stiluri de Comunicare sunt larg moduri în care oamenii au tendința de a comunica cu ceilalți. Există patru stiluri principale de comunicare: pasiv, pasiv-agresiv, agresiv și asertiv.înțelegerea diferitelor stiluri de comunicare poate îmbunătăți radical calitatea relațiilor dvs., Acest lucru se datorează faptului că nivelul dvs. de calificare în navigarea conversațiilor dificile depinde de capacitatea dvs. de a vă conecta.de ce comunicarea pare să funcționeze frumos uneori și să eșueze mizerabil la alții?când comunicarea se descompune, este adesea pentru că tiparele și obiceiurile modului în care comunicăm — stilurile noastre de comunicare — ne stau în cale.și dacă lucrați pentru a dezvolta caracteristici de leadership mai puternice, o mai bună comunicare joacă un rol cheie în modelarea unei culturi pozitive în biroul, casa, sala de clasă și comunitatea dvs.,citiți mai departe pentru a evalua care dintre cele patru stiluri de comunicare aveți tendința de a utiliza — și învățați să comunicați mai eficient în fiecare interacțiune.
stiluri de Comunicare și conexiune
stiluri de comunicare au puterea de a construi conexiuni semnificative, un aspect crucial al succesului în orice domeniu al vieții., Iată doar câteva motive pentru care trebuie să ne conectăm:
- Stong, conexiunile interpersonale stabile au un impact pozitiv asupra sănătății fizice și mentale, în timp ce conexiunea socială slabă are efecte negative asupra bunăstării.cei care se simt conectați cu ceilalți au rate mai mici de depresie și anxietate.
- persoanele cu conexiuni semnificative trăiesc mai mult.abilitățile bune de comunicare și capacitatea de a se conecta cu ceilalți se corelează direct cu succesul în carieră și performanța la locul de muncă.stilul de comunicare eficient construiește un mediu familial puternic și sănătos.,
conexiunea necesită conversație, dar, după cum sunt sigur că am experimentat cu toții, se întâmplă defecțiuni în comunicare. Spunem ceva care trimite brusc oameni care rulează pentru dealuri, ascunde sub paturile lor, sau gata pentru a începe o luptă. între timp, alte interacțiuni ne lasă confuzi și incerți, ca și cum am ratat amprenta în încercarea de a ne transmite gândurile și emoțiile în cuvinte.
atunci acele momente magice se întâmplă atunci când interacțiunile noastre ne apropie unul de celălalt. Ne simțim reciproc înțeleși, recunoscuți și respectați.
conexiune semnificativă este ceea ce viața este vorba., Când vom obține dreptul, este un joc-changer.
Trăsăturile de Comportament Influențează Diferite Stiluri de Comunicare
Știința arunca o lumina cu privire la exact ceea ce se întâmplă în timpul interacțiunii umane. Științele Sociale și Neuro, doar pentru a numi două, ne-au arătat:
- de-a lungul timpului, oamenii dezvoltă modele de comportament relativ stabile.
- oamenii formează impresii imediate despre ceilalți pe baza comportamentelor verbale și nonverbale.,
- modul în care oamenii se comportă unul față de celălalt este determinat de percepțiile lor unul față de celălalt.
- cele mai importante dimensiuni ale comportamentului uman sunt asertivitatea și reacția.modelele noastre comportamentale devin obișnuite în timp și pot să nu se potrivească cu gândurile și emoțiile noastre în evoluție. Ca rezultat:
ceea ce spunem nu se aliniază întotdeauna cu ceea ce înțelegem.obiceiurile noastre de comunicare adesea nu reflectă gândurile și emoțiile noastre dinamice, oferindu-le altora impresia greșită a ceea ce vrem să comunicăm., Aceste obiceiuri afectează modul în care ceilalți percep și răspund la noi în timpul interacțiunilor. în același timp, judecăm și comportamentele obișnuite ale altora și nu înțelegem ce vor să transmită. Acest proces duce la lacune în înțelegerea a ceea ce înseamnă o altă persoană. Și se întâmplă destul de des.în cartea sa, Conversational Intelligence®, Judith E. Glaser explică faptul că 9 din 10 conversații ratează semnul. Adică, avem o intenție atunci când vorbim, dar stilul nostru, tiparele și percepțiile noastre stau în calea celeilalte persoane care o ridică., deci, cum ne asigurăm că ceea ce spunem se aliniază cu ceea ce înțelegem?să aruncăm o privire mai atentă la înțelegerea celor patru stiluri de comunicare de bază și pe care să le practicăm pentru conversații mai bune.
Cele 4 Stiluri de Comunicare
Oamenii dezvolta verbale și nonverbale modele de comportament care, de-a lungul timpului, a devenit destul de stabil. Aceste obiceiuri influențează modul în care comunicăm.,
Deși este posibil pentru a învăța și de a practica diferite modele, stiluri de comunicare pe care cei mai mulți oameni în mod obișnuit utilizați sunt:
- Pasivă
- Agresive
- Pasiv-agresiv
- Asertiv
Pasiv Comunicatori
Oamenii care vorbesc într-o manieră pasivă au dificultăți în a se exprima și tind să dea la alții. Nerespectarea gândurilor și emoțiilor duce adesea la o comunicare greșită și la o furie sau resentimente construite.,puteți recunoaște un comunicator pasiv cu următoarele comportamente:
- dificultate în contact vizual
- incapacitatea de a spune nu
- du-te cu atitudinea de tip flux
- postură slabă
puteți recunoaște comunicarea pasivă prin expresii precum:
- „nu contează atât de mult.”
- ” vreau doar ca toată lumea să se înțeleagă.”
comunicatori agresivi
comunicarea agresivă duce lucrurile în cealaltă parte a spectrului., Oamenii care se bazează pe acest stil de comunicare la locul de muncă, acasă sau printre prieteni tind să domine conversația. Ei emit comenzi și pun întrebări grosolan în timp ce nu reușesc să asculte pe alții.
este întotdeauna ” eu, eu, eu.”
în pozițiile de autoritate, ele pot fi mai mult de un sef vs un lider.,
puteți recunoaște un agresive comunicator cu următoarele comportamente:
- Discuții asupra altor oameni
- ascultare Săraci, întrerupe frecvent
- Controlul sau exigente
- Puncte degete
- se Uită și glares intens
- Încruntă
- Critică, intimidează, sau amenință pe alții
s-ar putea recunoaște agresiv de comunicare prin fraze de genul:
- „e felul meu sau autostrada.”
- ” am dreptate și te înșeli.”
- ” pentru că așa am spus.”
- ” am dreptul.,”
comunicatorii pasiv-agresivi
comunicarea pasiv-agresivă pare pasivă la suprafață, dar dezvăluie un resentiment ascuns care apare în moduri subtile, indirecte.
puteți recunoaște pasiv-agresive de comunicare cu următoarele comportamente:
- Frecvent sarcasm
- Cuvintele nu se alinieze cu acțiuni
- expresii Faciale nu se potrivesc cuvinte
- Dificultatea recunoașterea emoțiilor
s-ar putea recunoaște pasiv-agresive de comunicare prin fraze de genul:
- „Bine, cum vrei.,”
- după ce am spus ceva nepoliticos, sarcastic sau dăunător”, glumeam doar.”
comunicatori asertivi
stilul asertiv de comunicare oferă un mod eficient și sănătos de a te exprima. Încurajează dialogul deschis și onest, luând în considerare nevoile celorlalți.,puteți recunoaște comunicarea asertivă cu următoarele comportamente:
- capacitatea de a exprima dorințele și nevoile cu încredere
- încurajează conversațiile echilibrate în care ambii oameni au șansa de a vorbi
- utilizarea declarațiilor „I” (ex: mă simt frustrat când oamenii apar târziu.)
- abilitatea de a spune nu
- Menține un contact vizual bun
puteți recunoaște comunicarea asertivă prin fraze precum:
- „sunt responsabil pentru propria mea fericire.”
- ” respect nevoile și opiniile altora.,”
- ” cu toții avem dreptul să ne exprimăm respectuos și sincer.”
puteți vedea de ce primele trei stiluri de comunicare ar putea cauza probleme atunci când încercați să construiți relații. Dacă nu ascultați pe alții (agresivi), îndepărtați-vă de conflict (pasiv-agresiv) sau teama de a ne exprima (pasiv) împiedică comunicarea eficientă. stilurile de comunicare sunt fluide. Vă puteți baza pe o abordare agresivă cu membrii familiei, dar vorbiți mai pasiv cu colegii de muncă., Stilurile de comunicare se schimbă și se schimbă în timp, pe măsură ce creștem și învățăm din experiențele de viață.
folosirea cuvintelor noastre este un lucru, având impactul pe care îl intenționăm, Ei bine, asta necesită pricepere și practică…multă practică.vestea bună este că comunicarea este o abilitate care poate fi învățată și îmbunătățită. când vă aflați în modele agresive, pasive sau pasiv-agresive, este timpul să învățați un nou stil de comunicare pentru a crea interacțiuni mai sănătoase. Deși este nevoie de timp, puteți învăța să vă recunoașteți tendințele de comunicare și să vă ajustați tiparele.,comunicarea asertivă favorizează un mediu care permite atât vorbitorului, cât și ascultătorului să se exprime deschis și respectuos. Este nevoie de a fi deschis, cinstit și direct — dar nu agresiv.
asertivitatea vă ajută să transmiteți mesajul într-un mod gustos, fără a ataca sau a ignora partenerul de conversație.,încercați aceste tehnici conversaționale pentru a comunica mai asertiv:
- exprimați nevoile și dorințele cu încredere
- luați proprietatea folosind declarațiile ” I „(de exemplu, ” mă simt frustrat când nu răspundeți la întrebările mele, deoarece mă face să mă simt lipsit de importanță.”)
- mențineți contactul vizual confortabil
- ascultați când cealaltă persoană vorbește
- Aflați cum să spuneți”nu”
De asemenea, vă ajută să cunoașteți diferitele stiluri de comunicare, astfel încât să puteți recunoaște când cineva le folosește., Înțelegerea tiparelor vă permite să decodificați ce înseamnă oamenii și să decideți cum să răspundeți cel mai bine.de exemplu ,dacă cineva vorbește într-un mod pasiv-agresiv, îl puteți trage deoparte și întrebați: „este totul în regulă? Am simțit că ceva ar putea fi greșit.”Acest lucru permite persoanei să se deschidă și să se simtă mai confortabil exprimându-și gândurile, mai degrabă decât să-și alunge furia sau frustrarea.
acum, să facem lucrurile un pas mai departe spre îmbunătățirea stilului de comunicare prin conștiința de sine.,
Cum de A Îmbunătăți Stilul de Comunicare: Cunoaște-Te pe tine însuți
Cuvinte de multe ori se încadrează scurt în descriu cu precizie abstract emoții și dinamice modele de gândire.
joc frecvent un joc cu clienții de afaceri pentru a ilustra limitările limbajului. Iată cum funcționează:
- îi rog pe toți să noteze câteva note cu privire la ceea ce le vine în minte atunci când spun un cuvânt simplu.
- cer grupului să nu spună nimic, doar să noteze prima imagine sau idee care îmi vine în minte.,
- atunci spun: Iată cuvântul-vacanță!
- mergem în jurul camerei, fiecare persoană care descrie ceea ce ochiul minții lor evocat atunci când au auzit de vacanță. după 18 ani de utilizare a acestui exercițiu, nu o dată doi oameni vin cu aceeași imagine. folosim cuvinte tot timpul pentru a descrie lucruri abstracte, intangibile. Atribuim sens cuvintelor, secvenței și calendarului pentru a descrie ceea ce se agită în noi. Dar procesele noastre interioare, sentimentele, gândurile, percepțiile, atitudinile și multe altele rămân invizibile.,este dificil să înțelegeți aceste concepte, să nu mai vorbim de a le exprima în mod clar. Acesta este motivul pentru care devine atât de important să ne cunoaștem mai întâi înainte de a putea exprima ceea ce gândim și simțim altora. din fericire, instrumentele de autoevaluare și indicatorii de personalitate precum profilul discului sau diagrama indisponibilității emoționale vă pot ajuta să vă înțelegeți mai bine.
modelul discului
prima distincție care trebuie făcută la determinarea stilului dvs. de comunicare începe cu modul în care luați decizii., Profilul discului oferă un instrument imparțial de evaluare a personalității care conturează modelele comportamentale umane. Peste două milioane de oameni au luat acest test de stil de comunicare.
Iată cum funcționează:
modelul discului este format din patru cadrane, corespunzătoare literelor D-I-S-C:
- dominanță/Driver: subliniază rezultatele și linia de jos.
- influență / Inspirație: accentuează relațiile și influențează sau convinge pe alții.
- statornicie: pune accentul pe cooperare, onestitate și fiabilitate.,
- conștiinciozitate / contemplativ: pune accentul pe competență, calitate și expertiză.evaluarea profilului discului te învață multe despre tine. Stilul tău social indică puncte forte, slăbiciuni, oportunități pentru măreție. De asemenea, vă poate ajuta să identificați prejudecățile, punctele moarte și nevoile neîmplinite, care adesea apar ca un comportament rău.aceste tipuri de instrumente de evaluare a stilului de comunicare dezvoltă conștiința de sine, un atribut cheie în dezvoltarea personală, relațiile sănătoase și abilitățile de comunicare eficiente.,
Legături Între Stilul de Comunicare și de Succes
„pentru a ajunge La următorul nivel de măreția depinde de calitatea culturii noastre, care depinde de calitatea relațiilor noastre, care depinde de calitatea de conversațiile noastre. Totul se întâmplă prin conversație.”
Conversational Intelligence® by Judith Glaser
Excelente abilitati de comunicare rula mana in mana cu succes.
cum arată succesul?,când reflectăm asupra oamenilor de succes pe care îi cunoaștem, apar în mod obișnuit două caracteristici. În primul rând, ei au un sentiment de conștientizare de sine și confort fiind în propria lor piele, și o încredere în sensul lor de scopul lor în viață.în al doilea rând, ei au adesea un mijloc peste medie de relaționare cu alte persoane, fie că abilitatea de a se conecta, de a stabili oamenii în largul lor și de a comunica într-un mod care încurajează încrederea. acum că înțelegeți cele patru stiluri, este timpul să vă dezvoltați conștiința de sine și să vă descoperiți tendințele comportamentale și nevoile personale., Apoi, folosind comportamente de comunicare asertive, începeți să exprimați nevoile și dorințele cu încredere.indiferent dacă obiectivele tale se referă la locul de muncă, sănătate, familie sau finanțe, nu vei obține niciodată ceea ce îți dorești fără să înveți să comunici. Comunicarea eficientă nu înseamnă să vorbești cel mai tare, să obții ultimul cuvânt sau să eviți conflictul.comunicarea puternică înseamnă înțelegerea nevoilor dvs. și învățarea cum să le exprimați în mod clar — în timp ce apreciați și mesajele pe care le primiți de la ceilalți. o mai bună comunicare vă poate ajuta să vă schimbați viața.,începeți să practicați o comunicare mai bună astăzi pentru a îmbunătăți relațiile, a încuraja succesul reciproc și a construi încredere.
23 acțiuni
Lasă un răspuns