ZooLights (Italiano)

È necessaria la prenotazione per l’ingresso allo Zoo?

Sì, la prenotazione è obbligatoria sia per i soci che per i non soci. Le prenotazioni vengono effettuate per una data e un’ora specifiche per garantire che lo Zoo funzioni in modo sicuro entro il limite di capacità e aderendo ai requisiti di allontanamento sociale adeguati.

• L’ammissione generale e le prenotazioni dei membri sono limitate ogni sera. Una volta raggiunta la capacità, non saremo in grado di consentire l’ingresso ad altri ospiti. Nota: i membri devono acquistare i biglietti per questo evento., ZooLights ingresso non è incluso con l ” adesione.
• Per rendere il processo di check-in il più veloce e sicuro possibile, si prega di stampare i biglietti prima di arrivare allo Zoo.
• Gli ospiti con ammissione generale avranno bisogno dei loro biglietti riservati (stampati o sul telefono) per il check-in.
• Gli ospiti devono arrivare nella fascia oraria riservata per garantire che la capacità non venga superata. La fascia oraria finale per ZooLights è 8: 30 p. m.
• Se si arriva in anticipo per la fascia oraria designata, si prega di attendere nel vostro veicolo fino a 5 minuti prima della fascia oraria.,
• Si prega di non arrivare dopo il vostro designato fascia oraria, come capacità entro fasce orarie è limitata. Chiediamo a tutti gli ospiti di fare ogni sforzo per arrivare in tempo. Se avete un problema si prega di chiamare 617-989-2076.

Non riesco a trovare i miei biglietti pre-acquistati nella mia email.

Utilizza la funzione “ricerca ordini” nel menu del nostro sito di biglietteria per accedere ai tuoi biglietti. Dovrai fornire l’indirizzo email e il numero di telefono utilizzati durante l’acquisto.

Se visito durante il giorno, posso rimanere per ZooLights?

Ogni giorno durante ZooLights, lo Zoo chiuderà alle 3:00 p. m.,, e riapre a 4: 00 p. m. per l’evento. Agli ospiti verrà chiesto di uscire quando lo zoo chiude alle 15:00, in modo che il personale possa pulire completamente e prepararsi per l’evento serale. Gli ospiti sono invitati a tornare per ZooLights alle 4: 00 pm, e sarà necessario acquistare biglietti separati per l’evento.

Si accettano contanti come pagamento?

• I biglietti devono essere acquistati prima del tempo online. Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito.
• Se avete bisogno di utilizzare contanti per l’acquisto di un biglietto, si prega di chiamare in anticipo al 617-989-2076.
• I contanti saranno accettati in tutti i nostri punti di concessione e regalo.,

Sono disponibili sconti EBT / WIC?

I titolari di carta EBT e WIC ricevono un ingresso scontato di $7 per biglietto per un massimo di quattro biglietti per ZooLights (non include l’ingresso generale diurno). Maggiori dettagli

Sono disponibili sconti reciproci / militari / insegnanti?

Sconti reciproci/militari / insegnante non sono disponibili per ZooLights. Per domande, si prega di chiamare 617-989-2076.

I pass della libreria vengono onorati?

No, i pass biblioteca non saranno onorati per ZooLights. Gli ospiti che desiderano visitare durante il giorno possono utilizzare i pass della biblioteca., Per domande, si prega di chiamare 617-989-2076.
Devo indossare una copertura facciale?

In conformità con il Massachusetts Department of Public Health, i visitatori dello Zoo sono tenuti a indossare rivestimenti per il viso durante la visita allo Zoo. Si prega di assicurarsi di avere un volto che copre con voi.
Questo non si applica ai bambini di età inferiore ai due anni o quelli con problemi medici specifici. Gruppi e pratiche religiose possono anche essere esenti.

Cosa succede se sono in ritardo per la mia fascia oraria riservata?

La capacità entro le fasce orarie è limitata. Chiediamo a tutti gli ospiti di fare ogni sforzo per arrivare in tempo., Se avete un problema si prega di chiamare 617-989-2076.
Cosa succede se faccio una prenotazione e non sono in grado di partecipare alla data/ora che ho selezionato?

In modo che un sistema di prenotazione a tempo per lavorare nel miglior modo possibile, si prega di assicurarsi che siete in grado di frequentare il vostro slot riservato al momento dell’acquisto.
Ho comprato i biglietti sbagliati / timeslot. Questo può essere risolto?

Tutte le vendite dei biglietti sono definitive. A causa di limiti di capacità, non possiamo riprogrammare o rimborsare i biglietti.
Posso prenotare i biglietti per un gruppo?
In questo momento, la dimensione del gruppo è limitata a 10 persone o meno., Si raccomanda dal Massachusetts Department of Public Health che i gruppi contengono membri della stessa famiglia.
Dopo aver acquistato la mia prenotazione ed entrare nello Zoo, il mio tempo sarà limitato o limitato?

Ogni gruppo di prenotazione a tempo dovrebbe avere più che sufficiente tempo per godersi le ZooLights, tuttavia è importante notare che la maggior parte dei percorsi dello zoo saranno impostati in una direzione a senso unico, incoraggiando gli ospiti a muoversi seguendo le raccomandazioni di allontanamento sociale stabilite dallo stato e dal CDC.

C’è una tassa per parcheggiare?

No, il parcheggio è gratuito nei nostri lotti vicini.,

Dovrò aspettare in fila per entrare nello zoo?

Se si arriva in anticipo per la fascia oraria designata, si prega di attendere nel vostro veicolo fino a 5 minuti prima della fascia oraria.
Posso acquistare i biglietti ZooLights prima della mia visita?

Sì. I biglietti devono essere prenotati online prima della visita. Puoi prenotare i tuoi biglietti per una data e un’ora specifiche. Per rendere il processo di check-in il più veloce e sicuro possibile, si prega di stampare i biglietti prima di arrivare allo zoo.
Posso lasciare lo Zoo e tornare?

Al fine di operare in sicurezza entro le nostre restrizioni di capacità non ci sarà alcun rientro.,

Sei aperto se piove o nevica?

Sì! Tutti i biglietti sono rain-or-shine, e non offriamo rimborsi, rainchecks o riprogrammazione. Vi invitiamo a vestirsi di conseguenza, o controllare il nostro negozio di souvenir per attrezzi da pioggia durante la vostra visita. In caso di maltempo, gli aggiornamenti saranno effettuati qui sul nostro sito web e sui social media.

Gli animali saranno esposti?

Sì! A Yukon Creek, puoi vedere orsi neri, un’aquila calva, linci canadesi, volpi artiche e persino renne!,

Nota:

• Per la salute, la sicurezza e il benessere degli animali, alcuni animali potrebbero non essere esposti a causa di condizioni meteorologiche, lavori in mostra o cure veterinarie.
• Quando si passa il tempo in una mostra, si prega di rispettare le linee guida di allontanamento fisico.

Passeggini o sedie a rotelle saranno disponibili per il noleggio?

A causa delle restrizioni COVID-19, questi articoli non sono attualmente disponibili per il noleggio.

I bagni saranno aperti?

Sì, alcuni bagni saranno disponibili e anche impostati con capacità limitate e maggiore programma di pulizia.,
Il cibo sarà disponibile per l’acquisto?

Sì, snack e bevande sono sempre disponibili nel negozio di souvenir, e ci sarà anche una varietà di cibi e bevande festive disponibili presso lo Yukon Café, tra cui mini ciambelle, cioccolata calda, pasta fritta e sidro di mele.

Posso pilotare un drone nello zoo?

Per la sicurezza dei nostri animali, i droni non sono ammessi nei giardini dello zoo.

Le giostre saranno aperte?

A causa delle restrizioni COVID-19 e della sicurezza dei nostri ospiti, il nostro viaggio in treno e altre attrazioni non saranno aperti quest’anno.