Quase todo mundo que já foi a obra teve que lidar com um escritório manipulador. Infelizmente, a maioria dos empregados hesita em ir a público com as suas preocupações. E por uma boa razão: mesmo que o façam, as respostas corporativas típicas vão desde a cautela ou o desprezo até a retaliação contra a vítima, em vez do malfeitor.,infelizmente, muitos locais de trabalho promovem manipuladores porque parecem ser eficazes em fazer as coisas, apesar dos custos significativos que o seu abuso pode infligir à produtividade e às pessoas ao longo do tempo. Especialmente quando você não consegue que a hierarquia ou outras autoridades intervenham em seu nome, Ajuda ter suas próprias abordagens para lidar com isso, sem ação legal.ao longo de quase 30 anos de consultoria, encontrei inúmeros exemplos de manipulação, bullying e uso inadequado do poder., Três tipos de respostas provaram ser consistentemente eficazes para enfrentar a maioria dos manipuladores de variedade de jardim, mesmo que você tenha menos patente, Poder ou status. No mínimo, eles vão ajudá-lo a afirmar-se e recuperar uma sensação de controlo em vez de sofrer em silêncio enquanto você descobre o seu plano a longo prazo.

primeiro, seja cético sobre receber muita atenção especial. Os manipuladores não costumam mostrar as suas verdadeiras cores no início de uma relação., Na verdade, eles muitas vezes se apresentam como aliados ou confidentes, porque eles precisam atraí-lo para perto do tamanho onde seus pontos fracos estão e quanto eles podem obter de você. Eles são qualificados em avaliar quais funcionários são sofisticados e confiantes o suficiente para ficar por conta própria e quais estão ansiosos para agradar ou fácil de envergonhar.é emocionante se um colega poderoso ou superior parece interessado em você, mas se você já ouviu coisas assustadoras sobre eles, é sensato proceder com cautela., Em particular, note Se alguém trata você como seu favorito – mas inclui pequenas escavações que fazem você se sentir mal sobre si mesmo, coloca você para baixo ao falar com os outros, ou pressões que você para agir contra os seus próprios interesses para ficar no seu lado bom.um executivo de Nível C com quem eu trabalhei foi ferido por um colega que afirmou ser seu apoiante e bom amigo, mas constantemente apontou imperfeições e erros de uma forma que parecia útil no início, mas eventualmente minou sua confiança., Ao longo do tempo, ela começou a duvidar de seus próprios instintos e começou a agir como o ajudante do colega manipulador, em vez de defender suas próprias causas.no momento em que o executivo mais fraco reconheceu o que estava acontecendo, ela teve dificuldade em se separar de seu colega e perdeu uma quantidade significativa de status e influência com seus pares. Sua credibilidade e auto-imagem foram abaladas, e ela não foi capaz de recuperar seu pé ou influência até que ela deixou a empresa.em segundo lugar, estar disposto a arriscar pequenos confrontos públicos., Às vezes a única maneira de expor as manobras de um manipulador é confrontando-os no momento. Pode ser difícil fazer isto se fores a festa Júnior. Mesmo os idosos podem ser atordoados em descrença, ou podem ser incapazes de pensar no que dizer quando alguém está subvertendo padrões normais de comportamento e jogo limpo, apesar dos danos organizacionais que eles sabem que está sendo feito., Então, quando alguém tem a coragem e a inteligência para intervir, ele coloca o manipulador em aviso de que seu comportamento foi detectado, e mostra observadores que é possível intervir e manter os outros seguros enquanto move o negócio para a frente.durante uma reunião com um cliente em que participei, um executivo estava a fazer um relatório por telefone, enquanto o resto da equipa de liderança estava fisicamente presente., Em um ponto, um vice-presidente, que tinha um extremamente egoísta e manipuladora reputação ergueu as sobrancelhas em aparente surpresa, abanou a cabeça várias vezes, e no final encolheu os ombros, como se para indicar a seus pares no quarto que ele não concorda com o que o colega estava dizendo ou não entendia por que ele estava dizendo tudo e sem ele dizer uma palavra.o vice-presidente ao telefone não fazia ideia de que a sua credibilidade e conteúdo estavam a ser menosprezados. Perguntei directamente ao manipulador: “queria acrescentar alguma coisa?, Parecias estar em desacordo com o que acabámos de ouvir. Você queria contrariar a conclusão ou qualquer um dos detalhes, ou você está confortável com o relatório?”o vice-presidente na sala negou ter qualquer desacordo, mas ele estava claramente desconfortável em ser colocado no local e não podia mais lordá-lo ou lançar calúnias sobre seu colega. E o seu colega foi avisado da possibilidade de ele ter sido Minado.

terceiro, recusar guardar segredos ou agir como intérprete de formas que normalizem o comportamento dissimulado., Em vez disso, seja direto e direto e mantenha sua posição. Estes esquemas podem tratá-lo como um intruso de confiança, alimentando-o com detalhes sobre as insuficiências e falhas de outras pessoas, como se você tivesse a perspectiva e a discrição para entender o que é importante. Não te deixes levar pela bajulação implícita. Peça detalhes e detalhes para descobrir sua intenção: “Eu Não tenho certeza se entendo o que você quer dizer. Porque me estás a dizer isso? O que me estás a pedir para fazer?,”

em outra empresa cliente, eu trabalhei com um líder que estava desconfortável com o conflito direto e que tentou fazer com que outras pessoas — incluindo eu — transmitissem mensagens que ela tinha medo de entregar. Ao invés de deixá-la esconder suas críticas atrás dos outros, eu diria coisas como, “você foi claro que você não gosta de como James lidou com o conflito de sua equipe. Ficarei feliz em encontrar-me contigo e com o James para que possas explicar a tua preocupação, e depois posso trabalhar com ele na gestão da equipa dele.,”Agora que ela entende seu próprio padrão de comportamento e recebeu apoio para mudar, ela está muito menos propensa a descarregar situações desconfortáveis para outros.se a sua posição é superior à do manipulador, a coisa mais eficaz é começar um rigoroso plano de medidas corretivas prontamente, usando abordagens como estas e fornecendo feedback comportamental concreto até que eles ou abandonem seus hábitos inapropriados ou você removê-los., E se você tiver menos poder ou influência, essas três abordagens irão ajudá-lo a se proteger e minimizar o seu impacto negativo em você e no resto da organização, enquanto você estiver disposto a ficar no jogo.