Come funziona Internet via satellite

In primo luogo, quando si digita un URL per un sito web, una richiesta viene inviata dal computer a un satellite HughesNet® nello spazio.

Successivamente, il satellite contatta il Hughes Network Operations Center (NOC) per trovare il sito web richiesto.

Infine, il sito web invia tutte le informazioni di nuovo attraverso il NOC, al satellite, di nuovo al computer attraverso la parabola satellitare HughesNet e modem.,

Anche se i segnali viaggiano dalla Terra allo spazio e viceversa, l’intero processo richiede solo una frazione di secondo.

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Installazione

Hai una visione chiara del cielo australe?

La tua posizione avrà bisogno di un percorso senza ostacoli dall’antenna satellitare al cielo meridionale per inviare un segnale forte. Il tuo professionista di installazione HughesNet certificato locale sarà in grado di verificare che il percorso sia chiaro prima di iniziare il processo di installazione.,

Hai controllato per assicurarti di conoscere l’ora e la data dell’installazione?

Ricontrolla il tuo programma per assicurarti di non avere appuntamenti in conflitto, poiché devi essere a casa tua durante l’installazione. È anche importante che chiunque sia a casa abbia almeno 18 anni.

Essendo a casa durante il processo di installazione, sarete in grado di ottenere risposte dirette a tutte le domande che avete sul vostro servizio HughesNet.

Dove si prevede di utilizzare Internet?,

Al fine di accedere a Internet ad alta velocità il più presto possibile, la configurazione del computer di casa dovrà essere a posto prima dell’installazione.

Come posso aspettarmi che sia il processo di installazione?

In primo luogo, il tuo professionista di installazione HughesNet certificato locale monterà la tua parabola satellitare su una struttura approvata che si trova ad almeno 4 piedi da terra. Il vostro professionista dell’installazione farà questo con un tetto o una staffa fissata al muro.

Quindi, il tuo installatore installerà un jack per cavo coassiale nella stanza in cui verrà alloggiato il tuo sistema HughesNet., Due cavi coassiali RG-6 esterni verranno instradati dalla parabola satellitare alla presa del cavo coassiale.

Prima che l’installazione professionale lascia, lui o lei verificherà che il segnale satellitare è in ordine e che si sarà in grado di ottenere on-line senza problemi.

Quanto velocemente sarò in grado di ottenere il servizio HughesNet?

Spesso è disponibile l’installazione del giorno successivo. Chiedi al tuo rappresentante di vendita di verificare la disponibilità dell’installazione del giorno successivo quando effettui l’ordine.

Cosa non è incluso nell’installazione standard?,

  • Montaggio su una struttura del tetto superiore a un piano.
  • Palo di montaggio per scopi cosmetici. Un palo di montaggio sarà incluso nella vostra installazione solo se è necessario per darvi una visione chiara del cielo del sud.
  • Lavori personalizzati, comprese modanature o attrezzature cosmetiche per nascondere i cavi. Consultare il proprio professionista di installazione prima che lui o lei inizia a lavorare se avete domande.
  • La rimozione di apparecchiature montate in precedenza. Tuttavia, questa rimozione o riparazione può essere eseguita con una rinuncia firmata di responsabilità.,

Velocità

Che tipo di velocità di download e upload posso aspettarmi con il servizio HughesNet?

Esistono diversi fattori che determinano la velocità di upload e download, tra cui la configurazione del computer, la velocità del sito web e il numero di persone che accedono alla rete contemporaneamente. Le velocità dichiarate e l’uso ininterrotto del servizio non sono garantite. Se si utilizza Internet durante le ore di punta della giornata, è probabile trovare upload più lento e velocità di download.

Posso eseguire una VPN sul mio sistema HughesNet?

Una VPN funzionerà con HughesNet., Tuttavia, l’utilizzo di una connessione VPN che crittografa i dati interferisce con la capacità del modem di compensare il ritardo. Si può vedere la velocità complessiva ridotta del 50-70%, a seconda del tipo di VPN che si sta utilizzando. Dopo la sessione, la disattivazione del client VPN ripristinerà la connessione a piena velocità

Le applicazioni sensibili al tempo non sono raccomandate. Questi includono il gameplay twitch e il trading azionario in tempo reale.

Cosa significa “latenza di trasmissione”?

Latenza si riferisce alla quantità di tempo necessario per i dati di viaggiare attraverso una rete., La latenza di trasmissione per una connessione satellitare è di circa mezzo secondo di ritardo, perché i dati sono in viaggio verso lo spazio e ritorno.

Posso collegare più computer a una singola connessione HughesNet?

Sì, è possibile collegare più computer domestici e laptop a una singola connessione Internet HughesNet. Il programma di installazione collegherà 2 dispositivi alla rete Wi-Fi.

L’uso simultaneo di applicazioni ad alta larghezza di banda da parte di più utenti può comportare un degrado della velocità ed è soggetto alla politica di accesso equo di HughesNet.,

Compatibilità

Il mio computer è compatibile con HughesNet?

Ecco che cosa il vostro computer sarà necessario per voi di utilizzare HughesNet:

Un sistema operativo compatibile:

  • gli utenti di Windows: Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 o Mac os x 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion) o 10.9 (Mavericks)
  • UN PC con ethernet, funzionalità di rete, o un router wireless della vostra scelta per l’utilizzo con altri dispositivi wireless

la Maggior parte dei computer prodotti negli ultimi anni hanno questi requisiti standard, ma essere sicuri di controllare prima dell’installazione giorno.,

Posso usare un adattatore per schede PCMCIA?

È possibile utilizzare un adattatore per scheda PCMCIA con il laptop se si dispone di una scheda di interfaccia di rete Ethernet 10/100 o di un adattatore PCMCIA con un connettore Ethernet per connettersi a un modem HughesNet. Il sistema HughesNet viene fornito con un cavo Ethernet gratuito che verrà fornito al momento dell’installazione.

Cosa devo fare se il mio computer non è dotato di una scheda di interfaccia di rete (NIC)?

La maggior parte dei computer oggi sono pronti plug-and-play, quindi dovrebbe essere facile da auto-installare una scheda di rete se si dispone degli slot appropriati disponibili., Consultare i documenti del produttore forniti con il laptop per verificare se l’hardware del computer può essere configurato con una scheda di interfaccia di rete Ethernet 10/100. In tal caso, assicurarsi che sia configurato per “auto-negotiate.”

Se non ti senti a tuo agio nell’autoinstallare una scheda di rete, puoi acquistare un adattatore Ethernet USB esterno, che dovrebbe essere facile da installare e compatibile con la maggior parte dei sistemi. Per la massima compatibilità HughesNet, assicurarsi che il computer viene aggiornato per soddisfare tutti i requisiti di cui sopra.,

Gaming

I piani di servizio HughesNet Gen5 funzioneranno con molte funzionalità offerte dai servizi di gioco come Xbox LIVE® e PlayStation Network. Sarai in grado di scaricare giochi e aggiornamenti di gioco e utilizzare i servizi di streaming video e musica offerti attraverso il tuo sistema di gioco, come Netflix® e Hulu™. Tuttavia, la maggior parte dei giochi multi-player in tempo reale che le persone giocano su Xbox LIVE e PlayStation non funzionerà su alcun servizio Internet satellitare., I giochi di strategia e” a turni “funzioneranno, ma i giochi che richiedono una risposta rapida come” sparatutto in prima persona” saranno ingiocabili.

Generale

C’è un impegno minimo di 24 mesi quando si ordina HughesNet. Se si desidera interrompere il servizio prima della scadenza di tale periodo di 24 mesi, si applicheranno la Tariffa di risoluzione anticipata e le eventuali tariffe per le apparecchiature non restituite.

Risoluzione anticipata:

Opzione di acquisto (attrezzatura e installazione standard acquistati in anticipo)

Se annulli l’ordine prima dell’installazione, ti verrà rimborsato l’importo raccolto al momento dell’ordine.,

Se si annulla dopo l’attivazione, ma prima della fine del vostro impegno termine di 24 mesi, vi verrà addebitato un costo di terminazione del servizio fino a $400. L’importo esatto della tassa di terminazione del servizio sarà di $400 per i primi novanta (90) giorni dopo l’attivazione del servizio HughesNet. Successivamente, l’importo diminuirà di $15 al mese per ogni mese di servizio attivo.

Risoluzione anticipata:

Opzione di leasing

Se annulli il tuo ordine prima dell’installazione, ti verrà rimborsato l’importo raccolto al momento dell’ordine.,

Se si annulla dopo l’attivazione, ma prima della fine del vostro impegno termine di 24 mesi, vi verrà addebitato un costo di terminazione del servizio fino a $400. L’importo esatto della tassa di terminazione del servizio sarà di $400 per i primi novanta (90) giorni dopo l’attivazione del servizio HughesNet. Successivamente, l’importo diminuirà di $15 al mese per ogni mese di servizio attivo.,

Inoltre, è necessario restituire il modem HughesNet, l’alimentatore e la radio in buone condizioni entro 45 giorni dalla data di cancellazione o addebitare una tassa di apparecchiature non restituite di $300 ($100 per il modem e l’alimentatore e $200 per il trasmettitore radio).

Come posso entrare in contatto con l’assistenza clienti HughesNet?

Per il supporto tecnico HughesNet o Assistenza clienti, si prega di andare a www.myHughesNet.com dove puoi chattare con il nostro staff di supporto tecnico, controllare il tuo utilizzo, testare la velocità del satellite o sfogliare i nostri file di aiuto online.,

È inoltre possibile visualizzare lo stato dell’account, le fatture online e la cronologia delle attività. Telefono Servizio clienti e supporto tecnico sono disponibili anche al numero verde 1-866-347-3292.

Chi posso contattare per ricevere il servizio Internet mobile ad alta velocità?

Per ricevere il servizio Internet mobile ad alta velocità, si prega di contattare uno dei seguenti fornitori:

Mobil Satellite Technologies, www.mobilsat.com -1-757-312-8300

Controllo a terra, www.groundcontrol.com – 1-800-773-7168

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