¿se requieren reservas para ingresar al zoológico?

sí, se requieren reservas tanto para miembros como para no miembros. Las reservas se realizan para una fecha y hora específicas para garantizar que el zoológico esté funcionando de forma segura dentro del límite de capacidad y cumpliendo con los requisitos de distanciamiento social adecuados.

  • La admisión General y las reservas de miembros son limitadas cada noche. Una vez que se alcance la capacidad, no podremos permitir la entrada a más invitados. Nota: Los miembros deben comprar entradas para este evento., La admisión a ZooLights no está incluida con la membresía.
  • para que el proceso de check-in sea lo más rápido y seguro posible, imprima sus entradas antes de llegar al zoológico.
  • Los huéspedes con Admisión general necesitarán sus boletos reservados (impresos o por teléfono) para registrarse.
  • Los huéspedes deben llegar a su horario reservado para garantizar que no se exceda la capacidad. La última hora para ZooLights es a las 8: 30 p. m.
  • Si llega temprano para su horario designado, espere en su vehículo hasta 5 minutos antes de su horario.,
  • no llegue después de su horario designado, ya que la capacidad dentro de los intervalos de tiempo es limitada. Pedimos a todos los huéspedes que hagan todo lo posible para llegar a tiempo. Si tiene alguna inquietud, llame al 617-989-2076.

no puedo encontrar mis entradas precompradas en mi correo electrónico.

utilice la función «Búsqueda de pedidos» en el menú de nuestro sitio de venta de entradas para acceder a sus entradas. Deberá proporcionar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono utilizados durante la compra.

si visito durante el día, ¿puedo quedarme para ZooLights?

cada día durante ZooLights, el zoológico cerrará a las 3: 00 p. m.,, y reabrir a las 4: 00 p. m. Para el evento. Se pedirá a los huéspedes que salgan cuando el zoológico cierre a las 3: 00 p. m.para que el personal pueda limpiar completamente y prepararse para el evento nocturno. Los invitados pueden regresar a ZooLights a las 4: 00 p. m., y deberán comprar entradas separadas para el evento.

¿aceptará efectivo como pago?

  • Los boletos deben comprarse con anticipación en línea. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito.
  • si necesita usar dinero en efectivo para comprar un boleto, llame con anticipación al 617-989-2076.
  • Se aceptará dinero en efectivo en todas nuestras ubicaciones de concesiones y regalos.,

¿hay descuentos disponibles en EBT/WIC?

los titulares de tarjetas EBT y WIC reciben un descuento de admission 7 por boleto para un máximo de cuatro boletos para ZooLights (no incluye la admisión general durante el día). Más detalles

¿Hay descuentos recíprocos/Militares/maestros disponibles?

Los descuentos recíprocos/Militares / maestros no están disponibles para ZooLights. Para preguntas, llame al 617-989-2076.

¿se respetan los pases de biblioteca?

no, los pases de biblioteca no serán respetados para ZooLights. Los huéspedes que deseen visitar durante el día pueden utilizar pases de la biblioteca., Para preguntas, llame al 617-989-2076.¿estoy obligado a usar una cubierta facial?

de acuerdo con el Departamento de Salud Pública de Massachusetts, los visitantes del zoológico deben usar revestimientos faciales mientras visitan el zoológico. Por favor, asegúrese de tener una cara cubierta con usted.
esto no se aplica a los niños menores de dos años o aquellos con problemas médicos específicos. Los grupos y prácticas religiosos también pueden estar exentos.

¿Qué pasa si llego tarde a mi horario reservado?

La capacidad dentro de franjas horarias es limitada. Pedimos a todos los huéspedes que hagan todo lo posible para llegar a tiempo., Si tiene alguna inquietud, llame al 617-989-2076.
¿Qué pasa si hago una reserva y no puedo asistir en la fecha/hora que seleccioné?

para que un sistema de reservas programadas funcione lo mejor posible, asegúrese de poder asistir a su espacio reservado en el momento de la compra. compré las entradas/franja horaria incorrectas. ¿Se puede arreglar esto?

todas las ventas de entradas son finales. Debido a los límites de capacidad, no podemos reprogramar ni reembolsar boletos. ¿puedo reservar entradas para un grupo?en este momento, el tamaño del grupo está limitado a 10 personas o menos., El Departamento de Salud Pública de Massachusetts recomienda que los grupos contengan miembros del mismo hogar.
Después de comprar mi reserva e ingresar al zoológico, ¿mi tiempo será limitado o restringido?

Cada grupo de reserva programada debe tener más que suficiente tiempo para disfrutar de ZooLights, sin embargo, es importante tener en cuenta que la mayoría de las rutas del zoológico se establecerán en una dirección unidireccional, alentando a los huéspedes a avanzar mientras se adhieren a las recomendaciones de distanciamiento social establecidas por el estado y los CDC.

¿Hay una tarifa para aparcar?

No, el estacionamiento es gratuito en nuestros lotes cercanos.,

¿tendré que hacer cola para entrar al Zoo?

si llega temprano para su horario designado, espere en su vehículo hasta 5 minutos antes de su horario. ¿puedo comprar entradas ZooLights antes de mi visita?

Sí. Las entradas deben reservarse en línea antes de su visita. Puede reservar sus entradas para una fecha y hora específicas. Para que el proceso de check-in sea lo más rápido y seguro posible, imprima sus entradas antes de llegar al zoológico.¿puedo salir del zoológico y volver?

para operar con seguridad dentro de nuestras restricciones de capacidad no habrá reentrada.,

¿estás abierto si está lloviendo o nevando?

¡Sí! Todos los boletos son de lluvia o sol, y no ofrecemos reembolsos, controles de lluvia o reprogramación. Le recomendamos que se vista en consecuencia, o visite nuestra tienda de regalos para ropa de lluvia durante su visita. En caso de mal tiempo, las actualizaciones se realizarán aquí en nuestro sitio web y en las redes sociales.

¿estarán los animales expuestos?

¡Sí! En Yukon Creek, puedes ver osos negros, un águila calva, linces de Canadá, zorros árticos e incluso renos.,

tenga en cuenta:

  • Para la salud, seguridad y bienestar de los animales, algunos animales pueden no estar en exhibición debido al clima, el trabajo en exhibición o la atención veterinaria.
  • Cuando pase tiempo en una exposición, respete las pautas de distanciamiento físico.

¿habrá cochecitos o sillas de ruedas disponibles para alquiler?

debido a las restricciones de COVID-19, estos artículos no están actualmente disponibles para alquiler.

¿los baños estarán abiertos?

sí, algunos baños estarán disponibles y también se configurarán con capacidades limitadas y un mayor horario de limpieza.,¿los alimentos estarán disponibles para su compra?

sí, los aperitivos y las bebidas siempre están disponibles en la tienda de regalos, y también habrá una variedad de alimentos y bebidas festivas disponibles en el Yukon Café, que incluyen mini donas, chocolate caliente, masa frita y sidra de manzana.

¿Puedo volar un dron en el zoológico?

para la seguridad de nuestros animales, los drones no están permitidos en los terrenos del zoológico.

¿las atracciones estarán abiertas?

debido a las restricciones de COVID-19 y la seguridad de nuestros huéspedes, nuestro viaje en tren y otros paseos de entretenimiento no estarán abiertos este año.