning et Justin Kruger ont mené une série d’expériences pour examiner comment les gens évaluent leurs compétences. Ils ont testé les compétences et l’image de soi des participants en matière d’humour, de logique et de grammaire avec une configuration d’expérience en deux étapes. La première partie consistait à mesurer les performances réelles des participants par un test objectif., Dans le cas de l’humour, le test consistait à évaluer à quel point différentes blagues étaient drôles, et les notes individuelles ont été comparées à celles d’un panel d’experts de comédiens. Dans la deuxième partie, les participants ont pu évaluer leur performance par rapport au reste du groupe.

les résultats ont montré que dans l’ensemble, les participants surestimaient leurs capacités. La plupart d’entre eux croyaient qu’ils étaient meilleurs que leur score démontré. Si vous regardez de plus près le graphique ci-dessous, vous pouvez voir que les moins performants ont fait la pire estimation., L’écart entre leur score au test et leur capacité perçue est égal à 57 points de pourcentage. Cette surestimation diminue à mesure que les performances du test augmentent. Quand il s’agit finalement des plus performants, vous pouvez voir qu’ils se sous-estiment même. Le même schéma était évident dans les trois tests, peu importe s’il s’agissait d’humour, de grammaire ou de logique.

Figure 1: De la « non-Qualifiés, et l’ignorer: la Façon dont les difficultés dans la reconnaissance de sa propre incompétence entraîner le gonflement de l’auto-évaluation” par J. Kruger et D. Dunning.,

Les résultats de Dunning et Kruger montrent que les personnes peu compétentes ont tendance à surestimer leurs capacités lors d’une tâche, ce que nous appelons l’effet Dunning-Kruger. Mais pourquoi donc? Cela a à voir avec la supériorité illusoire – la croyance que soi-même est meilleur que la moyenne. Une étude sur l’évaluation des compétences des gens en matière de conduite a montré que 93% des sujets des États-Unis et 69% des sujets de Suède se considéraient comme des conducteurs plus habiles que le conducteur médian (Svenson, 1981)., C’est bien sûr impossible, car la moitié des participants sont en dessous de la moyenne et la moitié sont au-dessus. Quant aux personnes qui se notent plus bas qu’elles ne le font réellement, c’est parce qu’elles pensent que la tâche est également facile pour les autres. Cette croyance peut les faire sous-estimer leurs propres réalisations.

En résumé, l’incapacité d’estimer correctement sa performance provient de l’échec de la compréhension du niveau de performance de l’activité en question. Les personnes compétentes croient que la tâche est facile et doit être effectuée avec des résultats élevés., Quant à ceux qui manquent de compétence, ils n’ont pas non plus les connaissances nécessaires pour reconnaître ce qu’il faut pour réussir. Dunning et Kruger (1999) écrivent que « la même incompétence qui les amène à faire de mauvais choix les prive également du savoir-faire nécessaire pour reconnaître la compétence, qu’elle soit la leur ou celle d’autrui”. Ceci est illustré dans le graphique ci-dessous, où le pic des débutants trop confiants est suivi d’une baisse lorsque la personne se rend compte qu’elle ne sait pas grand-chose., À mesure que les connaissances augmentent, leur confiance commence également à augmenter lentement en conséquence.

Figure 2: illustration de L’effet Dunning-Kruger. La Figure de l’auteur.

L’effet Dunning-Kruger a un impact sur ce que les gens croient et comment ils agissent, ce qui peut avoir des conséquences néfastes sur l’environnement de travail et les résultats d’une équipe. Voici quelques exemples de ce que nous pourrions faire à cause de L’effet Dunning-Kruger:

• mal évaluer notre niveau de compétence et faire des erreurs, parfois sans pouvoir le réaliser.,
• ne pas reconnaître l’expertise des autres et manquer des contributions précieuses ou des opportunités d’apprentissage.
• quantité Excessive d’opinions non informées qui apparaissent dans les discussions

personne n’est à l’abri de L’effet Dunning-Kruger. Si vous ne connaissez qu’un peu un sujet, vous pourriez être trompé en pensant que vous êtes assez habile. Si vous êtes un expert dans un domaine, on pourrait croire que vos connaissances sont transférables à d’autres domaines. Mais bien sûr, personne n’est bon en tout et nous sommes tous enclins à ressentir L’effet Dunning-Kruger., Cela signifie que nous devons tous nous éduquer et élever notre conscience de soi pour surmonter son pouvoir.

un exercice que j’ai fait pour sensibiliser mon public a été de leur demander de décrire leur propre performance avec l’une des quatre déclarations. Je trouve que ce format est le plus sûr de créer un moment aha et vous pouvez obtenir le modèle ici si vous voulez essayer vous-même. Notez que la deuxième question n’est là que pour jeter un peu le public., Voici les résultats de mon sondage:

Figure 3: Notation de la performance de soi-même par rapport à la notation de la performance des autres.

On peut voir clairement que les participants évaluent leur performance supérieure à la performance des autres. Cela montre l’effet de la supériorité illusoire, notre tendance à surestimer nos propres qualités par rapport aux autres., La supériorité illusoire est l’un des plus grands moteurs de L’effet Dunning-Kruger – nous sommes enclins à nous surestimer et à avoir du mal à comprendre ce que signifie être sur la cible. Ces graphiques peuvent ouvrir les yeux et fournir un soutien pratique pour les discussions de groupe et les idées. Mentimeter offre également la possibilité de segmenter le résultat afin que vous puissiez suivre comment les réponses se sont déplacées entre les deux questions:

Figure 4: la répartition des votes montrant comment les participants ont voté sur l’autre question.,

Voici le modèle si vous voulez essayez cet exercice pour vous-même!

ce que vous pouvez faire pour surmonter les effets de Dunning-Kruger

• La connaissance est le pouvoir, et la recherche montre que nous obtenons mieux à juger de la compétence si nous obtenons une formation dans le domaine particulier. Comme les niveaux de compétence varient généralement au sein d’une équipe, il existe de nombreuses occasions d’apprendre les uns des autres. Mentimeter peut aider à recueillir et à afficher les commentaires de tous les membres de l’équipe, ce qui facilite l’écoute et l’Audition.,
• Il est important D’accroître la conscience de soi pour atténuer les conséquences de L’effet Dunning-Kruger. Essayez D’utiliser Mentimeter pour des sessions de feedback anonymes afin d’aider les membres de l’équipe à obtenir des informations sur eux-mêmes et les objectifs du groupe.
• chaque voix est également entendue avec Mentimeter, ce qui signifie moins de temps d’émission pour les spéculations trop confiantes de loudmouths et plus de place pour une entrée qualifiée.
• Un phénomène connexe est le syndrome de l’imposteur, où une personne doute de ses talents même s’ils sont reconnus par les autres., Ceci est similaire à la sous-estimation de la capacité qui est observée chez les très performants et peut les amener à s’abstenir de parler. Mentimeter est anonyme et peut faciliter le partage d’opinions pour ceux qui hésitent à contribuer.

Un grand merci à Diana Diez qui a co-écrit cet article.