I 4 Stili di Comunicazione: Come si Tratti Comportamentali Influenzano la Comunicazione

Comprendere diversi stili di comunicazione può migliorare radicalmente la qualità delle tue relazioni., Questo perché il tuo livello di abilità nella navigazione di conversazioni difficili dipende dalla tua capacità di connettersi.

Perché la comunicazione sembra funzionare magnificamente a volte e fallire miseramente in altri?

Quando la comunicazione si rompe, è spesso perché i modelli e le abitudini di come comunichiamo — i nostri stili di comunicazione — si intromettono.

E se stai lavorando per sviluppare caratteristiche di leadership più forti, una migliore comunicazione gioca un ruolo chiave nel plasmare una cultura positiva all’interno del tuo ufficio, casa, classe e comunità.,

Continua a leggere per valutare quale dei quattro stili di comunicazione si tende a utilizzare-e imparare a comunicare in modo più efficace in ogni interazione.

Stili di comunicazione e connessione

I nostri stili di comunicazione hanno il potere di costruire connessioni significative, un aspetto cruciale del successo in qualsiasi area della vita., Ecco alcuni motivi per cui dobbiamo connetterci:

• Stong, le connessioni interpersonali stabili hanno un impatto positivo sulla salute fisica e mentale, mentre una scarsa connessione sociale ha effetti negativi sul benessere.
• Coloro che si sentono connessi agli altri hanno tassi più bassi di depressione e ansia.
• Le persone con connessioni significative vivono più a lungo.
• Le buone capacità comunicative e la capacità di connettersi con gli altri sono direttamente correlate al successo della carriera e alle prestazioni lavorative.
• Stile di comunicazione efficace costruisce un forte, sano ambiente familiare.,

La connessione richiede una conversazione, ma come sono sicuro che tutti abbiamo sperimentato, si verificano guasti nella comunicazione. Diciamo qualcosa che improvvisamente manda le persone a correre per le colline, nascosto sotto i loro letti, o pronti a iniziare una lotta.

Nel frattempo, altre interazioni ci lasciano confusi e incerti, come se avessimo perso il segno nel tentativo di trasmettere i nostri pensieri e le nostre emozioni a parole.

Poi quei momenti magici accadono quando le nostre interazioni ci avvicinano l’uno all’altro. Ci sentiamo reciprocamente compresi, riconosciuti e rispettati.

Connessione significativa è ciò che la vita è tutto., Quando abbiamo capito bene, è un punto di svolta.

I tratti del comportamento influenzano diversi stili di comunicazione

La scienza fa luce esattamente su ciò che accade durante l’interazione umana. Le Scienze Sociali e Neuro, solo per citarne due, ci hanno mostrato:

• Nel tempo, le persone sviluppano modelli di comportamento relativamente stabili.
• Le persone formano impressioni immediate sugli altri basate su comportamenti verbali e non verbali.,
• Il modo in cui le persone si comportano l’una verso l’altra è determinato dalle loro percezioni l’una dell’altra.
• Le dimensioni più importanti del comportamento umano sono l’assertività e la reattività.

I nostri modelli comportamentali diventano abituali nel tempo e potrebbero non corrispondere ai nostri pensieri ed emozioni in evoluzione. Di conseguenza:

Ciò che diciamo non sempre si allinea con ciò che intendiamo.

Le nostre abitudini di comunicazione spesso non riflettono i nostri pensieri ed emozioni dinamiche, dando agli altri l’impressione sbagliata di ciò che vogliamo comunicare., Queste abitudini influenzano il modo in cui gli altri percepiscono e rispondono a noi durante le interazioni.

Allo stesso tempo, giudichiamo anche i comportamenti abituali degli altri e non riusciamo a capire cosa vogliono trasmettere. Questo processo porta a lacune nella comprensione di ciò che significa un’altra persona. E succede abbastanza spesso.

Nel suo libro Conversational Intelligence®, Judith E. Glaser spiega che 9 conversazioni su 10 mancano il bersaglio. Significato, abbiamo un’intenzione quando parliamo, ma il nostro stile, i nostri modelli e le percezioni si intromettono nell’altra persona che lo raccoglie.,

Quindi, come facciamo a garantire che ciò che diciamo si allinei a ciò che intendiamo?

Diamo un’occhiata più da vicino alla comprensione dei quattro stili di comunicazione di base e quale praticare per conversazioni migliori.

I 4 stili di comunicazione

Le persone sviluppano modelli comportamentali verbali e non verbali che, nel tempo, diventano piuttosto stabili. Queste abitudini influenzano il modo in cui comunichiamo.,

anche se è possibile imparare e praticare diversi modelli, gli stili di comunicazione che la maggior parte delle persone abitualmente uso sono:

1. Passivo
2. Aggressivo
3. Passivo-aggressivo
4. Assertiva

Passivo Comunicatori

le Persone che parlano in maniera passiva hanno difficoltà ad esprimere se stessi e tendono a dare agli altri. La mancata espressione di pensieri ed emozioni spesso porta a problemi di comunicazione e rabbia o risentimento accumulati.,

È possibile riconoscere un passivo communicator con i seguenti comportamenti:

• Difficoltà a stabilire un contatto visivo
• Incapacità di dire di no
• Andare con il flusso tipo di atteggiamento
• una cattiva postura

Si può riconoscere comunicazione passiva attraverso frasi come:

• “non importa più di tanto.”
• ” Voglio solo che tutti vadano d’accordo.”

Comunicatori aggressivi

La comunicazione aggressiva porta le cose dall’altra parte dello spettro., Le persone che si affidano a questo stile di comunicazione sul posto di lavoro, a casa o tra amici tendono a dominare la conversazione. Emettono comandi e fanno domande bruscamente mentre non riescono ad ascoltare gli altri.

È sempre “io, io, io.”

In posizioni di autorità, possono essere più di un capo contro un leader.,

È possibile riconoscere un aggressivo communicator con i seguenti comportamenti:

• Parla di altre persone
• Scarsa capacità di ascolto, interrompe spesso
• Controllo o esigente
• Punti dita
• Sguardi e riflessi intensamente
• aggrotta la fronte
• Critica, intimidisce, o minaccia per gli altri

Si può riconoscere aggressivo comunicazione attraverso frasi come:

• “e’ la mia strada o l’autostrada.”
• ” Ho ragione e tu ti sbagli.”
• ” Perché ho detto così.”
• “Ho diritto.,”

Comunicatori Passivo-Aggressivi

La comunicazione passivo-aggressiva sembra passiva in superficie ma rivela un risentimento nascosto che passa attraverso modi sottili e indiretti.

È possibile riconoscere passivo-aggressivo di comunicazione con i seguenti comportamenti:

• Frequenti sarcasmo
• le Parole non sono allineate con azioni
• le espressioni del Viso non corrispondono alle parole
• Difficoltà a riconoscere le emozioni

Si può riconoscere passivo-aggressivo di comunicazione attraverso frasi come:

• “Bene, qualsiasi cosa.,”
• Dopo aver detto qualcosa di maleducato, sarcastico o dannoso, ” Stavo solo scherzando.”

Comunicatori assertivi

Lo stile assertivo della comunicazione offre un modo efficace e sano per esprimere se stessi. Incoraggia un dialogo aperto e onesto pur considerando i bisogni degli altri.,

È possibile riconoscere comunicazione assertiva con i seguenti comportamenti:

• La possibilità di esprimere desideri e bisogni con fiducia
• Incoraggia equilibrata conversazioni, in cui entrambe le persone hanno la possibilità di parlare
• L’uso di “io” istruzioni (ex: mi sento frustrato quando le persone mostrano fino a tardi.)
• La capacità di dire no
• Mantiene un buon contatto visivo

Puoi riconoscere la comunicazione assertiva attraverso frasi come:

• “Sono responsabile della mia felicità.”
• ” Rispetto i bisogni e le opinioni degli altri.,”
• ” Tutti abbiamo il diritto di esprimerci rispettosamente e onestamente.”

Puoi capire perché i primi tre stili di comunicazione potrebbero causare problemi quando cerchi di costruire relazioni. Non ascoltare gli altri (aggressivi), allontanarsi dal conflitto (passivo-aggressivo), o la paura di esprimersi (passivo) impedisce una comunicazione efficace.

Gli stili di comunicazione sono fluidi. Si può fare affidamento su un approccio aggressivo con i membri della famiglia, ma parlare più passivamente con i colleghi di lavoro., Anche gli stili di comunicazione cambiano e cambiano nel tempo man mano che cresciamo e impariamo dalle esperienze di vita.

Usare le nostre parole è una cosa, avere l’impatto che intendiamo, beh che richiede abilità e pratica lots molta pratica.

La buona notizia è che la comunicazione è un’abilità che può essere appresa e migliorata.

Quando ti ritrovi a cadere in modelli aggressivi, passivi o passivi-aggressivi, è il momento di imparare un nuovo stile di comunicazione per creare interazioni più sane. Anche se ci vuole tempo, si può imparare a riconoscere le vostre tendenze di comunicazione e regolare i vostri modelli.,

La comunicazione assertiva favorisce un ambiente che consente sia all’oratore che all’ascoltatore di esprimersi apertamente e rispettosamente. Richiede di essere aperti, onesti e diretti, ma non aggressivi.

Assertività aiuta a ottenere il vostro messaggio in modo gradevole, senza attaccare o ignorare il vostro partner di conversazione.,

Prova queste tecniche di conversazione per comunicare in modo più assertivo:

• Esprimi bisogni e desideri con sicurezza
• Prendi possesso usando le dichiarazioni “I” (ad esempio, “Mi sento frustrato quando non rispondi alle mie domande perché mi fa sentire poco importante.”)
• Mantenere il contatto visivo confortevole
• Ascoltare quando l’altra persona sta parlando
• Imparare a dire ” no ”

Aiuta anche a conoscere i diversi stili di comunicazione in modo da poter riconoscere quando qualcuno li usa., Comprendere i modelli consente di decodificare ciò che le persone significano e decidere come rispondere al meglio.

Ad esempio, se qualcuno parla in modo passivo-aggressivo, puoi metterli da parte e chiedere: “Va tutto bene? Sentivo che qualcosa non andava.”Ciò consente alla persona di aprirsi e sentirsi più a suo agio nell’esprimere i propri pensieri piuttosto che sferzare rabbia o frustrazione.

Ora, facciamo un ulteriore passo avanti verso il miglioramento dello stile di comunicazione attraverso la consapevolezza di sé.,

Come migliorare lo stile di comunicazione: Conosci te stesso

Le parole spesso non riescono a descrivere accuratamente le emozioni astratte e i modelli di pensiero dinamici.

Gioco spesso con clienti aziendali per illustrare i limiti del linguaggio. Ecco come funziona:

1. Chiedo a tutti di annotare alcune note su ciò che viene in mente quando dico una semplice parola.
2. Chiedo al gruppo di non dire nulla, basta annotare la prima immagine o idea che mi viene in mente.,
3. Poi dico: Ecco la parola-Vacanza!
4. Andiamo in giro per la stanza, ogni persona che descrive ciò che l’occhio della loro mente evocato quando hanno sentito Vacanza.

Dopo 18 anni di utilizzo di questo esercizio, non una volta due persone hanno la stessa immagine.

Usiamo sempre le parole per descrivere cose astratte e intangibili. Attribuiamo significato alle parole, alla sequenza e ai tempi per descrivere ciò che si muove dentro di noi. Ma i nostri processi interiori, sentimenti, pensieri, percezioni, atteggiamenti e molto altro rimangono invisibili.,

È difficile cogliere questi concetti, per non parlare di esprimerli chiaramente. Questo è il motivo per cui diventa così importante conoscere noi stessi prima di poter esprimere ciò che pensiamo e sentiamo agli altri.

Fortunatamente, gli strumenti di autovalutazione e gli indicatori di personalità come il profilo del DISCO o il grafico dell’indisponibilità emotiva possono aiutarti a capire meglio te stesso.

Il modello del DISCO

La prima distinzione da fare quando si determina lo stile di comunicazione inizia con il modo in cui si prendono decisioni., Il profilo del disco fornisce uno strumento di valutazione della personalità imparziale che delinea modelli comportamentali umani. Oltre due milioni di persone hanno preso questo quiz stile di comunicazione.

Ecco come funziona:

Il modello del DISCO è costituito da quattro quadranti, corrispondenti alle lettere D-I-S-C:

• Dominance / Driver: Enfatizza i risultati e la linea di fondo.
• Influenza / Ispirazione: enfatizza le relazioni e influenza o persuadere gli altri.
• Stabilità: sottolinea la cooperazione, l’onestà e l’affidabilità.,
• Coscienziosità / contemplativa: sottolinea competenza, qualità e competenza.

La valutazione del profilo del DISCO ti insegna molto su di te. Il tuo stile sociale indica punti di forza, debolezze, opportunità di grandezza. Può anche aiutarti a identificare i tuoi pregiudizi, punti ciechi e bisogni insoddisfatti, che spesso si presentano come un cattivo comportamento.

Questi tipi di strumenti di valutazione dello stile di comunicazione sviluppano la consapevolezza di sé, un attributo chiave nello sviluppo personale, relazioni sane e capacità di comunicazione efficaci.,

Il Legame Tra Stile di Comunicazione e di Successo

“Per arrivare al livello successivo di grandezza dipende dalla qualità della nostra cultura, che dipende dalla qualità delle nostre relazioni, che dipende dalla qualità delle nostre conversazioni. Tutto avviene attraverso la conversazione.”

Conversational Intelligence® di Judith Glaser

Eccellenti capacità comunicative vanno di pari passo con il successo.

Che aspetto ha il successo?,

Quando riflettiamo sulle persone di successo che conosciamo, due caratteristiche appaiono comunemente. In primo luogo, hanno un senso di auto-consapevolezza e comfort all’interno della propria pelle, e una fiducia nel loro senso del loro scopo nella vita.

In secondo luogo, spesso hanno un mezzo superiore alla media di relazionarsi con altre persone, sia che la capacità di connettersi, mettere le persone a proprio agio e comunicare in un modo che incoraggia la fiducia.

Ora che capisci i quattro stili, è il momento di sviluppare la consapevolezza di sé e scoprire le tue tendenze comportamentali e le tue esigenze personali., Quindi, impiegando comportamenti di comunicazione assertivi, inizia ad esprimere bisogni e desideri con fiducia.

Se i tuoi obiettivi riguardano il tuo lavoro, la salute, la famiglia o le finanze, non otterrai mai quello che vuoi senza imparare a comunicare. Una comunicazione efficace non significa parlare più forte, ottenere l’ultima parola o evitare conflitti.

Comunicazione potente significa comprendere le vostre esigenze e imparare ad esprimerle in modo chiaro — mentre anche valorizzando i messaggi che ricevete da altri.

Una migliore comunicazione può aiutarti a cambiare la tua vita.,

Iniziare a praticare una migliore comunicazione oggi per migliorare le relazioni, incoraggiare il successo reciproco, e costruire la fiducia.