vamos discutir os passos muito importantes sobre como configurar Google My Business Reviews para a sua empresa local.já alguma vez se perguntou como é que o Google Maps ou o seu assistente de conversação encontra ou classifica as empresas que recomenda aos seus utilizadores? Se você é como a maioria das pessoas, você provavelmente procurou um negócio ou serviço, digamos um salão local, ou cabeleireiro no Google em algum momento no passado., Você provavelmente também pesquisou o Google My Business reviews deles para ver o que outros clientes estão dizendo sobre eles.o Google My Business literalmente varreu o tapete para a maioria dos sites de negócios online como o Yelp, tornando-se uma das mais importantes ferramentas de Listagem de negócios para empresas e consultores individuais.

cada vez que uma pessoa dá um comando em seu dispositivo movido pelo Google (e há muitos), eles estão provavelmente procurando por um negócio local. Dados recentes mostram que 56% das pesquisas nos últimos anos têm intenções locais., O que significa que as pessoas estão a usar os seus dispositivos inteligentes para encontrar um cabeleireiro local, um spa, um vendedor de carros, uma loja de bicicletas, uma casa de massagens, um serviço de aconselhamento, e praticamente tudo o que se pode pensar. É por esta razão que a maioria dos especialistas acreditam que o Google My Business é a ferramenta SEO local número um para qualquer tipo de negócio, seja online ou um estabelecimento tradicional de tijolo e argamassa.gostaria de aproveitar a poderosa ferramenta do Google My Business para impulsionar o seu negócio online e atrair mais clientes? Você está lutando com visibilidade on-line, resenhas do Google e ranking?, Se você respondeu sim a qualquer uma destas perguntas, então você está com sorte. Neste guia, você vai aprender o Google My Business de dentro para fora, e como fazer o melhor para melhores conversões online e visibilidade.,

Alguns dos tópicos cobertos incluem, mas não estão limitados a:

  • Google o Meu Negócio – o Que é e como funciona
  • As vantagens da configuração do seu Google a Minha conta de Negócios
  • Um fácil de seguir o guia que mostra como configurar o Google o Meu Negócio perfil do Google plus Meu Negócio de Melhores práticas – Dos e Don’ts
  • Como reclamar o nome da empresa e o endereço no Google o Meu Negócio
  • Gerenciando o Google Minhas análises dos Negócios, atrair mais clientes!,
  • Como gerir as opiniões negativas do Google My Business
  • atraindo mais opiniões na sua conta de negócios do Google My
  • O que fazer se tiver duplicado as listas do Google My Business.

O Que é o Google My Business?

Google My Business é o serviço de Listagem de negócios do Google, usado para ajudar as pessoas à procura de negócios, serviços ou informações de negócios no Google. Ele ultrapassou a maioria dos serviços tradicionais de Listagem de negócios graças à capacidade de pesquisa e pegada do Google através da web e dispositivos de consumo., Listar o seu negócio no Google não é apenas gratuito, mas uma das coisas mais importantes que pode fazer para aumentar a sua visibilidade e atrair mais clientes.ao longo dos anos, o Google My Business passou por muitos ciclos e melhorias para o que é hoje. Desde os primeiros trechos de negócios do Google maps que só mostraram um nome de negócios e localização para os bares de informações e trechos de hoje que incluem qualquer coisa desde horas de negócios a revisões, posts de negócios a imagens, e muito mais., Aqui estão algumas das características mais emocionantes disponíveis gratuitamente no Google My Business pages:

informações de Negócios – Para Pesquisa, Google Maps e Google Voice

Google My Business permite que proprietários de empresas como você exibam informações importantes sobre seus negócios no Google. Algumas das informações que você pode adicionar ao seu negócio incluem a sua localização, informações de Contato, horas de funcionamento, suas Áreas de serviço, categoria de negócio, entre outros.Rich Media-comercialize o seu negócio gratuitamente!,

atualizações recentes para o Google My Business permitiram que os proprietários de empresas adicionassem mídias ricas, tais como mapas embutidos, fotografias e postagens para aumentar o seu perfil de Negócio. Quanto mais rico a mídia que você, ou seus clientes podem adicionar ao seu Google Meu Perfil de negócios, melhor.

Comentários de negócios

apenas as páginas de negócios do Facebook rivalizam com o Google My Business em termos de exibição e gestão de comentários de negócios. Por esta razão, ambos foram denominados assassinos de Yelp por muitos especialistas., Como qualquer proprietário de empresa apreciaria, análises positivas de negócios são tão importantes quanto qualquer outra campanha de marketing no que diz respeito à aquisição e expansão do cliente.

criar ofertas especiais limitadas no tempo

Sim, as empresas podem agora incorporar ofertas de boas-vindas formatadas ricamente nas suas páginas do Google My Business. Estas ofertas irão aparecer como parte do excerto de negócios no Google maps e no Google SERP. quão incrível é isso? Melhor ainda, um novo recurso também permite solicitar uma citação diretamente no trecho e iniciar uma conversa de vendas com um negócio na página/excerto.,

mensagens

Google My Business permite que os clientes interessados entrem em contato com você diretamente, sem nunca deixar o Google maps ou os SERPs. Isto é especialmente poderoso se eles por acaso encontrarem o seu Google My Business page com um dispositivo móvel. Pense na página como um banner de anúncio gratuito que você pode usar para atrair novos clientes.

no mesmo recurso, os clientes podem agora fazer perguntas sobre os seus produtos ou negócios directamente na sua página de negócios do Google My através do q&um excerto., Aproveite este recurso para se conectar com novos clientes e melhorar seus serviços/produtos com base em seu feedback. Você também pode considerar ter popular Perguntas frequentes destaque no Q&um trecho para melhorar o funil de Informações da sua página de negócios.

reserva de marcação

aqueles que vendem consultoria, orientação pessoal e outros serviços podem tirar partido do novo excerto de reservas no Google My Business. Na parte inferior dos contactos, você pode agora adicionar um URL de reserva de marcação marcado no seu excerto de negócios para atrair cliques., Você também pode usar o recurso para construir uma lista de E-mail, ligando a uma página de destino com um opt-in formulário.

Posts

uma nova funcionalidade emocionante no Google My Business permite-lhe criar micro-posts sobre qualquer coisa que queira anunciar ou partilhar com os clientes. Por exemplo, você pode criar um post sobre um evento próximo e tê-lo exibido em seu Google My Business excertos através da web. Esta é uma ótima maneira de melhorar o ranking e a qualidade da sua página de Negócios Para melhores Cvrs ou conversões.,

existem muitos mais recursos disponíveis no Google My Business que você pode aproveitar para aumentar a sua visibilidade e atrair clientes através da pesquisa.

5 razões pelas quais você precisa estar no Google My Business

é fácil descartar o Google My Business como apenas outro serviço de diretório, especialmente se você já tem um site e uma presença no social medial. No entanto, o Google My Business está lentamente se tornando uma das ferramentas de marketing digital mais poderosas para empresas e consultores locais., Também é mais ou menos um padrão de ouro, tanto quanto diretórios de negócios e comentários vão graças ao domínio de pesquisa do Google.ainda não estás convencido? Aqui estão cinco razões pelas quais você deve criar sua página de negócios livre Google My hoje:

1. O Google My Business é óptimo para o SEO Local

Local SEO refere-se às estratégias web utilizadas para atrair clientes locais e estabelecer a sua autoridade como uma empresa local. Há todas as razões para ganhar uma posição sobre o tráfego de busca local, dadas as tendências no tráfego de busca., Google My Business promove negócios locais, mostrando-os nos resultados do Google maps, Pesquisa de voz e pesquisas normais que têm intenção local. Por exemplo, qualquer pessoa que procure uma escola de música verá páginas de negócios da escola de música local sobre os resultados da pesquisa. É por isso que é importante dar um endereço preciso, como veremos mais tarde no Guia de configuração.

2. GMB é ótimo para visibilidade

com uma página de negócios do Google My, suas informações de negócios serão exibidas de forma proeminente na pesquisa e mapas do Google., Na verdade, o excerto de negócios é mais visível do que qualquer outra informação na página, especialmente se vem com imagens e comentários.

3. As revisões de negócios do Google My aumentam a sua credibilidade para que as suas informações sejam verificadas e, consequentemente, entregues aos clientes nos produtos do Google possam aumentar a sua credibilidade. Isto é especialmente poderoso se o seu perfil GMB for apresentado no topo da pesquisa por voz ou dado o excerto da pesquisa no Google search., Ao mesmo tempo, as revisões em sua página GMB também terá um efeito semelhante-mais uma razão para trabalhar em seu Google My Business reviews como será coberto mais tarde.

4. Você pode usá-lo para Insights de mercado-como uma ferramenta de análise

além de SEO e marketing, o Google My Business também fornece tons de dados úteis de mercado para o seu negócio. Através do painel de instrumentos GMB, você pode ver o número de visualizações que você está recebendo, que posts e ofertas estão atraindo vistas e compromissos, o que os clientes estão dizendo sobre você, e muito mais.,

também pode utilizar o painel de instrumentos do Google My Business para compreender o seu público-alvo. No painel, você vai encontrar uma quebra de pessoas que interagem com a sua página GMB, juntamente com seus detalhes, tais como sexo, idade e localização. Desta forma, você pode criar ofertas ou posts que irão apelar para eles.

5. Pode utilizar o GMB para compreender a sua concorrência

No fundo do seu excerto de negócios do Google My é uma lista de outras marcas ou produtos que as pessoas procuram., Enquanto pode parecer contraproducente ou irritante ter concorrentes listados em seu fragmento, você pode usá-lo para entender o que seus concorrentes estão vendendo e como melhorar suas ofertas para uma vantagem competitiva. O Google My Business torna a pesquisa de competidores muito fácil através do bar “as pessoas também procuram”.animado com a configuração da sua página de negócios do Google My e comentários?, Segue – se um guia fácil de seguir que lhe mostra como configurar o seu perfil de negócio do Google My

configurar o Google My Business – passo a passo

o que irá necessitar

  • uma conta do google-pode inscrever-se numa conta gratuita do Gmail ou utilizar a sua conta do G-suite se possuir uma.
  • o seu endereço
  • uma caixa de correio para completar o processo de verificação

primeiros passos – verificando que a sua página não é reivindicada.,

em alguns casos, você pode achar que o Google tem uma página GMB para o seu negócio proveniente de clientes que você já lidou antes ou através de um ex-funcionário. Neste caso, você não gostaria de criar uma página GMB duplicada como seria contraproducente e também ruim para SEO.

para verificar se a sua empresa está listada no Google My Business, basta fazer uma pesquisa Google normal com qualquer um dos seguintes parâmetros:

  • o seu nome de empresa – por exemplo, a barra de beleza da Chloe
  • o seu nome de Empresa Mais o seu endereço – por exemplo:,, A barra de beleza de Chloe, Wichita Falls-isto ajuda onde pode haver outras empresas com o mesmo nome de outros locais ou países
  • o seu número de telefone
  • o seu número de telefone mais o nome comercial

por vezes, o Google irá encontrar o resultado mais próximo que corresponde à sua pesquisa, como se vê abaixo. Isso mostra que seu negócio não está registrado no Google My Business, e você pode avançar com o registro., No entanto, se descobrir que a sua empresa tem uma lista existente no GMB, então pode ir em frente e reivindicá-la ou solicitar a propriedade do Google.

Para iniciar a inscrição, acessar o Google o Meu Negócio página de inscrição no seguinte link: https://www.google.com/business/

Supondo que você já fez login em sua conta do Google, você será levado para a página seguinte.

pode optar por adicionar o seu nome comercial no campo de pesquisa Se não tiver verificado a sua existência ou de outra forma usar os passos anteriores., O Google apresentará qualquer negócio com um nome semelhante e pedir-lhe-á para reclamá-lo. Caso contrário, você pode clicar no link “adicione seu negócio ao Google” na parte inferior para passar para a página seguinte.

1. Se adicionar o nome da sua empresa

Se carregar ou tocar na ligação acima, abre esta página onde poderá adicionar o seu nome da empresa. Lembre-se apenas de digitar o seu nome de negócio atual como ele é e nada mais nesta página.,

Nota: não inclua quaisquer palavras-chave sobre o seu nome comercial, uma vez que não é permitido de acordo com as orientações da Google sobre a representação do seu negócio no GMB.

clique em Vá em frente para prosseguir para o próximo passo.

2. Escolher uma categoria

o próximo passo envolve escolher uma categoria para o seu negócio. Por exemplo, se você operar um salão de beleza, então você deve procurar por um salão de beleza na caixa de pesquisa e escolhê-lo como mostrado na imagem abaixo.,

Nota: A escolha da categoria correcta é importante por muitas razões, tais como SEO local, verificação e visibilidade. Os clientes podem não pesquisar o seu nome de negócios no Google, mas a pesquisa pela sua categoria irá trazer o seu negócio nos resultados da pesquisa. Por exemplo, uma pessoa que procura “dance club, Wichita falls” receberá uma lista de clubes de dança locais como parte dos resultados. No entanto, todas as empresas listadas devem ter um clube de dança como sua categoria.

3., Escolher entre locais físicos ou virtuais

a sua empresa é uma loja de tijolos e argamassa, entrega online ou consultoria? Você tem um local físico onde os clientes podem visitá-lo? Esta página permite-lhe escolher se tem ou não uma localização física. Certifique-se de selecionar a opção correta como ele vai influenciar os próximos passos

Para esta demonstração, vamos escolher “sim”, porque o negócio que está a registar-se tem uma localização física – local salão de beleza.

4., Adicionando o seu endereço físico

a próxima página permitirá adicionar um endereço físico para o seu negócio. Certifique-se de adicionar um endereço formatado corretamente como ele será usado para as recomendações de pesquisa local. Além disso, note que o endereço será usado para verificação em uma fase posterior, como você verá em breve.

5. Adicionando áreas de Serviço Adicionais

Se você atender clientes fora do seu Endereço Principal, Você está autorizado a incluí-los em sua página de negócios Google My., Isto é para permitir que o Google adicione a sua página de negócios às empresas recomendadas para pesquisas locais nessas áreas. Escolha a primeira opção se você tiver áreas de Serviço Adicionais e adicioná-las, caso contrário escolha não e clique em ir em frente.

6. Adicionar informações de contato

é altamente recomendado adicionar informações de contato em sua página de negócios Google My. Isso permitirá que os clientes entrem em contato com você diretamente do Google maps ou através de comandos de voz., Os usuários móveis também podem enviar uma mensagem de texto diretamente do trecho do GMB sem ter que copiar seus números ou visitar outra página web, o que é bom para as taxas de marketing e conversão.

adicionalmente, deverá adicionar o seu endereço web na página ou criar um endereço Livre com o Google, escolhendo a última opção. No entanto, você não precisa criar o site nesta fase, como você pode sempre adicioná-lo a partir do painel, uma vez que você tenha concluído o processo de configuração.

7. Verificação De Negócios-Publique-Se!,

para que o seu negócio seja publicado, a Google deve verificar se é um negócio real, enviando um token de verificação por correio. Nesta página, ser-lhe-á pedido que escolha um método de verificação, que só pode ser feito através de uma carta (correio de caracol) neste ponto. Certifique-se de adicionar um nome de receptor e clique em “carta.”

a Google enviará uma carta com um código de verificação que poderá utilizar para verificar a sua página de negócios do Google My e publicá-la. Neste momento, você pode ir em frente e começar a otimizar a sua página de negócios Google My enquanto espera pela carta.,

Clique no botão” Vá em frente ” para completar o processo e aceder ao seu novo painel de instrumentos Google My Business.

Google My Business Dashboard

após completar o seu registo, terá acesso ao painel de bordo da sua empresa. A partir daqui, você pode gerenciar todos os aspectos de sua página de negócios do Google My, incluindo a adição de novas ofertas, gestão e resposta a comentários, a adição de mapas de imagens, horas de trabalho (crítico), e até mesmo produtos na página.,

certifique-se de que adiciona o máximo de informação possível ao seu perfil de negócio do Google My para aumentar a sua classificação e qualidade da página. Você pode usar a página Descrição para adicionar mais informações sobre o seu negócio que não foi capturado no processo de configuração. A opção do menu Posicionado permite-lhe adicionar uma opção de reserva directamente à sua página do GMB. Os produtos, serviços e opções de imagem irão permitir que você adicione conteúdo rico como fotos, produtos reais, Serviços, menus, e muito mais.,

Gerenciando Google My Business Reviews

com sua página publicada, é agora hora de começar a otimizar e torná-la mais atraente para os clientes. Google My Business reviews será, de longe, o aspecto mais crítico de sua página de negócios. Você deve começar a pensar sobre como gerenciar revisões, atrair mais revisões, Gerenciar feedback Negativo, responder a comentários, e muito mais., Aqui estão algumas diretrizes para ajudá-lo a gerenciar suas revisões de negócios do Google My:

atraindo suas primeiras revisões de negócios do Google My

Se sua página é novinha em folha, então você pode ter problemas para atrair críticas suficientes no início. Você pode sempre pedir aos seus clientes leais para deixar uma revisão em sua página de negócios Google My. Amigos e família que não compartilham um segundo nome com você também pode ser útil., No entanto, tenha cuidado em Adicionar opiniões falsas em sua página para melhorá-lo, pois pode levar à suspensão ou exclusão se a sua página for considerada em contravenção à Política de contribuições da Google.

Note que você vai precisar de pelo menos cinco ou mais comentários para o Google para começar a publicá-los em seus excertos de pesquisa e outros locais em toda a web.

responder a revisões

é sempre bom responder a revisões com a sua conta de negócios, como recomendado pela Google e por outros especialistas do SEO. Acesse as opiniões a partir da opção do menu comentário no lado direito do painel., Aqui, você pode ver comentários individuais e um lugar onde você pode digitar e postar uma resposta. Aqui estão algumas das melhores práticas que você pode adotar enquanto reagindo aos seus comentários (positivos e negativos):

  • Ser breve, mas não muito robótico
  • Endereço revisor pelo primeiro nome
  • pedir Desculpas e oferecer ajuda, no caso de você achar que um comentário negativo
  • não esqueça de agradecer o revisor
  • Equilíbrio de suas respostas – resposta ao negativo e positivo revisores
  • Fazer suas respostas útil por ser engenhoso – e.,, sugerir novos produtos que eles podem experimentar, onde eles podem encontrar mais informações, etc.

gerindo revisões negativas no Google My Business

às vezes, você vai encontrar revisões negativas no seu perfil de negócios do Google My. Embora possa ser tentador sinalizá-los ou tentar apagá-los, você deve sempre tentar entender o que aconteceu e oferecer alguma ajuda.

no entanto, você também está autorizado a sinalizar comentários negativos que você acha que não são genuínos ou inapropriados., Para fazer isso, navegue para a seção de comentários no painel de instrumentos, encontre a revisão negativa que você deseja sinalizar e clique nos pontos empilhados verticalmente à direita, em seguida, clique em “Flag as inapropriado.”

Aqui estão algumas dicas extras que você pode usar quando responder a críticas negativas:

  • tente entender o problema do cliente e como ele aconteceu antes de escrever uma resposta. Pode fazer uma investigação interna para chegar ao cerne da questão, se necessário.considere a análise negativa como um feedback valioso para o seu negócio enquanto prePara uma resposta.,seja cortês e apologético com a resposta e, mais importante, ofereça uma solução. Esse mesmo crítico pode voltar e editar a sua crítica dando-lhe uma classificação de cinco estrelas!

atrair Mais Google My Business Reviews!

quanto mais opiniões você recebe, maior será a sua página de negócios em pesquisas relevantes. O Google incentiva as empresas a pedir opiniões aos seus clientes, por isso certifique-se de que os relembra para visitar a sua página do GMB. Ao mesmo tempo, você pode apresentar ofertas para atrair mais opiniões.,

observações finais

Google My Business é uma ferramenta de marketing on-line tão importante para as empresas, mas é livre para todos usarem. Dito isso, pode não ser livre para sempre, então por que não aproveitar agora para impulsionar o seu negócio on-line e atrair clientes?