así que estás tratando de relajarte y ver Netflix en tu Samsung Smart TV, pero te estás topando con problemas? No temas, ya que hay varias maneras de remediar tus problemas de transmisión. Si utiliza la aplicación Netflix instalada directamente en su televisor, aquí hay algunas maneras de volver a ponerse en marcha.

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desenchufe su televisor

esta es básicamente otra forma de decir » ¿ha intentado apagarlo y encenderlo?,»Simplemente desconecte el televisor durante al menos dos minutos y vuelva a conectarlo.

Además, puede intentar reiniciar su televisor, especialmente si nota que su televisor se congela al intentar iniciar la aplicación. Esto funciona de manera similar a un reinicio suave en un teléfono inteligente, donde todas las aplicaciones se cierran y todos los datos en la RAM del dispositivo se borran. Para ello, desconecte el televisor durante al menos un minuto y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 5 segundos. Vuelve a conectar el televisor y abre Netflix.

Cerrar sesión en Netflix

esta táctica suena fácil, pero no es tan sencilla., Para salir de Netflix, tendrás que introducir la siguiente secuencia en el control remoto de tu TV: Arriba, Arriba, Abajo, Abajo, Izquierda, Derecha, Izquierda, Derecha, Arriba, Arriba, Arriba, Arriba.

desde allí recibirás las opciones para cerrar sesión, Volver a empezar o desactivar. Cierra la sesión y vuelve a entrar.

desinstalar Netflix

este método generalmente funciona en teléfonos inteligentes, por lo que no hay razón para descartarlo como una opción viable para su Samsung Smart TV. Para desinstalar Netflix, presiona el botón de inicio en tu control remoto y navega hasta Apps., Selecciona el engranaje en la parte superior derecha de tu televisor para ver las opciones, busca y selecciona Netflix, luego selecciona Eliminar.

para reinstalar Netflix, vuelve al Smart Hub y selecciona la lupa. Busca Netflix y vuelve a instalar la aplicación una vez que la encuentres.

otras cosas que debes buscar:

  1. comprueba si tu Samsung Smart TV está conectado a internet.
  2. Compruebe la configuración de su router.
  3. revisa tu plan de streaming (¿es actual? ¿cuántas transmisiones simultáneas admite?,)
  4. asegúrese de que su TELEVISOR tiene más actualizada del firmware (Menú > Apoyo > Actualización de Software)

Restablecimiento de Smart Hub

Otro método es restablecer el smart hub, donde sus aplicaciones en vivo. Este método es un poco extremo, ya que eliminará todas tus aplicaciones e inicios de sesión, y tendrás que volver a descargarlos y volver a iniciar sesión, así que usa este método como último recurso si todo lo demás falla.

para completar el reinicio, tendrá que salir del Smart Hub., En el control remoto, seleccione Menú > Smart Hub > Smart Hub Reset (puede recibir una advertencia de que esto borrará todas las aplicaciones). A continuación, se le pedirá que introduzca su PIN, que está configurado en 0000 de forma predeterminada (si esto no funciona, tendrá que ponerse en contacto con Samsung). Una vez que se complete el restablecimiento, vuelva a su Smart Hub e intente Netflix nuevamente. Sea paciente, ya que la aplicación puede tardar algún tiempo en terminar de configurarla.