em 1999, David Dunning e Justin Kruger conduziram uma série de experiências para examinar como as pessoas avaliam a sua competência. Eles testaram as habilidades e auto-imagem dos participantes quando se trata de humor, lógica e gramática com uma configuração de experiência de dois passos. A primeira parte foi medir o desempenho real dos participantes através de um teste objetivo., No caso do humor, o teste foi avaliar quão engraçadas eram as piadas diferentes, e as classificações individuais foram comparadas com as de um painel de comediantes especialistas. Na segunda parte, os participantes conseguiram avaliar o quão bem eles se portaram em comparação com o resto do grupo. os resultados mostraram que, no geral, os participantes sobrestimaram suas habilidades. A maioria deles acreditava que eram melhores do que a pontuação demonstrada. Se você der uma olhada mais de perto no gráfico abaixo, você pode ver que os artistas de baixo realmente fizeram a pior estimativa., A diferença entre a sua pontuação de teste e a sua capacidade perceptível é igual a 57 pontos percentuais. Esta sobrestimação diminui à medida que o desempenho do ensaio aumenta. Quando finalmente se trata dos melhores artistas, você pode ver que eles até mesmo se subestimam. O mesmo padrão era evidente em todos os três testes, não importa se era sobre Humor, gramática ou lógica.
Figura 1: de “não qualificado e desconhecendo – o: como as dificuldades em reconhecer a própria incompetência levam a auto-avaliações inflacionadas” por J. Kruger e D. Dunning.,
Dunning e os resultados de Kruger mostram que as pessoas com baixa competência tendem a sobrestimar as suas capacidades numa tarefa, que é o que chamamos de efeito Dunning-Kruger. Mas porquê? Isto tem a ver com a superioridade ilusória – a crença de que a si mesmo é melhor do que a média. Um estudo sobre a qualificação das pessoas da sua competência de condução mostrou que 93 % dos indivíduos dos EUA e 69% dos indivíduos da Suécia acreditavam ser condutores mais habilidosos do que o condutor mediano (Svenson, 1981)., Isto é obviamente impossível, uma vez que metade dos participantes estão abaixo da média e metade estão acima. Quanto às pessoas que se classificam abaixo do que realmente realizam, é porque pensam que a tarefa é fácil para outras pessoas também. Esta crença pode fazê-los subestimar suas próprias realizações.
em resumo, a incapacidade de estimar corretamente o desempenho de uma pessoa vem da falha de compreensão do padrão de desempenho da atividade em questão. Pessoas competentes acreditam que a tarefa é fácil e deve ser realizada com resultados elevados., Quanto àqueles que não têm competência, também lhes falta o conhecimento necessário para reconhecer o que é preciso para ter sucesso. Dunning e Kruger (1999) escrevem que “A mesma incompetência que os leva a fazer escolhas erradas também priva-los de saberes necessários para reconhecer a competência, seja a sua própria ou de outra pessoa.” Mais pesquisa também sugere que recebem algum treinamento na tarefa torna uma melhor estimativa de competência. Isto é ilustrado no gráfico abaixo, onde o pico de Iniciantes excessivamente confiantes é seguido por uma queda quando a pessoa percebe que eles não sabem muito., À medida que o conhecimento aumenta, a sua confiança também começa a aumentar lentamente em conformidade.
Figura 2: ilustração do efeito Dunning-Kruger. Figura do autor.
o efeito Dunning-Kruger afecta o que as pessoas acreditam e a forma como actuam, o que pode ter consequências nefastas no ambiente de trabalho e nos resultados de uma equipa. Aqui estão alguns exemplos do que poderíamos fazer por causa do efeito Dunning-Kruger:
- subestimando Nosso nível de habilidade e cometendo erros, às vezes sem ser capaz de realizá-lo.,não reconhecer a experiência de outros e não ter acesso a oportunidades de aprendizagem ou de input valiosas.
- quantidade excessiva de opiniões desinformadas que aparecem nas Discussões
ninguém é imune ao efeito Dunning-Kruger. Se você apenas sabe um pouco sobre um tópico, você pode ser enganado para pensar que você é muito hábil. Se você é um especialista em uma área, você pode acreditar que seu conhecimento é transferível para outras áreas também. Mas é claro, ninguém é bom em tudo e todos nós somos propensos a experimentar o efeito Dunning-Kruger., Isto significa que todos nós precisamos nos educar e elevar nossa autoconsciência para superar seu poder. um exercício que fiz para aumentar a consciência do meu público foi pedir-lhes para descreverem o seu próprio desempenho com uma de quatro afirmações. Eu acho que este formato é o mais seguro para criar um momento aha e você pode obter o modelo aqui se você quiser experimentá-lo você mesmo. Note-se que a segunda pergunta só existe para afastar um pouco o público., Aqui estão os resultados da minha pesquisa:
Figura 3: Avaliação do desempenho de si próprio versus avaliação do desempenho de outros.
podemos ver claramente que os participantes avaliam o seu desempenho mais alto do que o desempenho dos outros. Isto mostra o efeito da superioridade ilusória, a nossa tendência para sobrestimar as nossas próprias qualidades em relação às outras pessoas., A superioridade ilusória é um dos maiores impulsos por trás do efeito Dunning-Kruger – estamos inclinados a sobrestimar-nos e temos dificuldade em compreender o que significa estar no alvo. Estes gráficos podem ser um abre-olhos e fornecer suporte prático para a discussão em grupo e insights. Mentimeter também oferece a possibilidade de segmentar o resultado de modo que você pode acompanhar as respostas deslocada entre as duas questões:
Figura 4: A distribuição de votos mostrando como os participantes votaram na outra pergunta.,
Aqui está o modelo se você quiser tentar este exercício por si mesmo!
o que você pode fazer para superar os efeitos de Dunning-Kruger
- conhecimento é poder, e a pesquisa mostra que nós ficamos melhores em julgar a competência se tivermos alguma formação na área em particular. Como os níveis de habilidade tipicamente variam dentro de uma equipe, há muitas oportunidades para aprender uns com os outros. O Mentimeter pode ajudar a reunir e exibir dados de todos os membros da equipe, tornando mais fácil ouvir e ser ouvido.,é importante aumentar a autoconsciência para atenuar as consequências do efeito Dunning-Kruger. Tente usar Mentimeter para sessões de feedback anônimo para ajudar os membros da equipe a obter insights sobre si mesmos e os objetivos do grupo.
- Cada voz é igualmente ouvida com Mentimeter, o que significa menos tempo de show para especulações sobre confiantes de loudmouths e mais espaço para entrada qualificada.um fenômeno relacionado é a síndrome impostora, onde uma pessoa duvida de seus talentos, mesmo que sejam reconhecidos por outros., Isto assemelha-se à subestimação da capacidade que se observa entre os artistas de alto desempenho e pode levar a que se abstenham de falar. Mentimeter é anônimo e pode tornar mais fácil compartilhar opiniões para aqueles que hesitam em contribuir. big thank you to Diana Diez who co-wrote this article.
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