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en 1999, David Dunning y Justin Kruger llevaron a cabo una serie de experimentos para examinar cómo las personas evalúan su competencia. Pusieron a prueba las habilidades y la autoimagen de los participantes en lo que respecta al humor, la lógica y la gramática con una configuración experimental de dos pasos. La primera parte fue medir el desempeño real de los participantes mediante una prueba objetiva., En el caso del humor, la prueba consistía en calificar lo graciosas que eran las diferentes bromas, y las calificaciones individuales se compararon con las de un panel de expertos de Cómicos. En la segunda parte, los participantes llegaron a calificar qué tan bien se desempeñaron en comparación con el resto del grupo.

Los resultados mostraron que, en general, los participantes sobreestimar sus capacidades. La mayoría de ellos creían que eran mejores de lo que su puntuación demostraba. Si echas un vistazo más de cerca a la gráfica de abajo, puedes ver que los jugadores de abajo realmente hicieron la peor estimación., La brecha entre su puntuación en la prueba y su capacidad percibida es igual a 57 puntos porcentuales. Esta sobreestimación disminuye a medida que aumenta el rendimiento de la prueba. Cuando finalmente se trata de los mejores, se puede ver que incluso se subestiman a sí mismos. El mismo patrón fue evidente en las tres pruebas, sin importar si se trataba de humor, gramática o lógica.

Figura 1: de «Unskilled and unaware of it: How difficulties in recognizing one’s own incompetence lead to inflated self-assessments» por J. Kruger y D. Dunning.,

Los hallazgos de Dunning y Kruger muestran que las personas con baja competencia tienden a sobreestimar sus habilidades en una tarea, que es lo que llamamos el efecto Dunning-Kruger. ¿Pero por qué es así? Esto tiene que ver con la superioridad ilusoria – la creencia de que uno mismo es mejor que el promedio. Un estudio sobre la calificación de las personas de su competencia para conducir mostró que el 93% de los sujetos de los EE.UU. y el 69% de los sujetos de Suecia creían que eran conductores más hábiles que el conductor mediano (Svenson, 1981)., Por supuesto, esto es imposible, ya que la mitad de los participantes están por debajo de la media y la otra mitad por encima. En cuanto a las personas que se califican a sí mismas más bajas de lo que realmente realizan, es porque piensan que la tarea es fácil para otras personas también. Esta creencia puede hacer que infravaloren sus propios logros.

En resumen, la incapacidad de estimar correctamente el desempeño de uno proviene de la falta de comprensión del estándar de desempeño de la actividad en cuestión. Las personas competentes creen que la tarea es fácil y debe llevarse a cabo con altos resultados., En cuanto a los que carecen de competencia, también carecen de los conocimientos necesarios para reconocer lo que se necesita para tener éxito. Dunning y Kruger (1999) escriben que «la misma incompetencia que los lleva a tomar decisiones equivocadas también los priva de la perspicacia necesaria para reconocer la competencia, ya sea la suya o la de cualquier otra persona». Esto se ilustra en el gráfico a continuación, donde el pico de los principiantes con demasiada confianza es seguido por una caída cuando la persona se da cuenta de que no sabe mucho., A medida que aumenta el conocimiento, su confianza también comienza a aumentar lentamente en consecuencia.

Figura 2: ilustrando el efecto Dunning-Kruger. Figura del autor.

El efecto Dunning-Kruger afecta lo que las personas creen y cómo actúan, lo que puede tener consecuencias perjudiciales en el entorno de trabajo y los resultados de un equipo. Estos son algunos ejemplos de lo que podríamos hacer debido al efecto Dunning-Kruger:

• juzgar mal nuestro nivel de habilidad y cometer errores, a veces sin ser capaces de darse cuenta.,
• No reconocer la experiencia de los demás y perder valiosas aportaciones u oportunidades de aprendizaje.
• cantidad excesiva de opiniones desinformadas que aparecen en las discusiones

nadie es inmune al efecto Dunning-Kruger. Si solo sabes un poco sobre un tema, es posible que te engañen para que pienses que eres bastante hábil. Si usted es un experto en un área, es posible que crea que su conocimiento es transferible a otras áreas también. Pero, por supuesto, nadie es bueno en todo y todos somos propensos a experimentar el efecto Dunning-Kruger., Esto significa que todos necesitamos educarnos y elevar nuestra autoconciencia para superar su poder.

un ejercicio que he hecho para aumentar la conciencia de mi audiencia fue pedirles que describieran su propia actuación con una de cuatro declaraciones. Me parece que este formato es el más seguro para crear un momento aha y puedes obtener la plantilla aquí si quieres probarlo tú mismo. Ten en cuenta que la segunda pregunta solo está ahí para distraer un poco a la audiencia., Aquí están los resultados de mi encuesta:

Figura 3: calificación del desempeño de uno mismo versus la calificación del desempeño de otros.

podemos ver claramente que los participantes califican su rendimiento más alto que el rendimiento de otros. Esto muestra el efecto de la superioridad ilusoria, nuestra tendencia a sobreestimar nuestras propias cualidades en relación con otras personas., La superioridad ilusoria es uno de los mayores impulsores detrás del efecto Dunning-Kruger: estamos inclinados a sobreestimarnos y tenemos problemas para comprender lo que significa estar en el blanco. Estos gráficos pueden abrir los ojos y proporcionar apoyo práctico para la discusión grupal y las ideas. Mentimeter también proporciona la posibilidad de segmentar el resultado para que pueda realizar un seguimiento de cómo se desplazaron las respuestas entre las dos preguntas:

Figura 4: la distribución de votos que muestra cómo votaron los participantes en la otra pregunta.,

Aquí está la plantilla si quieres probar este ejercicio por ti mismo!

lo que puede hacer para superar los efectos de Dunning-Kruger

• El conocimiento es poder, y la investigación muestra que mejoramos a la hora de juzgar la competencia si recibimos algún entrenamiento en el área en particular. Como los niveles de habilidad típicamente varían dentro de un equipo, hay muchas oportunidades para aprender unos de otros. Mentimeter puede ayudar a reunir y mostrar las aportaciones de todos los miembros del equipo, lo que facilita escuchar y ser escuchado.,
• Aumentar la autoconciencia es importante para mitigar las consecuencias del efecto Dunning-Kruger. Intente usar Mentimeter para sesiones de retroalimentación anónima para ayudar a los miembros del equipo a obtener información sobre sí mismos y los objetivos del grupo.
• Todas las voces se escuchan por igual con Mentimeter, lo que significa menos tiempo de exposición para especulaciones excesivamente confiadas de bocazas y más espacio para entradas cualificadas.
• Un fenómeno relacionado es el síndrome del impostor, donde una persona duda de sus talentos incluso si son reconocidos por otros., Esto es similar a la subestimación de la capacidad que se observa entre los de alto rendimiento y puede llevar a que se abstengan de hablar. Mentimeter es anónimo y puede hacer que sea más fácil compartir opiniones para aquellos que dudan en contribuir.

Muchas gracias a Diana Diez que co-escribió este artículo.