14 punti di gestione

Deming i quattordici punti per un Totale di Gestione per la Qualità sono:

Creare costanza di scopo

Creare costanza di fini verso il miglioramento del prodotto e del servizio, con l’obiettivo di diventare competitivo e per rimanere in attività, e di fornire posti di lavoro.

Adotta la nuova filosofia

Adotta la nuova filosofia. Siamo in una nuova era economica., La gestione occidentale deve risvegliarsi alla sfida, deve imparare le proprie responsabilità e assumere la leadership per il cambiamento.

Cessare la dipendenza dall’ispezione

Cessare la dipendenza dall’ispezione per raggiungere la qualità. Eliminare la necessità di ispezione su base di massa costruendo qualità nel prodotto in primo luogo.

Terminare la pratica di assegnazione di business sulla base del cartellino del prezzo

Terminare la pratica di assegnazione di business sulla base del cartellino del prezzo. Invece, ridurre al minimo il costo totale. Muoversi verso un unico fornitore per qualsiasi articolo, su un rapporto a lungo termine di lealtà e fiducia.,

Migliorare costantemente

Migliorare costantemente e per sempre il sistema di produzione e di servizio, per migliorare la qualità e la produttività, e quindi costantemente diminuire i costi.

Istituto di formazione

Istituto di formazione sul posto di lavoro.

Leadership dell’istituto

Leadership dell’istituto (cfr.punto 12). Lo scopo della supervisione dovrebbe essere quello di aiutare le persone e le macchine e gadget per fare un lavoro migliore. La supervisione della gestione ha bisogno di una revisione, così come la supervisione dei lavoratori della produzione.,

Scacciare la paura

Scacciare la paura, in modo che tutti possano lavorare in modo efficace per l’azienda.

Abbattere le barriere

Abbattere le barriere tra i reparti. Le persone nella ricerca, nella progettazione, nelle vendite e nella produzione devono lavorare come una squadra, per prevedere i problemi di produzione e in uso che possono essere incontrati con il prodotto o il servizio.

Elimina slogan, esortazioni e obiettivi

Elimina gli standard di lavoro (quote) in fabbrica. Sostituire la leadership.

Elimina la gestione per obiettivo. Elimina la gestione per numeri, obiettivi numerici., Sostituire la leadership.

Orgoglio di lavorazione

Rimuovere le barriere che privano il lavoratore orario del suo diritto di orgoglio di lavorazione. La responsabilità delle autorità di vigilanza deve essere cambiata dal semplice numero alla qualità.

Abolizione della valutazione annuale o di merito

Rimuovere le barriere che privano le persone in gestione e ingegneria del loro diritto all’orgoglio di lavorazione. Ciò significa, tra l’altro, l’abolizione della valutazione annuale o di merito e della Gestione per obiettivi.,

Educazione e auto-miglioramento

Istituto un vigoroso programma di educazione e auto-miglioramento.

Trasformazione

Mettere tutti in azienda a lavorare per realizzare la trasformazione. La trasformazione è il lavoro di tutti.