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Che cos’è un Brand Ambassador?
Definizione Brand Ambassador
AGGIORNAMENTO 1 maggio 2019—Un brand ambassador è definito come un utente di social media che promuove costantemente l’immagine, i prodotti o i servizi di un marchio., In generale, gli ambasciatori del marchio sfruttano la loro abilità sociale per aumentare la consapevolezza del marchio e incarnare i valori e le missioni di un marchio.
A differenza di un portavoce, gli ambasciatori del marchio hanno un rapporto continuo con il marchio, lavorando in modo collaborativo per mostrare nuovi prodotti, condividere contenuti pertinenti e partecipare agli eventi del marchio. Gli ambasciatori del marchio condividono una connessione personale con il marchio—un’identità—e costruiscono una storia con il marchio.
Grazie al loro investimento personale e alla loro influenza sociale, gli ambasciatori del marchio interagiscono con il pubblico del marchio, riportando intuizioni a un marchio.,iv>
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Brand ambassador di programmi di attivare una serie di persone di lavorare con il marchio e di solito coprono un ampio periodo di tempo per sviluppare pienamente le relazioni professionali e consentire ambasciatori del marchio per introdurre il marchio per il loro pubblico.,
Per trovare questi avidi ambasciatori del marchio, i marchi possono fare affidamento sull’ascolto sociale che comporta la ricerca di clienti appassionati del marchio e che già condividono attivamente informazioni su di esso sui propri canali social.
Valore degli ambasciatori del marchio& Come sfruttarli al meglio
I consumatori sono inondati quotidianamente da enormi quantità di informazioni provenienti da marchi concorrenti, rendendo difficile per le aziende distinguersi. Alimentato dal tempo che le persone trascorrono sui social media, gli ambasciatori del marchio danno ai marchi un megafono per tagliare il rumore.,
Per capire perché i marchi sfruttano i brand ambassador per raggiungere il loro target di riferimento, è necessario identificare le caratteristiche di un brand ambassador ideale e determinare cosa offrono esattamente sia ai brand che ai consumatori.
Paid Vs. Unpaid Brand Ambassador
Brand ambassador si dividono in due categorie principali: non pagato e pagato.
Gli ambasciatori del marchio non pagati sono evangelisti con entusiasmo organico per un marchio., Questi ambasciatori del marchio non ufficiali comprendono una serie di persone, come un cliente fedele che incoraggia gli amici a provare un marchio o un recensore online che scrive recensioni positive.
Un ambasciatore del marchio a pagamento è sponsorizzato da un marchio, tramite pagamento monetario o in cambio di prodotti e servizi gratuiti. Gli ambasciatori del marchio a pagamento vanno dalle celebrità pagate per rappresentare un marchio agli influencer dei social media che dimostrano il nuovo prodotto che hanno ricevuto gratuitamente.,
Paid brand ambassador sono alcuni degli strumenti più potenti a disposizione di un marchio. Il loro ampio e fedele seguito, unito a una forte presenza nel panorama dei media digitali, li rende candidati ideali per connettersi con il pubblico online. Ora, mentre i social soppiantano i media mainstream, i marchi guardano agli influencer dei social media su ogni piattaforma per diventare i loro nuovi ambasciatori del marchio.
Quali sono i tratti fondamentali degli ambasciatori del marchio?,
Gli ambasciatori del marchio sono facilmente distinguibili con quattro qualità fondamentali:
1. Leader di pensiero
Gli ambasciatori del marchio sono leader di pensiero nel loro campo, che agiscono come icone del settore che il pubblico si sforza di emulare. Le loro posizioni di autorità li rendono rappresentanti persuasivi di un marchio.
2. Ben collegato
I migliori ambasciatori del marchio sono ben collegati in rete con altri leader all’interno delle loro comunità. Un ambasciatore del marchio avrà una passione per la costruzione di relazioni con gli influencer del settore più rilevanti., Gli ambasciatori del marchio raggiungono costantemente il pubblico di un marchio. Ciò significa che gli ambasciatori del marchio sanno come stabilire connessioni profonde con i clienti più stimati di un marchio.,bb7″>
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3. Presenza sui social media
Gli ambasciatori del marchio hanno una forte presenza online, in particolare sui social media. Raggiungono migliaia a milioni di persone su una singola piattaforma e hanno ottenuto l’accesso ai feed dei social media dei consumatori. Molti creeranno contenuti ogni giorno, fornendo ai loro follower nuove idee su un programma costruito e ritagliando spazio nella vita dei loro follower., Quando gli ambasciatori del marchio promuovono contenuti sponsorizzati, i loro fan sono ricettivi al loro messaggio.
4. Presenza fisica
Al di fuori dei social media, gli ambasciatori del marchio sono utili nel marketing degli eventi. Abili brand ambassador parleranno a nome di un brand con professionalità e carisma. Gli ambasciatori del marchio incoraggeranno i loro follower a incontrarli di persona, aumentando la registrazione degli eventi. La presenza di un ambasciatore del marchio può attirare i partecipanti e aggiungere un tocco personale agli eventi.
Ambasciatori del marchio Vs. Influencer dei social media Vs., Celebrità
Poiché le piattaforme di social media sono diventate più onnipresenti, il successo del social media marketing ha dato origine a tre tipi di “individui strategici”: ambasciatori del marchio, influencer dei social media e celebrità tradizionali. Sebbene le distinzioni tra questi tre gruppi si confondano mentre gli influencer dei social media diventano celebrità a pieno titolo, capire come ciascuno funzioni come parte della più ampia strategia di marketing di un’azienda aiuta i marchi a determinare quale tipo di partnership sarà più efficace.,
Differenze Tra gli Ambasciatori del Marchio & Social Media Influencer
Mentre i social media influencer può anche essere ambasciatori del marchio, in generale, questi individui sono concentrati sul pubblico su piattaforme di social media come Instagram, YouTube e Twitch e creare contenuti all’interno di una particolare area di interesse (es. la bellezza, la moda, i viaggi, tech).,/div>
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La differenza principale? Un influencer dei social media si concentra sulla pubblicazione di contenuti organici con alcune promozioni sponsorizzate da una gamma di marchi diversi, ma non sono un ambasciatore dedicato per un particolare marchio.,
Come gli ambasciatori del marchio& Gli influencer sociali differiscono dalle celebrità tradizionali
Tradizionalmente, le celebrità sono conosciute per il loro lavoro e contributi pubblici al mondo della musica, del cinema, dell’arte, della modellazione, della televisione, dell’alta società o della politica. Mentre le celebrità hanno spesso approvato i marchi attraverso vari canali pubblicitari, la loro percepita mancanza di esperienza e incapacità di connettersi sinceramente con il pubblico sulle piattaforme di social media ha portato i marketer a optare per collaborazioni con ambasciatori del marchio e influencer dei social media.,d=”0ee1cd499c”>
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Come canali di social media hanno attirato un pubblico sempre più ampio, tuttavia, le linee tra il tradizionale celebrità e social media influencer è diventato sempre più difficile da decifrare.,
Come costruire un programma di Brand Ambassador con gli influencer: vantaggi, suggerimenti,& Esempi
Oggi, la persona media trascorre quasi due ore al giorno sui social media. Poiché gli individui trascorrono una quantità crescente di tempo online, hanno anche dimostrato un’avversione agli annunci. Due Millennial su tre utilizzano un blocco degli annunci su dispositivi mobili e desktop, un numero che è probabilmente ancora più alto per i membri della Generazione Z.
Al fine di connettersi in modo più autentico con i consumatori online, molti marketer stanno implementando programmi di ambasciatore del marchio con influenzatori di social media., Qui identificheremo i vantaggi della creazione di un programma brand ambassador con gli influencer e forniremo suggerimenti per guidare il tuo programma brand ambassador con esempi reali.
Vantaggi della creazione di un programma di Brand Ambassador con gli influencer dei social media
Exposure& Engagement
Gli influencer rappresentano una preziosa opportunità per i brand di ottenere esposizione e un prezioso coinvolgimento con i loro enormi seguiti online.,
Trust
Il pubblico degli influencer si fida delle proprie opinioni, rispetto alle celebrità che in genere accumulano seguiti più grandi ma più impersonali. Poiché gli influencer creano costantemente contenuti attorno a nicchie specifiche, sono considerati esperti e tastemaker di tutti i giorni nelle loro rispettive categorie, rendendoli così più affidabili.
Relatability
I consumatori hanno riferito che si riferiscono più fortemente agli influencer dei social media rispetto alle celebrità tradizionali., il 62% degli otto-24enni afferma che comprerebbe un prodotto approvato da YouTuber su un prodotto approvato da celebrità, il che dimostra l’idoneità degli influencer per i programmi di ambasciatore del marchio.
Suggerimenti per la creazione di un programma di Brand Ambassador con influencer
1. Stabilire obiettivi di Brand Ambassadorship
Quando si progetta un programma di brand ambassador con influencer, i marketer dovrebbero iniziare delineando chiaramente gli obiettivi del programma. Un programma ambassador può essere utilizzato per guidare le vendite, far crescere la consapevolezza del marchio, promuovere lanci di singoli prodotti e aumentare il traffico del sito web., Gli inserzionisti dovrebbero chiedersi perché stanno costruendo un programma ambassador e delineare indicatori chiave di performance (KPI) per misurare.
2. Definisci il tuo ambasciatore di marca ideale
I marchi dovrebbero anche considerare l’età, il sesso, la posizione geografica, gli interessi e altre qualità del loro ambasciatore ideale. Gli individui si connettono meglio con quelli a cui possono relazionarsi, e quindi l’ambasciatore ideale di un marchio dovrebbe riflettere il loro target demografico. Ancora più importante, il seguito dell’ambasciatore del marchio dovrebbe riflettere il tuo target di consumo demografico.,div>
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Il marchio di abbigliamento sportivo Lululemon ha scelto saggiamente i suoi ambasciatori., Ad esempio, la surfista professionista Malia Manuel ha una partnership in corso con l’azienda. Come atleta, Manuel è ben posizionato per raggiungere l’obiettivo atletico di Lululemon demografico di yogi, corridori, nuotatori, surfisti e generalisti di fitness. Manuel incarna lo stile di vita attivo e atletico di Lululemon.
3. Collabora con influencer che sono già sostenitori del tuo marchio
I consumatori considerano sempre più il marketing degli influencer come più appetibile della pubblicità tradizionale, con 70% degli abbonati di YouTube che riferiscono di riguardare gli YouTuber più delle celebrità tradizionali.,
L’autenticità che un influencer porta ai contenuti promozionali può essere aggravata se quell’influencer ha precedentemente espresso un supporto organico per un marchio. I marchi sono meglio serviti da partnership con influencer che amano veramente i loro prodotti e possono formulare raccomandazioni genuine.
4. Delineare chiari obblighi contrattuali per gli ambasciatori del marchio
I marchi dovrebbero creare chiari obblighi contrattuali quando si costruisce un programma di ambasciatori del marchio. Gli influencer dovrebbero accettare un numero fisso di post di marca al mese o all’anno., Dovrebbe anche essere stabilita la durata della relazione con l’ambasciatore.
5. Educare i tuoi ambasciatori del marchio
I marchi dovrebbero sforzarsi di creare una connessione onesta con i loro ambasciatori sotto forma di istruzione e esposizione a membri di società di alto livello. Più un ambasciatore conosce il funzionamento interno di un marchio, più sarà in grado di condividere contenuti di marca con il pubblico.
Se un ambasciatore può essere dettagliato sulle raccomandazioni del prodotto, è probabile che si presenti come più genuino per il pubblico., Assicurati che l’ambasciatore del marchio comprenda le principali differenze di prodotto: caratteristiche, fasce di prezzo, destinazione d’uso, assemblaggio e durata.
Ad esempio, Fresh Cosmetics ha portato un gruppo di influencer dei social media in un viaggio in Cambogia dove hanno partecipato a una “sessione di condivisione dei prodotti.”Durante la sessione, uno dei co-fondatori dell’azienda, Lev Glazman, ha educato gli influencer sui prodotti attuali e futuri.
La presentazione è servita a diverse funzioni:
- Preparare gli ambasciatori per fornire ai follower informazioni accurate sugli usi e sui vantaggi del prodotto.,
- Promuovere una relazione personale tra gli influencer e i membri dell’azienda.
- Coltivare l’eccitazione generale del marchio attraverso l’hosting di un evento memorabile e avventuroso in Cambogia.
6. Lavora con gli ambasciatori del marchio su più di un canale di social media
Oltre a collaborare con influencer sui social media, i marchi possono anche includere ambasciatori sul loro sito Web, canali social, email marketing e altre garanzie di marketing. Gli ambasciatori possono anche promuovere e partecipare a eventi di marca dal vivo.,
The North Face mette in evidenza il suo programma ambasciatore sul suo sito Web aziendale e sfrutta gli influencer oltre i social media. Il marchio mantiene una pagina dedicata agli atleti, che presenta atleti professionisti sponsorizzati dall’azienda.
Sulla pagina della Parete Nord dello scalatore e alpinista americano Conrad Anker, i visitatori possono guardare un video con Anker stesso, conoscere le sue numerose realizzazioni ed esplorare la sua attrezzatura preferita della Parete Nord. Con i suoi ambasciatori ampiamente, The North Face sottolinea le persone che incarnano il suo ethos di marca.
7., Start Small & Fai crescere il tuo programma Brand Ambassador
Quando costruisci un programma brand ambassador con influencer, i brand possono iniziare in piccolo e scalare il loro programma nel tempo. Un programma ambassador è un investimento a lungo termine che richiede pazienza. I marchi dovrebbero evitare di travolgere il pubblico con contenuti di marca e concentrarsi sulla costruzione di una relazione duratura sia con gli influencer che con i consumatori.
Esempi di ambasciatori del marchio sui social media
1. Maybelline It Girls
Le Maybelline It Girls sono tra i brand ambassador più conosciuti in qualsiasi settore., Per attirare l’attenzione sui nuovi prodotti Maybelline o sulla partecipazione a un determinato evento, Maybelline riunisce gli ambasciatori del marchio che condividono le loro esperienze e opinioni candidamente online.
Ad esempio, durante la New York Fashion Week, Maybelline riunisce famosi make-up artist, influencer digitali e modelle in tutto il mondo per stabilire una forte presenza. I brand ambassador di Maybelline fanno conoscere al pubblico il loro coinvolgimento attraverso i social media, generando brand awareness.,div id=”597ccdfbb7″>
One of my favorite people during #nyfw @melissareidhead ?, #maybellineitgirls #maybelline
Qui, Maybelline È la Ragazza Velove Vexis condiviso una foto con Maybelline Direttore Globale di Comunicazioni Melissa Reidhead per i suoi 1,1 milioni di Instagram seguaci. Il post ben eseguito di Velove dimostra che è una liaison tra marchio e pubblico.
2. Amex Brand Ambassadors
I brand ambassadors di American Express, conosciuti come Amex Ambassadors, sono costantemente attivi sui social media., Amex Ambassador pubblica foto su Instagram raffiguranti i modi in cui possono utilizzare i servizi American Express e taggando la didascalia con #AmexAmbassador. La strategia di brand ambassador consente ad American Express di apparire in molti settori diversi e di attrarre una vasta gamma di persone, dalle fashioniste dei festival musicali ai proprietari di piccole imprese.,v id=”0ee1cd499c”>
Short trips are the best!, Usando la mia carta # AmexPlatinum ottengo il check-in anticipato e un check-out tardivo di 4pm prenotando tramite @ americanexpress Fine Hotels & Resorts, il che significa più tempo per esplorare! #amexambassador #quebeccity #gmgtravels #canada
Moda e viaggi Instagrammer Julia Engel è uno dei più popolari Amex Ambasciatori., Qui, lei dimostra come utilizzando l’Amex Platinum è utilizzabile in paesi stranieri, e come la carta di credito ha eliminato la confusione in viaggio.
2. Bose Team Ambassadors
Bose ha una ricca storia lavorando con un team di ambasciatori del marchio che vanno da atleti superstar ai migliori artisti musicali agli influencer millenari. Legati insieme al tag # BosePartner o # TeamBose, questi ambasciatori del marchio sono fluidi nelle loro promozioni sui social media dei prodotti Bose. Ciò consente a Bose di raggiungere i dati demografici più in linea con i valori del marchio.,
Back under the lights!, Il mio # HolidayFocus è sulla mia famiglia, i miei amici e il calcio. Qual è il tuo? COMMENTO qui sotto nelle prossime 24 ore per entrare per la possibilità di vincere @ Bose QC35 II cuffie e ufficiale # Seahawks swag! # GoHawks Link a regole complete in bio.
quarterback NFL e partner #TeamBose, Russel Wilson è un ambasciatore del marchio di spicco che condivide regolarmente foto e video mentre indossa le cuffie Bose., Qui, attira il suo pubblico attento condividendo i suoi obiettivi principali intorno alle vacanze e chiede al suo pubblico lo stesso con la possibilità di vincere un paio di cuffie.
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