cum funcționează Internetul prin satelit

În primul rând, când tastați o adresă URL pentru un site web, o solicitare este trimisă de la computer la un satelit HughesNet® în spațiu.apoi, satelitul contactează Hughes Network Operations Center (NOC) pentru a găsi site-ul pe care l-ați solicitat.în cele din urmă, site-ul trimite toate informațiile înapoi prin NOC, la satelit, înapoi la computer prin antena de satelit HughesNet și modem.,chiar dacă semnalele călătoresc de pe Pământ în spațiu și înapoi, întregul proces durează doar o fracțiune de secundă.

Sunați acum pentru a vorbi cu un expert HughesNet:

instalare

aveți o vedere clară asupra cerului sudic?locația dvs. va avea nevoie de o cale liberă de la antena satelit la cerul sudic pentru a trimite un semnal puternic. Profesionistul dvs. local certificat de instalare HughesNet va putea verifica pentru a vă asigura că calea este clară înainte de a începe procesul de instalare.,

ați verificat pentru a vă asigura că știți ora și data instalării?

verificați din nou programul pentru a vă asigura că nu aveți întâlniri conflictuale, deoarece trebuie să vă aflați în casă în timpul instalării. De asemenea, este important ca oricine este acasă să aibă cel puțin 18 ani.

fiind acasă în timpul procesului de instalare, veți putea obține răspunsuri directe la orice întrebări pe care le aveți despre serviciul dvs.

unde intenționați să utilizați Internetul?,

pentru a accesa Internet de mare viteză cât mai curând posibil, configurarea computerului de acasă va trebui să fie în loc înainte de instalare.

cum mă pot aștepta să arate procesul de instalare?în primul rând, profesionistul local de instalare HughesNet certificat va monta antena dvs. de satelit pe o structură aprobată care se află la cel puțin 4 picioare de la sol. Profesionistul dvs. de instalare va face acest lucru fie cu un acoperiș, fie cu un suport montat pe perete.apoi, profesionistul dvs. de instalare va instala o mufă de cablu coaxial în camera în care va fi găzduit sistemul dvs., Două cabluri coaxiale RG-6 exterioare vor fi dirijate de la antena satelit la mufa cablului coaxial.înainte de instalare frunze profesionale, el sau ea va verifica dacă semnalul de satelit este în stare de funcționare și că va fi capabil de a obține on-line, fără probleme.

cât de repede voi putea obține serviciul HughesNet?adesea, instalarea de a doua zi este disponibilă. Solicitați reprezentantului dvs. de vânzări să verifice disponibilitatea instalării a doua zi atunci când plasați comanda.

ce nu este inclus în instalarea standard?,montarea pe o structură de acoperiș care este mai mare decât o poveste.

  • stâlp de montare pentru scopuri cosmetice. O montare pe stâlp va fi inclusă în instalația dvs. numai dacă este necesară pentru a vă oferi o vedere clară asupra cerului sudic.
  • lucrări personalizate, inclusiv mulaje sau echipamente cosmetice pentru a ascunde cablurile. Consultați-vă cu profesionistul dvs. de instalare înainte de a începe să lucreze dacă aveți întrebări.
  • îndepărtarea echipamentelor montate anterior. Cu toate acestea, această îndepărtare sau reparație poate fi efectuată cu o renunțare semnată la răspundere.,

    • viteză

    la ce fel de viteze de descărcare și încărcare mă pot aștepta cu serviciul HughesNet?există mai mulți factori care determină vitezele de încărcare și descărcare, inclusiv modul în care este configurat computerul, vitezele site-ului web și numărul de persoane care accesează rețeaua în același timp. Vitezele declarate și utilizarea neîntreruptă a serviciului nu sunt garantate. Dacă utilizați Internetul în timpul orelor de vârf ale zilei, veți găsi probabil viteze de încărcare și descărcare mai lente.

    pot rula un VPN peste sistemul meu HughesNet?un VPN va funcționa cu HughesNet., Cu toate acestea, utilizarea unei conexiuni VPN care criptează datele interferează cu capacitatea modemului dvs. de a compensa întârzierea. Este posibil să vedeți o viteză totală redusă cu 50-70%, în funcție de tipul de VPN pe care îl utilizați. După sesiune, dezactivarea clientului VPN vă va restabili conexiunea la viteză maximă

    aplicațiile sensibile la timp nu sunt recomandate. Acestea includ jocul twitch și tranzacționarea acțiunilor în timp real.

    ce înseamnă „latența transmisiei”?

    latența se referă la timpul necesar pentru ca datele să călătorească într-o rețea., Latența de transmisie pentru o conexiune prin satelit este de aproximativ o jumătate de secundă întârziere, deoarece datele călătoresc în spațiu și înapoi.

    pot conecta mai multe computere la o singură conexiune HughesNet?da, puteți conecta mai multe computere de acasă și laptopuri la o singură conexiune la Internet HughesNet. Instalatorul va conecta 2 dispozitive la rețeaua Wi-Fi.utilizarea simultană a aplicațiilor cu lățime mare de bandă de către mai mulți utilizatori poate duce la degradarea vitezei și este supusă politicii de acces echitabil HughesNet.,

    compatibilitate

    este Computerul meu compatibil cu HughesNet?un sistem de operare compatibil:

    • utilizatori Windows: Windows Vista, Windows 7 și Windows 8 sau Mac OSX 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion) sau 10.9 (Mavericks)
    • un PC cu capacitate de rețea ethernet sau un router wireless la alegere pentru a fi utilizat cu alte dispozitive wireless

    cele mai multe computere fabricate în ultimii ani au aceste premise standard, dar asigurați-vă că pentru a verifica înainte de instalare zi.,

    pot folosi un adaptor pentru card PCMCIA?

    puteți utiliza un adaptor pentru card PCMCIA cu laptopul dvs. dacă aveți fie o placă de interfață de rețea Ethernet 10/100, fie un adaptor PCMCIA cu conector Ethernet pentru a vă conecta la un modem HughesNet. HughesNet vine cu un cablu Ethernet gratuit care va fi furnizat în momentul instalării.

    ce ar trebui să fac dacă computerul meu nu a venit cu o placă de interfață de rețea (NIC)?majoritatea computerelor de astăzi sunt pregătite pentru plug-and-play, deci ar trebui să fie ușor să autoinstalați o placă de rețea dacă aveți sloturile corespunzătoare disponibile., Consultați documentele producătorului livrate împreună cu laptopul dvs. pentru a vedea dacă hardware-ul computerului dvs. poate fi configurat cu o placă de interfață de rețea Ethernet 10/100. Dacă da, asigurați-vă că este configurat pentru „auto-negociere.dacă nu vă simțiți confortabil instalând o placă de rețea, puteți achiziționa un adaptor extern USB Ethernet, care ar trebui să fie ușor de instalat și compatibil cu majoritatea sistemelor. Pentru compatibilitate maximă HughesNet, asigurați-vă că computerul este actualizat pentru a îndeplini toate cerințele menționate mai sus.,planurile de servicii HughesNet Gen5 vor funcționa cu multe caracteristici oferite prin intermediul serviciilor de jocuri, cum ar fi Xbox LIVE® și PlayStation Network. Veți putea descărca jocuri și actualizări de jocuri și puteți utiliza serviciile de streaming video și muzică oferite prin sistemul dvs. de jocuri, cum ar fi Netflix® și Hulu™. Cu toate acestea, majoritatea jocurilor multi-player în timp real pe care oamenii le joacă pe Xbox LIVE și PlayStation nu vor funcționa prin niciun serviciu de internet prin satelit., Strategia și jocurile ” turn-based „vor funcționa, dar jocurile care necesită un răspuns rapid, cum ar fi” First-person shooters”, nu vor putea fi redate.există un angajament minim de 24 de luni atunci când comandați HughesNet. Dacă doriți să încheiați serviciul înainte de expirarea perioadei de 24 de luni, se va aplica taxa de reziliere anticipată și orice taxe pentru echipamentele nereturnate.dacă anulați comanda înainte de instalare, vi se va rambursa suma care a fost colectată la momentul comenzii.,dacă anulați după activare, dar înainte de sfârșitul angajamentului pe termen de 24 de luni, vi se va percepe o taxă de terminare a serviciului de până la 400 USD. Valoarea exactă a taxei de reziliere a Serviciului va fi de 400 USD pentru primele nouăzeci (90) de zile de la activarea serviciului HughesNet. Ulterior, suma va scădea cu 15 USD pe lună pentru fiecare lună de serviciu activ.dacă anulați comanda înainte de instalare, vi se va rambursa suma care a fost colectată la momentul comenzii.,dacă anulați după activare, dar înainte de sfârșitul angajamentului pe termen de 24 de luni, vi se va percepe o taxă de terminare a serviciului de până la 400 USD. Valoarea exactă a taxei de reziliere a Serviciului va fi de 400 USD pentru primele nouăzeci (90) de zile de la activarea serviciului HughesNet. Ulterior, suma va scădea cu 15 USD pe lună pentru fiecare lună de serviciu activ.,

    Mai mult, trebuie să vă întoarceți HughesNet modem, sursa de alimentare, și de radio în stare bună în termen de 45 de zile de la data anulării sau a fi acuzat-o de 300 de dolari Nerestituite Echipamente Taxa ($100 pentru modem și alimentare și 200 de dolari pentru emițător radio).

    cum pot intra în contact cu suportul pentru clienți HughesNet?

    pentru asistență tehnică HughesNet sau asistență pentru Clienți, Vă rugăm să mergeți la www.myHughesNet.com unde puteți discuta cu personalul nostru de asistență tehnică, puteți verifica utilizarea, puteți testa viteza satelitului sau puteți răsfoi fișierele noastre de ajutor online.,de asemenea, puteți vizualiza starea contului, facturile online și istoricul activității. Serviciul telefonic pentru clienți și asistența tehnică sunt de asemenea disponibile gratuit la 1-866-347-3292.

    pe cine pot contacta pentru a primi serviciul de internet mobil de mare viteză?

    Pentru a primi mobil de mare viteză de servicii de Internet, vă rugăm să contactați unul dintre următorii furnizori:

    Mobil prin Satelit Tehnologii, www.mobilsat.com – 1-757-312-8300

    Control de la Sol, www.groundcontrol.com – 1-800-773-7168

    Mai aveți întrebări?

    dă-ne un apel: