Discutiamo i passaggi molto importanti su come impostare Google My Business Reviews per la tua attività locale.

Vi siete mai chiesti come Google Maps o assistente loquace di Google trova o classifica le imprese che raccomanda ai suoi utenti? Se siete come la maggior parte delle persone, probabilmente avete cercato un business o un servizio, dire un salone locale, o parrucchiere su Google a volte in passato., Probabilmente hai anche cercato le loro recensioni di Google My Business per vedere cosa dicono gli altri clienti su di loro.

Google My Business ha letteralmente spazzato il tappeto sotto la maggior parte dei siti di business online listing e recensione come Yelp, diventando uno dei più importanti strumenti di business listing per aziende e singoli consulenti.

Ogni volta che una persona dà un comando sul proprio dispositivo Google-powered (e ci sono molti), sono molto probabilmente alla ricerca di un business locale. Dati recenti mostrano che il 56% delle ricerche negli ultimi anni ha finalità locali., Significa che le persone usano i loro dispositivi intelligenti per trovare un parrucchiere locale, una spa, un rivenditore di auto, un negozio di biciclette, una sala massaggi, un servizio di consulenza e praticamente tutto ciò a cui puoi pensare. È per questo motivo che la maggior parte degli esperti ritiene che Google My Business sia lo strumento SEO locale numero uno per qualsiasi tipo di attività, sia online che in uno stabilimento tradizionale di mattoni e malta.

Vuoi sfruttare il potente set di strumenti di Google My Business per aumentare il tuo business online e attirare più clienti? Stai lottando con visibilità online, recensioni di Google e classifica?, Se hai risposto sì a una di queste domande, allora sei fortunato. In questa guida, si arriva a imparare Google My Business dentro e fuori, e come fare il meglio da esso per una migliore conversioni online e visibilità.,

Alcuni degli argomenti trattati includono ma non sono limitati a:

  • Google My Business – che Cosa è e come funziona
  • I vantaggi di impostazione di Google My Business account
  • facile da seguire guida che vi mostra come impostare Google il Mio profilo Google plus il Mio Best practices – Dos e cosa Non fare
  • Come chiedere il nome della tua attività e indirizzo su Google My Business
  • La gestione di Google My Business – attrarre più clienti!,
  • Come gestire le recensioni negative di Google My Business
  • Attirare più recensioni sul tuo account Google My Business
  • Cosa fare se si dispone di elenchi di Google My Business duplicati.

Che cos’è Google My Business?

Google My Business è il servizio di Google business listing, utilizzato per aiutare le persone alla ricerca di aziende, servizi o informazioni aziendali su Google. Ha superato la maggior parte dei tradizionali servizi di quotazione aziendale grazie alla capacità di ricerca e all’impronta di Google attraverso il Web e i dispositivi consumer., Elencare la tua attività su Google non è solo gratuito, ma una delle cose più importanti che puoi fare per aumentare la tua visibilità e attirare più clienti.

Nel corso degli anni, Google My Business ha attraversato molti cicli e miglioramenti a quello che è oggi. Dai primi frammenti di business di Google Maps che mostravano solo il nome e la posizione dell’azienda alle ricche barre e frammenti di informazioni di oggi che includono qualsiasi cosa, dall’orario di lavoro alle recensioni, dai post aziendali alle immagini e molto altro ancora., Ecco alcune delle funzioni più interessanti disponibili gratuitamente su Google My Business pages:

Informazioni aziendali – Per la ricerca, Google Maps e Google Voice

Google My Business consente agli imprenditori come te di visualizzare informazioni importanti sulla loro attività su Google. Alcune delle informazioni che puoi aggiungere alla tua attività includono la tua posizione, le informazioni di contatto, le ore di funzionamento, le aree di servizio, la categoria di attività, tra gli altri.

Rich Media-Commercializza la tua attività gratuitamente!,

Gli aggiornamenti recenti di Google My Business hanno permesso ai proprietari di aziende di aggiungere rich media come mappe, fotografie e post incorporati per migliorare il loro profilo aziendale. I media più ricchi che tu o i tuoi clienti possono aggiungere al tuo profilo Google My Business, meglio è.

Recensioni aziendali

Solo le pagine aziendali di Facebook rivaleggiano con Google My Business in termini di visualizzazione e gestione delle recensioni aziendali. Per questo motivo, entrambi sono stati definiti come assassini Yelp da molti esperti., Come ogni imprenditore apprezzerebbe, recensioni positive di business sono importanti come qualsiasi altra campagna di marketing per quanto riguarda l’acquisizione e l’espansione dei clienti.

Crea offerte speciali limitate nel tempo

Sì, le aziende possono ora incorporare offerte di benvenuto riccamente formattate nelle loro pagine Google My Business. Queste offerte appariranno come parte dello snippet aziendale su Google Maps e Google SERP. Quanto è fantastico? Meglio ancora, una nuova funzione permette anche può richiedere un preventivo direttamente sul frammento e avviare una conversazione di vendita con un business sulla pagina/frammento.,

Messaggistica

Google My Business consente ai clienti interessati di contattarti direttamente, senza mai lasciare Google Maps o le SERP. Questo è particolarmente potente se capita di trovare la tua pagina Google My Business con un dispositivo mobile. Pensate alla pagina come un banner pubblicitario gratuito che è possibile utilizzare per attirare nuovi clienti.

Con la stessa funzione, i clienti possono ora porre domande riguardanti i tuoi prodotti o attività direttamente sulla tua pagina Google My Business tramite Q& Un frammento., Approfitta di questa funzione per connetterti con nuovi clienti e migliorare i tuoi servizi / prodotti in base al loro feedback. Si potrebbe anche considerare di avere popolari domande frequenti presenti sul Q&Uno snippet per migliorare l’imbuto di informazioni della pagina aziendale.

Prenotazione appuntamento

Chi vende consulenza, personal coaching e altri servizi può usufruire del nuovo snippet di prenotazione su Google My Business. Nella parte inferiore dei contatti, è ora possibile aggiungere un URL di prenotazione appuntamento segnato sul frammento di business per attirare i clic., È inoltre possibile utilizzare la funzione per creare un elenco di e-mail collegandosi a una pagina di destinazione con un modulo opt-in.

Messaggi

Una nuova ed entusiasmante funzionalità di Google My Business consente di creare micro-messaggi su tutto ciò che si desidera annunciare o condividere con i clienti. Ad esempio, puoi creare un post su un evento imminente e visualizzarlo sui frammenti di Google My Business sul Web. Questo è un ottimo modo per migliorare il posizionamento e la qualità della tua pagina aziendale per migliori CTR o conversioni.,

Ci sono molte altre funzionalità disponibili su Google My Business che puoi sfruttare per aumentare la tua visibilità e attirare i clienti attraverso la ricerca.

5 Motivi per cui è necessario essere su Google My Business

E ‘ facile respingere Google My Business come solo un altro servizio di directory, soprattutto se si dispone già di un sito web e una presenza sui social media. Tuttavia, Google My Business sta lentamente diventando uno dei più potenti strumenti di marketing digitale per le imprese locali e consulenti., È anche più o meno un gold standard per quanto riguarda le directory aziendali e le recensioni grazie al dominio di ricerca di Google.

Ancora non convinto? Ecco cinque motivi per cui dovresti creare la tua pagina Google My Business gratuita oggi:

1. Google My Business è ottimo per SEO locale

SEO locale si riferisce alle strategie web utilizzate per attirare clienti locali e stabilire la tua autorità come azienda locale. Ci sono tutte le ragioni per ottenere un punto d’appoggio sul traffico di ricerca locale, date le tendenze nel traffico di ricerca., Google My Business promuove le attività locali mostrandole nei risultati di Google Maps, nella ricerca vocale e nelle normali ricerche con finalità locali. Ad esempio, chiunque cerchi una scuola di musica vedrà le pagine aziendali della scuola di musica locale sui risultati della ricerca. Questo è il motivo per cui è importante dare un indirizzo preciso, come vedremo nella guida di installazione più avanti.

2. GMB è ottimo per la visibilità

Con una pagina Google My Business, le informazioni aziendali saranno ben visibili su Google search e maps., In effetti, lo snippet aziendale è più visibile di qualsiasi altra informazione sulla pagina, specialmente se viene fornito con immagini e recensioni.

3. Le recensioni di Google My Business aumentano la tua credibilità

Avere le tue informazioni verificate e di conseguenza consegnate ai clienti sui prodotti di Google può dare una spinta alla tua credibilità. Ciò è particolarmente potente se il tuo profilo GMB è presente nella parte superiore della ricerca vocale o dato il frammento di ricerca su Google search., Allo stesso tempo, le recensioni sulla tua pagina GMB avranno anche un effetto simile-un motivo in più per lavorare sulle tue recensioni di Google My Business come saranno trattate in seguito.

4. Puoi usarlo per approfondimenti di mercato-Come strumento di analisi

Oltre al SEO e al marketing, Google My Business fornisce anche toni di dati di mercato utili per la tua attività. Attraverso la dashboard di GMB, puoi visualizzare il numero di visualizzazioni che stai ricevendo, quali post e offerte stanno attirando visualizzazioni e impegni, cosa dicono i clienti su di te e molto altro ancora.,

Puoi anche utilizzare la dashboard di Google My Business per comprendere il tuo pubblico di destinazione. Nella dashboard, troverai una suddivisione delle persone che interagiscono con la tua pagina GMB insieme ai loro dettagli, come sesso, età e posizione. In questo modo, è possibile creare offerte o messaggi che si rivolge a loro.

5. Puoi usare GMB per capire la tua concorrenza

Nella parte inferiore del tuo frammento di Google My Business c’è un elenco di altre marche o prodotti che le persone cercano., Mentre potrebbe sembrare controproducente o fastidioso avere concorrenti elencati sul tuo frammento, puoi usarlo per capire cosa vendono i tuoi concorrenti e come migliorare le tue offerte per un vantaggio competitivo. Google My Business rende la ricerca concorrente troppo facile attraverso la barra “le persone cercano anche”.

Sei entusiasta di configurare la tua pagina e le recensioni di Google My Business?, Di seguito è riportata una guida facile da seguire che ti mostra come impostare il tuo profilo Google My Business

Impostazione di Google My Business-Passo dopo passo

Di cosa avrai bisogno

  • Un account Google-Puoi registrarti per un account Gmail gratuito o utilizzare il tuo account G-suite se ne possiedi uno.
  • Il tuo indirizzo
  • Una casella di posta per completare il processo di verifica

Primi passi – Controllando che la tua pagina non sia rivendicata.,

In alcuni casi, potresti scoprire che Google ha una pagina GMB per la tua attività proveniente da clienti con cui hai avuto a che fare prima o tramite un ex dipendente. In questo caso, non si vorrebbe creare una pagina GMB duplicata in quanto sarebbe controproducente e anche un male per SEO.

Per verificare se la tua attività è quotata su Google My Business, esegui una normale ricerca su Google con uno dei seguenti parametri:

  • La tua ragione sociale – ad esempio, Chloe’s beauty bar
  • La tua ragione sociale e l’indirizzo – ad esempio,, Chloe’s beauty bar, Wichita Falls-Questo aiuta dove potrebbero esserci altre aziende con lo stesso nome da altre località o paesi
  • Il tuo numero di telefono
  • Il tuo numero di telefono più il nome dell’azienda

A volte Google troverà il risultato più vicino che corrisponde alla tua query di ricerca, come Questo dimostra che la vostra attività non è registrato su Google My Business, e si può andare avanti con la registrazione., Tuttavia, se trovi che la tua azienda ha un elenco esistente su GMB, puoi andare avanti e rivendicarlo o richiedere la proprietà a Google.

Per avviare la registrazione, accedi alla pagina di registrazione di Google My Business al seguente link:https://www.google.com/business/

Supponendo che tu abbia già effettuato l’accesso al tuo account Google, verrai indirizzato alla pagina successiva.

Puoi scegliere di aggiungere il nome della tua azienda nella casella di ricerca se non ne hai verificato l’esistenza o altrimenti utilizzando i passaggi precedenti., Google aprirà qualsiasi attività commerciale con un nome simile e ti chiederà di rivendicarlo. In caso contrario, puoi fare clic sul link “Aggiungi la tua attività a Google” in basso per passare alla pagina successiva.

1. Aggiungere il nome della tua azienda

Facendo clic o toccando il link sopra si apre questa pagina in cui è possibile aggiungere il nome della tua azienda. Ricorda solo di digitare il nome della tua attività attuale così com’è e nient’altro in questa pagina.,

Nota: non includere parole chiave sul nome della tua attività in quanto non è consentito in base alle linee guida di Google sulla rappresentazione della tua attività su GMB.

Fare clic su Vai avanti per procedere al passaggio successivo.

2. La scelta di una categoria

Il passo successivo prevede la scelta di una categoria per il vostro business. Ad esempio, se gestisci un salone di bellezza, dovresti cercare un salone di bellezza nella casella di ricerca e sceglierlo come mostrato nello screenshot qui sotto.,

Nota: la scelta della categoria corretta è importante per molte ragioni, come SEO locale, verifica e visibilità. I clienti potrebbero non cercare il nome della tua attività su Google, ma la ricerca della tua categoria porterà la tua attività nei risultati di ricerca. Ad esempio, una persona alla ricerca di “dance club, Wichita falls” otterrà un elenco di locali da ballo come parte dei risultati. Tuttavia, tutte le aziende elencate devono avere una discoteca come loro categoria.

3., Scegliendo tra sedi fisiche o virtuali

La tua azienda è un negozio di mattoni e malta, consegna online o consulenza? Avete un luogo fisico dove i clienti possono visitare voi? Questa pagina consente di scegliere se si dispone di una posizione fisica o meno. Assicurati di selezionare l’opzione corretta in quanto influenzerà i passaggi successivi

Per questa dimostrazione, sceglieremo “sì” perché l’attività che stiamo registrando ha una posizione fisica – un salone di bellezza locale.

4., Aggiungere il tuo indirizzo fisico

La pagina successiva ti consentirà di aggiungere un indirizzo fisico per la tua attività. Assicurati di aggiungere un indirizzo formattato correttamente in quanto verrà utilizzato per i consigli di ricerca locali. Inoltre, nota che l’indirizzo verrà utilizzato per la verifica in una fase successiva, come vedrai presto.

5. Aggiunta di aree di servizio aggiuntive

Se servi clienti al di fuori del tuo indirizzo principale, puoi includerli nella tua pagina Google My Business., Questo per consentire a Google di aggiungere la tua pagina aziendale alle aziende consigliate per le ricerche locali in quelle aree. Scegli la prima opzione se hai aree di servizio aggiuntive e aggiungile, altrimenti scegli no e fai clic su Vai avanti.

6. Aggiunta di informazioni di contatto

Si consiglia vivamente di aggiungere informazioni di contatto sulla tua pagina Google My Business. Questo permetterà ai clienti di entrare in contatto con voi direttamente da Google Maps o tramite comandi vocali., Gli utenti mobili possono anche inviare un messaggio di testo direttamente dal frammento GMB senza dover copiare i numeri o visitare un’altra pagina web, che è buono per il marketing e tassi di conversione.

Inoltre, è necessario aggiungere il proprio indirizzo web sulla pagina o crearne uno gratuito con Google scegliendo l’ultima opzione. Tuttavia, non è necessario creare il sito Web in questa fase, in quanto è sempre possibile aggiungerlo dal dashboard una volta completato il processo di installazione.

7. Verifica aziendale-Ottenere pubblicato!,

Per pubblicare la tua attività, Google deve verificare che tu sia un’attività reale inviando un token di verifica via posta. In questa pagina, ti verrà chiesto di scegliere un metodo di verifica, che può essere fatto solo attraverso una lettera (posta ordinaria) a questo punto. Assicurarsi di aggiungere un nome del destinatario e fare clic su ” lettera.”

Google invierà una lettera con un codice di verifica che puoi utilizzare per verificare la tua pagina Google My Business e farla pubblicare. A questo punto, puoi andare avanti e iniziare a ottimizzare la tua pagina Google My Business mentre attendi la lettera.,

Fai clic sul pulsante “Vai avanti” per completare il processo e accedere alla nuova dashboard di Google My Business.

Google My Business Dashboard

Dopo aver completato la registrazione, avrai accesso al tuo business dashboard. Da qui, puoi gestire tutti gli aspetti della tua pagina Google My Business, tra cui l’aggiunta di nuove offerte, la gestione e la risposta ai commenti, l’aggiunta di mappe di immagini, orari di apertura (critici) e persino prodotti sulla pagina.,

Assicurati di aggiungere quante più informazioni possibile al tuo profilo Google My Business per aumentare il tuo page rank e la qualità. Puoi utilizzare la scheda Descrizione per aggiungere ulteriori informazioni sulla tua attività che non sono state acquisite nel processo di installazione. L’opzione di menu Posizionato consente di aggiungere un’opzione di prenotazione direttamente sulla tua pagina GMB. I prodotti, i servizi e le opzioni di immagine ti permetteranno di aggiungere contenuti ricchi come foto, prodotti reali, servizi, menu e molto altro.,

Gestione di Google My Business Reviews

Con la tua pagina pubblicata, è ora di iniziare a ottimizzarla e renderla più attraente per i clienti. Le recensioni di Google My Business saranno, di gran lunga, l’aspetto più critico della tua pagina aziendale. Dovresti iniziare a pensare a come gestire le recensioni, attirare più recensioni, gestire feedback negativi, rispondere ai commenti e molto altro ancora., Ecco alcune linee guida per aiutarti a gestire le tue recensioni di Google My Business:

Attrarre le tue prime recensioni di Google My Business

Se la tua pagina è nuova di zecca, potresti avere problemi ad attirare abbastanza recensioni all’inizio. Puoi sempre chiedere ai tuoi clienti fedeli di lasciare una recensione sulla tua pagina Google My Business. Amici e familiari che non condividono un secondo nome con te potrebbero anche tornare utili., Tuttavia, fai attenzione ad aggiungere recensioni false nella tua pagina per migliorarla in quanto potrebbe portare alla sospensione o alla cancellazione se la tua pagina è ritenuta in violazione della politica sui contributi di Google.

Nota che avrai bisogno di almeno cinque o più recensioni per Google per iniziare a pubblicarle sui tuoi frammenti di ricerca e in altre località sul Web.

Rispondere alle recensioni

È sempre bene rispondere alle recensioni con il tuo account aziendale, come raccomandato da Google e da altri esperti SEO. Accedi alle recensioni dall’opzione di menu commento sul lato destro della dashboard., Qui, è possibile visualizzare i singoli commenti e un luogo dove è possibile digitare e inviare una risposta. Qui sono alcune delle buone pratiche che si possono adottare reagendo alle recensioni (positive e negative):

  • Essere breve, ma non troppo robotica
  • Indirizzo revisore dai nomi
  • Scusa e offrire aiuto in caso di trovare una recensione negativa
  • non dimenticate di ringraziare il recensore
  • trovare un Equilibrio tra le risposte di rispondere a entrambi positivi e negativi revisori
  • Fare le vostre risposte utili da essere pieno di risorse – per es.,, suggerisca nuovi prodotti loro possono provare, dove loro possono trovare più informazioni, eccetera.

Gestione delle recensioni negative su Google My Business

A volte, ti imbatterai in recensioni negative sul tuo profilo Google My Business. Mentre si potrebbe essere tentati di contrassegnarli o cercare di averli cancellati, si dovrebbe sempre cercare di capire cosa è successo e offrire qualche aiuto.

Tuttavia, ti è anche permesso di segnalare recensioni negative che ritieni non siano autentiche o inappropriate., Per fare ciò, vai alla sezione commenti sulla dashboard, trova la recensione negativa che vuoi contrassegnare e fai clic sui punti impilati verticalmente a destra, quindi fai clic su “Segnala come inappropriato.”

Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi che puoi usare quando rispondi a recensioni negative:

  • Cerca di capire il problema del cliente e come è successo prima di scrivere una risposta. Potresti fare un’indagine interna per arrivare al nocciolo della questione, se necessario.
  • Considera la recensione negativa come un prezioso feedback per il tuo business mentre prepari una risposta.,
  • Sii cortese e scusato con la risposta e, cosa più importante, offri una soluzione. Quello stesso recensore potrebbe tornare e modificare la loro recensione dandovi un cinque stelle!

Attira più recensioni di Google My Business!

Più recensioni ottieni, più alta sarà la tua pagina aziendale nelle ricerche pertinenti. Google incoraggia le aziende a chiedere recensioni ai propri clienti, quindi assicurati di ricordare loro di visitare la tua pagina GMB. Allo stesso tempo, puoi introdurre offerte per attirare più recensioni.,

Osservazioni finali

Google My Business è uno strumento di marketing online così importante per le aziende, ma è gratuito per tutti. Detto questo, potrebbe non essere gratuito per sempre, quindi perché non approfittarne ora per aumentare il tuo business online e attirare i clienti?