como funciona a Internet por satélite

primeiro, quando você digita um URL para um site, um pedido é enviado do seu computador para um satélite HughesNet® no espaço.a seguir, o satélite contacta o centro de operações da rede Hughes (NOC) para encontrar o site que pediu.finalmente, o site envia toda a informação de volta através do NOC, para o satélite, de volta para o seu computador através da sua antena parabólica e modem HughesNet.,mesmo que os sinais estejam viajando da terra para o espaço e de volta, todo este processo leva apenas uma fração de segundo.

Peça agora para falar com um especialista em HughesNet:

instalação

tem uma visão clara do céu do Sul?

sua localização vai precisar de um caminho Desobstruído da antena de satélite para o céu Sul, a fim de enviar um sinal forte. Seu profissional de instalação HughesNet certificado local será capaz de verificar para se certificar de que o caminho é claro antes de iniciar o processo de instalação.,verificou se sabe a hora e a data da sua instalação?

verifique novamente a sua agenda para se certificar de que não tem quaisquer compromissos conflitantes, uma vez que precisa de estar em sua casa durante a instalação. Também é importante que quem está em casa tenha pelo menos 18 anos.ao estar em casa durante o processo de instalação, você será capaz de obter respostas diretas para quaisquer perguntas que você tenha sobre o seu serviço HughesNet.

onde pretende utilizar a sua Internet?,

A fim de Acessar a Internet de alta velocidade o mais rápido possível, a configuração do seu computador de casa terá de estar no lugar antes da instalação.

O Que posso esperar que o processo de instalação se pareça?primeiro, o seu profissional de instalação da HughesNet irá montar a sua antena parabólica numa estrutura aprovada a pelo menos 4 pés do chão. Seu profissional de instalação vai fazer isso com um suporte de telhado ou parede montado.então, o seu profissional de instalação irá instalar um cabo coaxial na sala onde o seu sistema HughesNet será alojado., Dois cabos coaxiais RG-6 exteriores serão desviados da antena parabólica para o cabo coaxial.

Antes de o seu profissional de instalação sair, ele ou ela irá verificar se o seu sinal de satélite está em ordem de funcionamento e que você será capaz de ficar on-line sem qualquer problema.com que rapidez poderei ter o serviço HughesNet?

muitas vezes, a instalação do dia seguinte está disponível. Peça ao seu representante de vendas para verificar a disponibilidade da instalação no dia seguinte quando você colocar a sua encomenda.o que não está incluído na instalação normal?,

  • montagem em uma estrutura de telhado que é maior do que uma história.Montar Com Vara para fins cosméticos. Um monte de vara só será incluído em sua instalação se for necessário para lhe dar uma visão clara do céu do Sul.trabalhos por encomenda, incluindo molduras ou equipamento cosmético para esconder cabos. Consulte o seu profissional de instalação antes que ele ou ela comece a trabalhar se você tiver alguma dúvida.remoção de equipamento previamente montado. No entanto, esta remoção ou reparação pode ser realizada com uma renúncia assinada de Responsabilidade.,

velocidade

que tipo de velocidade de download e upload posso esperar com o serviço HughesNet?

Existem vários fatores que determinam as velocidades de upload e download, incluindo como o seu computador é configurado, as velocidades do site, e o número de pessoas que acessam a rede ao mesmo tempo. As velocidades declaradas e a utilização ininterrupta do serviço não estão garantidas. Se você usar a Internet durante as horas de pico do dia, você provavelmente vai encontrar mais lento upload e baixar velocidades.posso fazer uma VPN sobre o meu sistema HughesNet?

uma VPN irá trabalhar com HughesNet., No entanto, a utilização de uma ligação VPN que encripta dados interfere com a capacidade do seu modem de compensar o atraso. Você pode ver a velocidade total reduzida em 50-70%, dependendo do tipo de VPN que você está usando. Após a sua sessão, a desactivação do seu cliente de VPN irá restaurar a sua ligação à velocidade total

aplicações sensíveis ao tempo não são recomendadas. Estes incluem jogabilidade twitch e negociação de ações em tempo real.o que significa” latência de transmissão”?latência refere-se à quantidade de tempo que leva para os dados viajarem através de uma rede., A latência de transmissão para uma conexão por satélite é de cerca de meio segundo de atraso, porque os dados estão viajando para o espaço e para trás.posso ligar vários computadores a uma única ligação HughesNet?

Sim, você pode conectar vários computadores domésticos e laptops a uma única conexão de Internet HughesNet. O instalador conectará 2 dispositivos à rede Wi-Fi.

a utilização simultânea de aplicações de alta largura de banda por múltiplos utilizadores pode resultar na degradação da velocidade e está sujeita à Política de acesso justo de HughesNet.,

Compatibilidade

o meu computador é compatível com HughesNet?

Aqui está o que o seu computador precisa para você usar HughesNet:

Um sistema operacional compatível:

  • utilizadores do Windows: Windows Vista, Windows 7, Windows 8, linux, ou Mac OSX 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion) ou 10.9 (Mavericks)
  • UM PC com ethernet capacidade de rede, ou um roteador sem fio de sua escolha para usar com outros dispositivos sem fio

a Maioria dos computadores fabricados nos últimos anos têm esses pré-requisitos padrão, mas certifique-se de verificar antes da instalação dias.,posso usar um adaptador de cartão PCMCIA?

pode usar um adaptador de cartão PCMCIA com o seu portátil se tiver uma placa de Interface de rede Ethernet 10/100 ou um adaptador PCMCIA com um conector Ethernet para se ligar a um modem HughesNet. Seu sistema HughesNet vem com um cabo Ethernet gratuito que será fornecido no momento da instalação.

O Que devo fazer se o meu computador não veio com uma placa de interface de rede (NIC)?

a maioria dos computadores hoje vêm plug-and-play pronto, por isso deve ser fácil auto-instalar uma placa de rede se você tiver os slots apropriados disponíveis., Consulte os documentos do fabricante que vieram com o seu laptop para ver se o seu hardware de computador pode ser configurado com uma placa de interface de rede Ethernet 10/100. Se assim for, certifique-se de que está configurado para “auto-negociar.”

Se não se sentir à vontade para auto-instalar uma placa de rede, pode comprar um adaptador Ethernet USB externo, que deve ser fácil de instalar e compatível com a maioria dos sistemas. Para a máxima compatibilidade HughesNet, certifique-se de que o seu computador é atualizado para atender todos os requisitos acima mencionados.,os planos de serviço de HughesNet Gen5 funcionarão com muitos recursos oferecidos através de serviços de jogos como Xbox LIVE® e PlayStation Network. Você será capaz de baixar jogos e atualizações de jogos, e usar os Serviços de streaming de vídeo e música oferecidos através de seu sistema de jogos, como Netflix® e Hulu™. No entanto, a maioria dos jogos multi-jogadores em tempo real que as pessoas jogam no Xbox LIVE e PlayStation não vai funcionar através de qualquer serviço de internet via satélite., Os jogos de estratégia e “turn-based” funcionarão, mas os jogos que requerem uma resposta rápida, como “first-person shooters”, não serão jogáveis.

geral

existe um compromisso mínimo de 24 meses quando você encomenda HughesNet. Se você deseja terminar o serviço antes do fim desse período de 24 meses, a taxa de rescisão antecipada e quaisquer taxas de equipamentos não devolvidos serão aplicadas.

terminação antecipada:

opção de compra (equipamento e instalação padrão adquiridos antecipadamente)

Se cancelar a sua encomenda antes da instalação, será reembolsado O montante que foi recolhido no momento da encomenda.,

Se você cancelar após a ativação, mas antes do final de seu compromisso de 24 meses prazo, você será cobrado uma taxa de terminação de Serviço de até US $400. O valor exato da taxa de terminação do serviço será de US $400 para os primeiros noventa (90) dias após a ativação do serviço HughesNet. A partir daí, o montante irá diminuir em $15 por mês para cada mês de serviço ativo.

rescisão antecipada:

opção de Locação

Se cancelar a sua encomenda antes da instalação, será reembolsado O montante que foi cobrado no momento da encomenda.,

Se você cancelar após a ativação, mas antes do final de seu compromisso de 24 meses prazo, você será cobrado uma taxa de terminação de Serviço de até US $400. O valor exato da taxa de terminação do serviço será de US $400 para os primeiros noventa (90) dias após a ativação do serviço HughesNet. A partir daí, o montante irá diminuir em $15 por mês para cada mês de serviço ativo.,

além disso, você deve devolver o seu modem HughesNet, fonte de alimentação e rádio em boas condições dentro de 45 dias da data de cancelamento ou ser cobrado uma taxa de US $300 equipamentos não devolvidos (US$100 para o modem e fonte de alimentação e US $200 para o transmissor de rádio).Como entro em contacto com o apoio Ao cliente da HughesNet?para suporte técnico ou atendimento Ao cliente HughesNet, por favor, vá para www.myHughesNet.com onde pode conversar com a nossa equipa de suporte técnico, verificar a sua utilização, testar a sua velocidade por satélite ou navegar nos nossos ficheiros de Ajuda online.,

Você também pode ver o estado da sua conta, faturas online e histórico de atividade. O atendimento telefônico ao cliente e o suporte técnico também estão disponíveis sem portagem em 1-866-347-3292.quem posso contactar para receber um serviço móvel de internet de alta velocidade?

para receber um serviço móvel de internet de alta velocidade, é favor contactar um dos seguintes fornecedores:

tecnologias Mobil via satélite, www.mobilsat.com -1-757-312-8300

controlo do solo, www.groundcontrol.com -1-800-773-7168

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