conozca cómo funcionan las velocidades de datos en la red T-Mobile.,

velocidades de datos típicas

Las velocidades de datos varían dependiendo de muchos factores, incluyendo:

  • Su modelo de dispositivo y su soporte de red
  • Software del dispositivo y aplicaciones en ejecución
  • distancia desde el sitio de la celda
  • cuántos otros clientes están utilizando el mismo sitio de la celda
  • banda de radio o frecuencia
  • Características de su plan o plan de datos, especialmente los planes más antiguos.
  • Anclaje a red de uso vs, uso de datos en el dispositivo (el uso en el dispositivo tiene prioridad en nuestra red.)
  • Los roamers internacionales pueden comprar un pase de datos para velocidades de datos más rápidas.

con tantos factores que afectan la velocidad, no hay forma de predecir su velocidad exacta, pero podemos hacer proyecciones basadas en datos de usuarios reales que realizan pruebas de velocidad de red.

Puede encontrar la información actual del rango de velocidad en la sección de velocidad y latencia de nuestra divulgación de Internet abierta. Proporcionaremos rangos para nuestra nueva red 5G de banda baja después de que los datos estén disponibles.,

pruebas de Velocidad

¿desea comprobar sus velocidades de descarga y carga de datos? T-Mobile recomienda la prueba de velocidad de OOKLA, que se puede descargar en su dispositivo (Google Play Store o Apple App Store) o acceder desde un ordenador (speedtest.net).

abra la aplicación de prueba de velocidad o el sitio web y haga clic en Ir. Asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté desactivada en tu dispositivo antes de realizar la prueba o, de lo contrario, estarás probando la velocidad de tu conexión Wi-Fi.

si sus velocidades parecen inusualmente lentas, busque ayuda sobre problemas de Internet y datos.,

compromiso de uso justo de T-Mobile

el compromiso de uso justo de T‑Mobile es la forma en que nos aseguramos de que el mayor número de clientes tengan la mejor experiencia posible para los usos más comunes en nuestra red. La gran mayoría de los clientes de los planes de la marca T‑Mobile y no de la marca T-Mobile reciben mayor prioridad que la pequeña fracción de los clientes que son usuarios de datos pesados. Un «usuario de datos pesados» ha utilizado más de 50 GB de datos en un ciclo de facturación.

lea las divulgaciones de Internet de T-Mobile para obtener detalles completos y preguntas frecuentes.,

planes antiguos con depósitos de datos

Si tienes un plan T-Mobile antiguo sin datos de alta velocidad ilimitados, es posible que la función de datos tenga un umbral sobre la cantidad de datos de velocidad completa que puedes usar durante un ciclo de facturación. Después de pasar el umbral, todavía puede acceder a una cantidad ilimitada de datos, pero la velocidad se reduce.

por ejemplo, una función de datos de 2 GB proporcionará 2 GB de acceso a toda velocidad en la red T-Mobile. Una vez que utiliza 2 GB de datos, su velocidad de datos se reduce durante el resto del ciclo de facturación.,

si desea tener más datos de alta velocidad, considere actualizar a un plan más nuevo.Encuentre el plan adecuado para usted.