Al termine di questo capitolo, sarai in grado di:
- definire cos’è un sistema informativo identificando i suoi componenti principali;
- descrivere la storia di base dei sistemi informativi; e
- descrivere l’argomento di base dietro l’articolo “Does IT Matter?”di Nicholas Carr.,
Benvenuti nel mondo dei sistemi informativi, un mondo che sembra cambiare quasi ogni giorno. Negli ultimi decenni i sistemi informativi hanno progredito ad essere praticamente ovunque, anche al punto in cui non si può realizzare la sua esistenza in molte delle vostre attività quotidiane. Fermati e considera come ti interfacci con i vari componenti dei sistemi informativi ogni giorno attraverso diversi dispositivi elettronici., Smartphone, laptop e personal computer ci collegano costantemente a una varietà di sistemi tra cui messaggistica, servizi bancari, vendita al dettaglio online e risorse accademiche, solo per citarne alcuni esempi. I sistemi informativi sono al centro di praticamente ogni organizzazione, fornendo agli utenti risorse quasi illimitate.
Hai mai considerato perché le aziende investono in tecnologia? Alcuni acquistano hardware e software per computer perché tutti gli altri hanno computer., Alcuni addirittura investono nello stesso hardware e software dei loro amici d’affari, anche se una tecnologia diversa potrebbe essere più appropriata per loro. Infine, alcune aziende fanno ricerche sufficienti prima di decidere cosa meglio si adatta alle loro esigenze. Come si legge attraverso questo libro essere sicuri di valutare il contenuto di ogni capitolo in base a come si potrebbe un giorno applicare ciò che avete imparato a rafforzare la posizione del business si lavora per, o forse anche il proprio business. Le decisioni sagge possono provocare la stabilità e la crescita per la vostra impresa futura.,
I sistemi informativi ti circondano quasi ogni giorno. Le reti Wi-Fi nel campus universitario, i servizi di ricerca di database nel learning resource center e le stampanti nei laboratori informatici sono buoni esempi. Ogni volta che vai a fare shopping stai interagendo con un sistema informativo che gestisce l’inventario e le vendite. Anche guidare a scuola o al lavoro si traduce in un’interazione con il sistema di informazione sui trasporti, influenzando semafori, telecamere, ecc. I distributori automatici si connettono e comunicano utilizzando l’Internet of Things (IoT)., Il sistema informatico della tua auto non si limita a controllare il motore: i dati di accelerazione, spostamento e frenata vengono sempre registrati. E, naturalmente, lo smartphone di tutti si connette costantemente alle reti disponibili tramite Wi-Fi, registrando la tua posizione e altri dati.
Riesci a pensare ad alcune parole per descrivere un sistema informativo? Parole come” computer”,” reti “o” database” potrebbero venire in mente. Lo studio dei sistemi informativi comprende una vasta gamma di dispositivi, software e sistemi di dati., La definizione di un sistema informativo fornisce un solido inizio di questo corso e il contenuto che si sta per incontrare.
Definizione dei sistemi informativi
Molti programmi aziendali richiedono agli studenti di seguire un corso in sistemi informativi. Vari autori hanno tentato di definire il termine in modi diversi. Leggere le seguenti definizioni, quindi vedere se è possibile rilevare alcune varianze.,
- “Un sistema informativo (IS) può essere definito tecnicamente come un insieme di componenti correlati che raccolgono, elaborano, memorizzano e distribuiscono informazioni per supportare il processo decisionale e il controllo in un’organizzazione.”
- ” I sistemi informativi sono combinazioni di hardware, software e reti di telecomunicazioni che le persone costruiscono e utilizzano per raccogliere, creare e distribuire dati utili, in genere in impostazioni organizzative.,”
- ” I sistemi informativi sono componenti interconnessi che lavorano insieme per raccogliere, elaborare, archiviare e diffondere informazioni per supportare il processo decisionale, il coordinamento, il controllo, l’analisi e la visualizzazione in un’organizzazione.”
I componenti dei sistemi informativi
I sistemi informativi possono essere visti come aventi cinque componenti principali: hardware, software, dati, persone e processi. I primi tre sono la tecnologia. Questi sono probabilmente ciò a cui hai pensato quando definivi i sistemi informativi. Le ultime due componenti, persone e processi, separano l’idea di sistemi informativi da campi più tecnici, come l’informatica. Al fine di comprendere appieno i sistemi informativi, è necessario capire come tutti questi componenti lavorano insieme per portare valore a un’organizzazione.,
Tecnologia
La tecnologia può essere pensata come l’applicazione delle conoscenze scientifiche per scopi pratici. Dall’invenzione della ruota allo sfruttamento dell’elettricità per l’illuminazione artificiale, la tecnologia è diventata onnipresente nella vita quotidiana, al punto che si presume sia sempre disponibile per l’uso indipendentemente dalla posizione. Come discusso in precedenza, i primi tre componenti dei sistemi informativi-hardware, software e dati – rientrano tutti nella categoria della tecnologia. Ognuno di questi sarà affrontato in un singolo capitolo., A questo punto una semplice introduzione dovrebbe aiutarti nella tua comprensione.
Hardware
L’hardware è la parte tangibile e fisica di un sistema informativo, la parte che puoi toccare. Computer, tastiere, unità disco e unità flash sono tutti esempi di hardware dei sistemi informativi. Il modo in cui questi componenti hardware funzionano e lavorano insieme sarà trattato nel Capitolo 2.
Software
Il software comprende l’insieme di istruzioni che indicano all’hardware cosa fare. Il software non è tangibile – non può essere toccato., I programmatori creano software digitando una serie di istruzioni che dicono l’hardware cosa fare. Due categorie principali di software sono: Sistemi operativi e software applicativo. Il software dei sistemi operativi fornisce l’interfaccia tra l’hardware e il software applicativo. Esempi di sistemi operativi per un personal computer includono Microsoft Windows e Ubuntu Linux. Il mercato dei sistemi operativi per telefoni cellulari è dominato da Google Android e Apple iOS. Il software applicativo consente all’utente di eseguire attività come la creazione di documenti, la registrazione di dati in un foglio di calcolo o la messaggistica di un amico., Software sarà esplorato più a fondo nel Capitolo 3.
Dati
Il terzo componente tecnologico è data. Puoi pensare ai dati come a una raccolta di fatti. Ad esempio, il tuo indirizzo (via, città stato, codice postale), il tuo numero di telefono e il tuo account di social networking sono tutti dati. Come il software, anche i dati sono intangibili, incapaci di essere visti nel suo stato nativo. Pezzi di dati non correlati non sono molto utili. Ma aggregati, indicizzati e organizzati insieme in un database, i dati possono diventare un potente strumento per le aziende., Le organizzazioni raccolgono tutti i tipi di dati e li utilizzano per prendere decisioni che possono poi essere analizzate per quanto riguarda la loro efficacia. L’analisi dei dati viene quindi utilizzata per migliorare le prestazioni dell’organizzazione. Capitolo 4 si concentrerà su dati e database, e come viene utilizzato nelle organizzazioni.
Comunicazione di rete
Oltre ai componenti tecnologici (hardware, software e dati) che sono stati a lungo considerati la tecnologia di base dei sistemi informativi, è stato suggerito di aggiungere un altro componente: la comunicazione., Un sistema informativo può esistere senza la capacità di comunicare – i primi personal computer erano macchine stand-alone che non accedevano a Internet. Tuttavia, nel mondo iper-connesso di oggi, è un computer estremamente raro che non si connette a un altro dispositivo o a una rete. Tecnicamente, la componente di comunicazione di rete è costituita da hardware e software, ma è una caratteristica fondamentale dei sistemi informativi di oggi che è diventata la sua categoria. Il collegamento in rete sarà trattato nel Capitolo 5.,
Persone
Quando si parla di sistemi di informazione, è facile concentrarsi sulla tecnologia e componenti dimenticate di guardare al di là di questi strumenti per comprendere pienamente la loro integrazione in un’organizzazione. Un focus sulle persone coinvolte nei sistemi di informazione è il passo successivo., Dal personale di supporto agli utenti in prima linea, agli analisti di sistemi, agli sviluppatori, fino al Chief Information officer (CIO), le persone coinvolte nei sistemi informativi sono un elemento essenziale. La componente persone sarà trattata nel Capitolo 9.
Process
L’ultimo componente dei sistemi informativi è process. Un processo è una serie di passaggi intrapresi per raggiungere un risultato o un obiettivo desiderato. I sistemi informativi stanno diventando sempre più integrati con i processi organizzativi, portando una maggiore produttività e un migliore controllo a quei processi., Ma semplicemente automatizzare le attività utilizzando la tecnologia non è sufficiente-le aziende che cercano di utilizzare i sistemi informativi devono fare di più. L’obiettivo finale è quello di migliorare i processi sia internamente che esternamente, migliorando le interfacce con fornitori e clienti. Parole d’ordine della tecnologia come ” reingegnerizzazione dei processi aziendali”, “gestione dei processi aziendali” e” pianificazione delle risorse aziendali ” hanno tutti a che fare con il continuo miglioramento di queste procedure aziendali e l’integrazione della tecnologia con esse., Le aziende che sperano di ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai loro concorrenti sono altamente focalizzate su questa componente dei sistemi informativi. L’elemento di processo nei sistemi di informazione sarà discusso nel capitolo 8.
Il ruolo dei sistemi informativi
Ora dovresti capire che i sistemi informativi hanno una serie di componenti vitali, alcune tangibili, altre intangibili e altre ancora di natura personale. Questi componenti raccolgono, memorizzano, organizzano e distribuiscono i dati in tutta l’organizzazione., Si può avere anche capito che uno dei ruoli dei sistemi informativi è quello di prendere i dati e trasformarli in informazioni, e quindi trasformare tali informazioni in conoscenza organizzativa. Man mano che la tecnologia si è sviluppata, questo ruolo si è evoluto nella spina dorsale dell’organizzazione, rendendo i sistemi informativi parte integrante di praticamente ogni azienda. L’integrazione dei sistemi informativi nelle organizzazioni è progredita nel corso dei decenni.,
Epoca dei Mainframe
Dalla fine del 1950 attraverso il 1960, i computer sono stati visti come un modo più efficiente di fare calcoli. Questi primi computer aziendali erano mostri a grandezza naturale, con diverse macchine collegate tra loro. Il lavoro principale era quello di organizzare e memorizzare grandi volumi di informazioni che erano noiosi da gestire a mano., Solo le grandi imprese, le università e le agenzie governative potevano permetterseli, e hanno preso un equipaggio di personale specializzato e strutture dedicate per fornire informazioni alle organizzazioni.
La condivisione del tempo consentiva a decine o addirittura a centinaia di utenti di accedere simultaneamente ai computer mainframe da postazioni situate nello stesso edificio o a chilometri di distanza. Funzioni tipiche inclusi calcoli scientifici e contabilità, il tutto sotto il più ampio ombrello di “elaborazione dei dati.,”
Alla fine degli anni 1960 furono introdotti sistemi di pianificazione delle risorse di produzione (MRP). Questo software, in esecuzione su un computer mainframe, ha dato alle aziende la possibilità di gestire il processo di produzione, rendendolo più efficiente. Dal monitoraggio dell’inventario alla creazione di distinte base alla pianificazione della produzione, i sistemi MRP hanno dato a più aziende una ragione per integrare l’elaborazione nei loro processi., IBM è diventata la società dominante mainframe. Il continuo miglioramento del software e la disponibilità di hardware più economico alla fine ha portato i computer mainframe (e il loro piccolo fratello, il minicomputer) nella maggior parte delle grandi aziende.
Oggi probabilmente pensi alla Silicon Valley nel nord della California come al centro dell’informatica e della tecnologia. Ma nei giorni del dominio del mainframe le società nelle città di Minneapolis e St. Paul producevano la maggior parte dei computer. L’avvento del personal computer ha portato il “centro della tecnologia” alla fine trasferirsi nella Silicon Valley.,
La rivoluzione dei PC
Nel 1975, il primo microcomputer fu annunciato sulla copertina di Popular Mechanics: l’Altair 8800. La sua popolarità immediata ha scatenato l’immaginazione degli imprenditori di tutto il mondo, e ci sono stati presto decine di aziende che producono questi “personal computer.”Anche se all’inizio solo un prodotto di nicchia per gli hobbisti di computer, i miglioramenti nell’usabilità e la disponibilità di software pratici hanno portato a vendite in crescita., Il più importante di questi primi produttori di computer, era un po ‘ di compagnia conosciuta come Apple Computer, diretto da Steve Jobs e Steve Wozniak, con grande successo di “Apple II”. Non volendo essere lasciato fuori della rivoluzione, nel 1981 IBM ha collaborato con Microsoft, quindi solo una società di avvio, per il loro software del sistema operativo in fretta rilasciato la loro versione di personal computer semplicemente chiamato “il PC.”Le piccole imprese avevano finalmente un’informatica accessibile che poteva fornire loro i sistemi informativi necessari., La popolarità del PC IBM ha dato legittimità al microcomputer ed è stato nominato “Uomo dell’anno” della rivista Time per il 1982.
A causa dell’architettura aperta del PC IBM, è stato facile per altre aziende copiarlo o “clonarlo”. Durante il 1980, molte nuove aziende di computer sorsero, offrendo versioni meno costose del PC. Questo ha spinto i prezzi verso il basso e stimolato l’innovazione. Microsoft ha sviluppato il sistema operativo Windows, con la versione 3.,1 nel 1992 diventando la prima versione di successo commerciale. Gli usi tipici per il PC durante questo periodo includevano l’elaborazione di testi, fogli di calcolo e database. Questi primi PC erano macchine standalone, non collegati a una rete.
Client-Server
A metà degli anni 1980, le aziende hanno cominciato a vedere la necessità di collegare i loro computer come un modo per collaborare e condividere le risorse. Nota come “client-server”, questa architettura di rete consentiva agli utenti di accedere alla rete locale (LAN) dal proprio PC (il” client”) collegandosi a un computer centrale chiamato “server”.,”Il server avrebbe le autorizzazioni di ricerca per ogni utente per determinare chi aveva accesso a varie risorse come stampanti e file. Le società di software hanno iniziato a sviluppare applicazioni che consentivano a più utenti di accedere agli stessi dati contemporaneamente. Questo si è evoluto in applicazioni software per comunicare, con il primo uso popolare della posta elettronica che appare in questo momento.,
Questa rete e condivisione dei dati sono rimasti principalmente all’interno dei confini di ogni azienda. La condivisione di dati elettronici tra aziende era una funzione molto specializzata. I computer erano ora visti come strumenti per collaborare internamente all’interno di un’organizzazione. Queste reti di computer stavano diventando così potenti che stavano sostituendo molte delle funzioni precedentemente svolte dai computer mainframe più grandi ad una frazione del costo., Fu durante questa era che i primi sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) furono sviluppati ed eseguiti sull’architettura client-server. Un sistema ERP è un’applicazione con un database centralizzato che può essere utilizzato per eseguire l’intera attività di un’azienda. Con moduli separati per contabilità, finanza, inventario, risorse umane e molti altri, i sistemi ERP, con la tedesca SAP all’avanguardia, hanno rappresentato lo stato dell’arte nell’integrazione dei sistemi informativi. I sistemi ERP saranno discussi nel capitolo 9.,
Internet, World Wide Web e di e-Commerce
La prima trasmissione a distanza tra due computer si è verificato il 29 ottobre, 1969, quando gli sviluppatori, sotto la direzione del Dr. Leonard Kleinrock inviato la parola “login” dal campus di UCLA a Stanford Research Institute di Menlo Park, in California, a distanza di oltre 350 km., Il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti ha creato e finanziato ARPA Net (Advanced Research Projects Administration), una rete sperimentale che alla fine divenne nota come Internet. ARPA Net ha iniziato con soli quattro nodi o siti, un inizio molto umile per Internet di oggi. Inizialmente, Internet era limitato all’uso da parte di università, agenzie governative e ricercatori. Gli utenti erano tenuti a digitare comandi (oggi ci riferiamo a questo come “riga di comando”) per comunicare e trasferire file., I primi messaggi di posta elettronica su Internet sono stati inviati nei primi anni 1970 come un paio di grandi aziende espanse dalle reti locali a Internet. Il computer stava ora evolvendo da un dispositivo puramente computazionale nel mondo delle comunicazioni digitali.
Nel 1989, Tim Berners-Lee ha sviluppato un modo più semplice per i ricercatori di condividere informazioni su Internet, un concetto che ha chiamato il World Wide Web. Questa invenzione è diventata il catalizzatore per la crescita di Internet come un modo per le imprese di condividere informazioni su se stessi., Come browser web e connessioni Internet è diventato la norma, le aziende si precipitarono ad afferrare i nomi di dominio e creare siti web.
Nel 1991 la National Science Foundation, che governava il modo in cui Internet veniva utilizzato, revocò le restrizioni al suo uso commerciale. Le aziende si sono presto rese conto dell’enorme potenziale di un mercato digitale su Internet e nel 1994 sono state fondate sia eBay che Amazon., Una folle corsa di investimenti in imprese basate su Internet ha portato al boom dot-com attraverso la fine del 1990, e poi il busto dot-com nel 2000. Il busto si è verificato quando gli investitori, stanchi di vedere centinaia di aziende che riportavano perdite, hanno abbandonato i loro investimenti. Un risultato importante per le aziende è stato che migliaia di miglia di connessioni Internet, sotto forma di cavo in fibra ottica, sono stati posati in tutto il mondo durante quel periodo. Il mondo è diventato veramente “cablato” dirigendosi verso il nuovo millennio, inaugurando l’era della globalizzazione, che sarà discussa nel Capitolo 11., Questo video TED Talk si concentra sul collegamento dell’Africa a Internet tramite cavo sottomarino in fibra ottica.
Il mondo digitale è diventato anche un luogo più pericoloso come praticamente tutte le aziende connesse a Internet. Virus informatici e worm, una volta propagate lentamente attraverso la condivisione di dischi di computer, potrebbe ora crescere con enorme velocità via Internet. Software e sistemi operativi scritti per un mondo autonomo hanno trovato molto difficile difendersi da questo tipo di minacce. È nata una nuova industria della sicurezza informatica e di Internet., La sicurezza delle informazioni sarà discussa nel capitolo 6.
Web 2.0
Come il mondo recuperato dal busto dot-com, l’uso della tecnologia nel mondo degli affari ha continuato ad evolversi ad un ritmo frenetico. I siti web sono diventati interattivi. Invece di limitarsi a visitare un sito per scoprire un business e quindi acquistare i suoi prodotti, i clienti volevano essere in grado di personalizzare la loro esperienza e interagire online con il business. Questo nuovo tipo di sito web interattivo, dove non c’era bisogno di sapere come creare una pagina web o fare qualsiasi programmazione al fine di mettere le informazioni online, divenne noto come Web 2.0., Questa nuova fase del Web è stata esemplificata da blogging, social networking e commenti interattivi disponibili su molti siti web. Il nuovo mondo Web 2.0, in cui l’interazione online è diventata attesa, ha avuto un impatto importante su molte aziende e persino su interi settori. Molte librerie si sono trovate relegate a uno status di nicchia. Le catene di noleggio video e le agenzie di viaggio hanno semplicemente iniziato a cessare l’attività poiché sono state sostituite dalle tecnologie online. L’industria dei giornali ha visto un enorme calo nella circolazione con alcune città come New Orleans non è più in grado di sostenere un quotidiano.,
La disintermediazione è il processo di tecnologia che sostituisce un intermediario in una transazione. Web 2.0 ha permesso agli utenti di ottenere informazioni e notizie online, riducendo la dipendenza di libri fisici e giornali.
Man mano che il mondo diventava più connesso, sorsero nuove domande. L’accesso a Internet dovrebbe essere considerato un diritto? È legale copiare una canzone che è stata scaricata da Internet? Le informazioni inserite in un sito web possono essere mantenute private? Quali informazioni è accettabile raccogliere dai bambini? La tecnologia si è mossa così velocemente che i responsabili politici non hanno avuto abbastanza tempo per emanare leggi appropriate., Le questioni etiche relative ai sistemi di informazione saranno trattate nel capitolo 12.
Il mondo post-PC, una sorta di
Ray Ozzie, un visionario della tecnologia di Microsoft, ha dichiarato nel 2012 che l’informatica si stava muovendo in una fase che ha chiamato il mondo post-PC. Ora sei anni dopo che la previsione non ha resistito molto bene alla realtà. Come leggerete nel capitolo 13, le vendite di PC sono leggermente diminuite negli ultimi anni, mentre c’è stato un brusco calo delle vendite di tablet. Le vendite di smartphone hanno accelerato, in gran parte a causa della loro mobilità e facilità d’uso., Proprio come il mainframe prima di esso, il PC continuerà a svolgere un ruolo chiave nel business, ma il suo ruolo sarà un po ‘ diminuita come le persone sottolineano la mobilità come una caratteristica centrale della tecnologia. Il cloud computing fornisce agli utenti l’accesso mobile a dati e applicazioni, rendendo il PC più di una parte del canale di comunicazione piuttosto che un repository di programmi e informazioni. L’innovazione nello sviluppo della tecnologia e delle comunicazioni continuerà a far progredire le imprese.,div id=”856cf8d6fa”>
(1970s)
(TSO) on Multiple Virtual Storage (MVS)
MRP software
(mid-1980s)
scheda di interfaccia di rete.
Lotus 1-2-3
(fine anni ’80 primi anni’ 90)
Word, Microsoft Excel
Wide Web (mid-90s to early 2000s)
Office, Internet Explorer
Office
(today and beyond)
websites, mobile apps
Can Information Systems Bring Competitive Advantage?
It has always been the assumption that the implementation of information systems will bring a business competitive advantage., Se l’installazione di un computer per gestire l’inventario può rendere un’azienda più efficiente, ci si può aspettare che l’installazione di più computer possa migliorare i processi aziendali e l’efficienza.
Nel 2003, Nicholas Carr ha scritto un articolo sulla Harvard Business Review che ha messo in discussione questa ipotesi. Intitolato ” I. T. non importa.”Carr era preoccupato che la tecnologia dell’informazione fosse diventata solo una merce., Invece di vedere la tecnologia come un investimento che farà risaltare un’azienda, Carr ha detto che la tecnologia sarebbe diventata comune come l’elettricità – qualcosa da gestire per ridurre i costi, garantire che sia sempre in esecuzione ed essere il più privo di rischi possibile.
L’articolo è stato sia salutato che disprezzato. L’IT può portare un vantaggio competitivo a un’organizzazione? Lo ha fatto sicuramente per Walmart (vedi barra laterale). Tecnologia e vantaggio competitivo saranno discussi nel capitolo 7.,
Sidebar: Walmart utilizza i sistemi informativi per diventare il rivenditore leader al mondo
Walmart è il più grande rivenditore al mondo, guadagna 8,1 miliardi per l’anno fiscale che si è concluso il 31 gennaio 2018. Walmart serve attualmente oltre 260 milioni di clienti ogni settimana in tutto il mondo attraverso i suoi 11.700 negozi in 28 paesi.,Nel 2018 la rivista Fortune per il sesto anno consecutivo ha classificato Walmart come la società numero uno per le entrate annuali in quanto ha nuovamente superato $500 miliardi di vendite annuali. La prossima società più vicina, Exxon, aveva meno della metà delle entrate totali di Walmart. L’ascesa di Walmart alla ribalta è dovuta in gran parte a rendere i sistemi informativi una priorità elevata, specialmente nel loro sistema di gestione della Supply Chain (SCM) noto come Retail Link.ing 1 14.,3 miliardi su vendite di $30
Questo sistema, unico quando inizialmente implementato a metà degli anni 1980, ha permesso ai fornitori di Walmart di accedere direttamente ai livelli di inventario e alle informazioni di vendita dei loro prodotti in uno qualsiasi degli oltre undicimila negozi di Walmart. Utilizzando Retail Link, i fornitori possono analizzare quanto bene i loro prodotti stanno vendendo in uno o più negozi Walmart con una gamma di opzioni di reporting. Inoltre, Walmart richiede ai fornitori di utilizzare Retail Link per gestire i propri livelli di inventario., Se un fornitore ritiene che i propri prodotti si stiano vendendo troppo rapidamente, può utilizzare Retail Link per presentare una petizione a Walmart per aumentare i livelli di inventario dei propri prodotti. Ciò ha essenzialmente permesso a Walmart di” assumere ” migliaia di product manager, tutti interessati ai prodotti che stanno gestendo. Questo approccio rivoluzionario alla gestione dell’inventario ha permesso a Walmart di continuare a ridurre i prezzi e rispondere rapidamente alle forze di mercato.
Oggi Walmart continua a innovare con la tecnologia dell’informazione., Utilizzando la sua enorme presenza sul mercato, qualsiasi tecnologia che Walmart richiede ai suoi fornitori di implementare immediatamente diventa uno standard aziendale. Ad esempio, nel 1983 Walmart è diventato il primo grande rivenditore a richiedere ai fornitori l’uso di etichette Uniform Product Code (UPC) su tutti i prodotti. Chiaramente, Walmart ha imparato come usare I. T. per ottenere un vantaggio competitivo.
Sommario
In questo capitolo siete stati introdotti al concetto di sistemi informativi. Diverse definizioni si sono concentrate sui componenti principali: tecnologia, persone e processo., Avete visto come l’uso aziendale dei sistemi informativi si è evoluta nel corso degli anni, dall’uso di grandi computer mainframe per il numero scricchiolio, attraverso l’introduzione del PC e le reti, tutta la strada per l’era del mobile computing. Durante ciascuna di queste fasi, le nuove innovazioni nel software e nella tecnologia hanno permesso alle aziende di integrare la tecnologia più profondamente nelle loro organizzazioni.
Praticamente ogni azienda utilizza sistemi informativi che porta alla domanda: I sistemi informativi portano un vantaggio competitivo?, In ultima analisi l’obiettivo di questo libro è quello di aiutare a capire l’importanza dei sistemi informativi nel rendere un’organizzazione più competitiva. La tua sfida è capire i componenti chiave di un sistema informativo e come può essere utilizzato per portare un vantaggio competitivo a ogni organizzazione che servirai nella tua carriera.
Domande di studio
- Quali sono le cinque componenti principali che compongono un sistema informativo?
- Elencare i tre esempi di hardware del sistema informativo?
- Microsoft Windows è un esempio di quale componente dei sistemi informativi?,
- Che cos’è il software applicativo?
- Quali ruoli svolgono le persone nei sistemi informativi?
- Qual è la definizione di un processo?
- Cosa è stato inventato per primo, il personal computer o Internet?
- In quale anno sono state prima revocate le restrizioni all’uso commerciale di Internet?
- Qual è l’argomento principale di Carr sulla tecnologia dell’informazione?
Esercizi
- Supponiamo di dover spiegare ad un amico il concetto di un sistema informativo. Come lo definiresti?, Scrivi una descrizione di un paragrafo con parole tue che ritieni possa descrivere al meglio un sistema informativo ai tuoi amici o familiari.
- Dei cinque componenti primari di un sistema informativo (hardware, software, dati, persone, processi), quale pensi sia il più importante per il successo di un’organizzazione aziendale? Scrivi una risposta di un paragrafo a questa domanda che include un esempio della tua esperienza personale per supportare la tua risposta.
- Tutti interagiscono con vari sistemi informativi ogni giorno: al supermercato, al lavoro, a scuola, anche nelle nostre auto., Fai un elenco dei diversi sistemi informativi con cui interagisci quotidianamente. Puoi identificare le tecnologie, le persone e i processi coinvolti nel far funzionare questi sistemi.
- Sei d’accordo che siamo in una fase post-PC nell’evoluzione dei sistemi informativi? Fai qualche ricerca originale e citalo mentre fai la tua previsione su come sarà il business computing nella prossima generazione.
- La barra laterale Walmart ti ha presentato come i sistemi informativi sono stati utilizzati per renderli il rivenditore leader al mondo., Walmart ha continuato a innovare ed è ancora considerato un leader nell’uso della tecnologia. Fai qualche ricerca originale e scrivi un rapporto di una pagina che descrive in dettaglio una nuova tecnologia che Walmart ha recentemente implementato o è pionieristica.
Labs
- Esamina il tuo PC. Utilizzando un formato di tabella a quattro colonne identificare e registrare le seguenti informazioni: 1a colonna: nome del programma, 2a colonna: produttore del software, 3a colonna: versione del software, 4a colonna: tipo di software (editor/word processor, foglio di calcolo, database, ecc.).
- Esaminare il telefono cellulare., Crea un’altra tabella a quattro colonne simile a quella in Lab #1. Questa volta identificare le applicazioni, quindi registrare le informazioni richieste.
- In questo capitolo si legge l’evoluzione del computing dai computer mainframe ai PC e agli smartphone. Crea una tabella a quattro colonne e registra le seguenti informazioni sui tuoi dispositivi elettronici: 1a colonna-Tipo: PC o smartphone, 2a colonna – sistema operativo inclusa la versione, 3a colonna – capacità di archiviazione, 4a colonna – Archiviazione disponibile.
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