Che cosa sono i sondaggi sulla formazione?
È essenziale sapere quanto sia efficace il tuo allenamento. Il feedback dei partecipanti può aiutarti a misurare l’efficacia dei tuoi corsi, migliorarli e pianificare la formazione futura.
Ci sono due tipi di indagine:
- Pre-formazione: per informare come si esegue la formazione, come si consegna, e quali contenuti utili e pertinenti dovrebbe avere., Ti parlerà anche delle conoscenze, delle aspettative, dei bisogni e dei desideri esistenti dei partecipanti.
- Post-allenamento: questi ti aiutano a dare un’occhiata lunga e dura ai risultati della tua formazione, assicurandoti che soddisfi i tuoi obiettivi e offra un rapporto qualità-prezzo.
I vantaggi dell’esecuzione di sondaggi di formazione
Quando investi in formazione per i tuoi dipendenti, diventano più preziosi per la tua azienda. Questo perché lo sviluppo dei dipendenti dà loro un maggiore senso di autostima, portando ad un aumento della produttività, meno necessità di supervisione costante e riduzione del turnover dei dipendenti.,
Il legame tra formazione, sviluppo e fidelizzazione
Idealmente, i tuoi corsi di formazione saranno personalizzati per influire sugli indicatori chiave di performance più importanti della tua organizzazione (ad esempio crescita delle vendite, coinvolgimento dei clienti, ritorno sull’investimento, coinvolgimento dei dipendenti, turnover dei dipendenti). Dovrai capire quanto sia efficace il tuo allenamento misurandolo con i tuoi KPI.
Eseguendo sondaggi di formazione lungo il ciclo di vita dei dipendenti sarete in grado non solo di misurare i risultati di apprendimento, ma anche monitorare come la formazione ha influenzato le prestazioni di un dipendente nel tempo.,
Quando i risultati dei tuoi sondaggi di formazione si affiancano a tutti gli altri dati di feedback dei dipendenti (recensioni delle prestazioni, coinvolgimento dei dipendenti, produttività) sulla stessa piattaforma, sarai facilmente in grado di unire i punti per vedere come i tuoi programmi di formazione influenzano ogni fase del ciclo di vita dei dipendenti. Capirai in che modo la qualità della tua formazione influisce sull’intera esperienza dei dipendenti, dal tempo di rampa di onboarding, allo sviluppo della carriera e alla pianificazione della successione, al coinvolgimento dei dipendenti e ai tassi di logoramento, individuando le aree che dimostrano la necessità di miglioramento.,di domande di indagine: quantitativi (oggettivi e fattuali) e qualitativi (soggettiva e basata sul parere) Tuttavia, si dispone di molti tipi di domanda e le risposte da scegliere per la misura quantitativa e qualitativa di dati, tra cui:
- scelta Singola o multipla
- scala di Likert
- Chiuso domande
- voce di Testo (domande aperte)
- Valutazione o classificazione
Pre-allenamento domande del sondaggio
Pre-formazione le indagini non hanno bisogno di essere molto lunga, ma sono utili per identificare la domanda, le lacune di conoscenza e aspettative per la formazione., Sarai in grado di adattare la tua formazione a ciò di cui le persone hanno veramente bisogno.
Qui ci sono alcune domande esempi:
Domande che misura la conoscenza
Si può chiedere ai partecipanti di valutare la loro conoscenza o (più interessante) chiedere a scelta singola e quesiti a scelta multipla per verificare che la conoscenza:
| Domanda | Tipo di Risposta |
|---|---|
| hai una chiara aspettativa di formazione? | (Chiuso sì / no domanda) |
| Se hai risposto sì, cosa ti aspettavi?, | (Voce di testo) |
| Il contenuto della formazione ha fornito ciò che ti aspettavi? | (Chiuso sì/no domanda) |
| Se hai risposto no, cosa non ha consegnato? | (Text entry) |
| La formazione ha coperto gli argomenti che ti aspettavi? | (scelta Singola: No/in qualche misura/Sì/non so) |
Domande che misura la conoscenza
la Formazione è utile solo se i dipendenti imparare cose nuove: un corso in cui i dipendenti già conoscono il contenuto è privo di valore., Puoi chiedere ai partecipanti di auto-valutare ciò che hanno imparato o (più interessante) porre domande a scelta singola e a scelta multipla per testare quell’apprendimento.
| Domanda | Tipo di Risposta |
|---|---|
| quante nuove informazioni hai imparato? | (Scelta singola: Niente / Un po’/ Molto/Non lo so) |
| Cosa significa l’O nell’analisi SWOT?, | Organizzazioni Opportunità Originalità Obblighi (scelta Singola) |
Domande che misura
La risposta a queste ti dice quanto sono felici i vostri dipendenti sono state complessivamente la formazione. Un risultato positivo fa ben sperare per i dipendenti di essere più produttivi e più inclini a frequentare ulteriori corsi.,
| Domanda | Tipo di risposta |
|---|---|
| Quanto probabilmente raccomanderesti questo allenamento a un amico o un collega? | (scala Likert a 5 punti) |
| Potresti anche voler includere domande sul luogo di formazione e sul catering. Probabilmente riceverai feedback come “il caffè era orribile” o “la stanza era troppo calda” – queste sono preoccupazioni transitorie e di minore importanza man mano che si traccia l’efficacia della formazione lungo l’intero ciclo di vita dei dipendenti., | Tuttavia, alcune risposte a testo aperto come “non c’era un’opzione vegana” possono rivelare un divario di esperienza e soddisfare le esigenze dei tuoi dipendenti che devi affrontare per mantenere quelle persone. (Voce di testo) |
Domande che misurano la consegna
I dipendenti sono più propensi a ricordare i contenuti forniti da un allenatore coinvolgente con materiali di supporto interessanti e tecnologia affidabile, e tornare per più formazione se lo hanno trovato piacevole.,
| Domanda | Tipo di risposta |
|---|---|
| Quanto è stato coinvolgente il tuo allenatore? | (Stelle) |
| La consegna è stata quella che ti aspettavi? | (Chiuso sì / no domanda) |
| La struttura del corso era chiara? | (Chiuso sì / no domanda) |
| Il contenuto è stato presentato chiaramente? | (Scelta singola: No / In una certa misura / Sì / Non lo so) |
| C’è stato qualche allenamento confuso o poco chiaro? Per favore, diccelo., | (Text entry) |
Domande che misurano il contenuto
Imparare nuove informazioni è tutto bene, ma deve essere rilevante per, e utilizzabile da, il dipendente nel loro lavoro dopo la formazione. E con un sacco di formazione on-line in corso di consegna tramite Learning Management Systems (LMS), con multimedia (video, audio, animazioni), è necessario sapere se ci sono stati problemi tecnici che hanno influenzato la formazione.,
| Domanda | Tipo di risposta |
|---|---|
| Il contenuto della formazione ha fornito quello che ti aspettavi? | (Scelta singola: No / In una certa misura / Sì / Non lo so) |
| In che modo il contenuto dell’allenamento ha soddisfatto o meno le tue aspettative? | (Voce di testo) |
| Quanto è stato facile capire il contenuto della formazione?, | (scala Likert a 5 punti) |
| Si prega di valutare la qualità del contenuto dell’allenamento | (valutazione a stelle) |
| Mancava qualcosa dal contenuto dell’allenamento? Per favore, diccelo. | (Text entry) |
| Quanto sei soddisfatto del multimedia sul corso di formazione? | (scala Likert a 5 punti) |
| Quanto è stato utile il multimedia? | (scala Likert a 5 punti) |
| Hai riscontrato problemi tecnici con il multimedia? Per favore, diccelo., | (Text entry) |
| Si prega di valutare la qualità del multimedia | (Stelle) |
| Come possiamo migliorare il multimedia per questo corso? Per favore, diccelo. | (Text entry) |
Quando eseguire un sondaggio post-allenamento
subito dopo ogni sessione di allenamento (non più di 24 ore dopo), per raccogliere feedback mentre è ancora fresco nella mente dei partecipanti.,
Best practice for training survey design
C’è molto da pensare quando si progetta un sondaggio che i rispondenti ameranno. Se si seguono queste cinque semplici regole, sarete in grado di produrre grandi sondaggi di formazione che ti danno un feedback penetranti ogni volta:
- Keep it short – non più di cinque domande.
- Sii conciso-fai domande il più semplici e con il minor numero possibile di parole. In questo modo si evita che siano vaghi, ambigui o aperti all’interpretazione, il che migliorerà il tasso di risposta.,
- Scrivi mentre parli-fai domande conversazionali ed evita il gergo o il vocabolario troppo tecnico.
- Varia gli stili delle domande: hai a disposizione un sacco di stili di domande, quindi usali per evitare la noia degli intervistati. È importante includere l’inserimento di testo in modo che le persone possano fornire feedback non strutturati.
- Prova il tuo sondaggio-eseguirlo passato un amico o un collega per assicurarsi che possano facilmente utilizzare e capire. Quindi modificalo di conseguenza.
Ma non devi fare tutto questo da solo. Le nostre soluzioni di feedback di formazione sono incluse per tutti i nostri clienti., Richiedi una demo ora.
Questo articolo è stato originariamente pubblicato nell’agosto 2019 ed è stato aggiornato il 21 dicembre 2020.
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