Cómo bajar su factura de Comcast

Comcast cable solía tener un monopolio donde vivía. Esos días han pasado y nueva competencia para el cable y el internet han entrado en el mercado.

eso es una gran noticia para los consumidores que están dispuestos a tomar 5 minutos para negociar su factura de cable. Con la nueva competencia en el mercado, Comcast está muy dispuesto a negociar directamente con usted con la esperanza de retener su negocio.

Todo lo que se necesita es un poco de trabajo de preparación y la voluntad de levantar el teléfono y negociar., Este artículo lo guiará a través de mi experiencia de negociar mi factura de cable de Comcast.

¿por Dónde Empezar?

para que sea más fácil para usted, decidí guiarlo a través de los pasos de mi propia negociación con Comcast.

he estado bastante ocupado durante el último año, así que realmente no he tenido tiempo de prestar atención a mi factura y negociarla. Si hubiera prestado más atención, habría contestado el teléfono mucho antes.

Uso internet todo el tiempo, pero solo veo un puñado de programas en la televisión., Así que puedes imaginar mi reacción cuando recogí mi factura y vi esto mirándome fijamente:

mi factura de Comcast resultó ser de 1 173.70 el mes pasado!

Puedo entender los cargos de Internet, pero para ver solo unos pocos programas de televisión al mes, que es completamente loco. Cuando empecé el servicio hace unos años, estaba pagando menos de $100.,

sabía que era una tarifa promocional por solo dos años, pero si no prestas atención a tu factura, la tarifa se te subirá y lo siguiente que sabrás, tendrás una factura como la mía.

• Compruebe las opciones de transmisión de TV en vivo de Hulu.

Paso 1: comprenda su factura de Comcast

como puede ver en el resumen del Estado de cuenta anterior, es difícil averiguar por qué se me cobra realmente.

Hay servicio incluido por $131.90 y luego hay 3 artículos de línea adicionales para cargos varios y luego una línea final para impuestos que me traen más de $173.,

el primer lugar para comenzar es la 2a página de su factura que proporciona un poco más de detalle sobre mis cargos:

la 2a página llena algunos de los vacíos para las tarifas misceláneas. Así que estoy pagando 9 9.95 por mes por el placer de obtener una señal HD y 1 10 por mes por usar la caja DVR de Comcast Xfinity.

los4 14.,25 por mes representa una tarifa de televisión y una tarifa Regional de deportes. Que duran $7.60 representa el 4 diferentes impuestos!

tiene sentido que esté pagando cargos estatales, municipales y de la FCC, pero ¿desde Cuándo tengo que pagar una tarifa de franquicia para ver televisión por cable?

como puede ver, no es tan simple como decir que mis cuentas de cargo de $131.90 por mes por el costo de Internet y televisión por Cable., En realidad hay más tarifas que están enterradas en otras categorías.

ahorre en el alquiler mensual de equipos de módem de Cable

la manera más fácil de comenzar a ahorrar dinero es comprar un módem de cable directamente de Amazon y dejar de pagar tarifas mensuales de alquiler a Comcast.

las opciones de módem por cable que consideré son las siguientes:

• Ariss SB8200 (la mejor opción si tienes un plan de internet de alta velocidad con varios usuarios domésticos).
• Motorola MG7540(la mejor opción si tienes un plan de internet estándar &también funciona con Cox & Charter).,

ahorre dinero usando portales de devolución de efectivo

Los Portales de devolución de efectivo son una gran fuente de ahorros instantáneos en su factura de cable. Asegúrese de recordar registrarse o cambiar su servicio en línea.

si hace clic en un portal de devolución de dinero como Rakuten Ebates primero, le proporcionarán un reembolso instantáneo en efectivo en su compra.

Los Portales de devolución de efectivo son gratuitos y emitirán un cheque directamente a su dirección postal. Ebates es una gran fuente para reducir su factura de cable cuando se registra o cambia de servicio, pero también son una gran fuente para cualquier compra en línea que haga.,

• Ebates cash back portal (recibe 2 25 cash back en tu primer uso).

para obtener más información sobre los portales de devolución de efectivo, descubra cómo funciona Ebates.

separar el Cable de Internet en su factura

el siguiente paso es averiguar cuánto de los $131.90 se divide entre cable e internet.

como descubrí, esa información no se divulga en mi factura. Así que necesitaba ir al Sitio Web de Comcast y averiguar cuál es el precio realmente. No es una gran sorpresa, pero es muy difícil averiguar qué plan estoy usando en realidad.,

mi mejor conjetura es que estoy en algo llamado un plan de arranque Digital que incluye Cable e Internet:

si resto los Performance 61.95 de Internet de rendimiento de los cost 131.90 del costo del servicio incluido, termino con un costo de cable 69.95 por mes por cable.

también creo que debería agregar la tarifa de franquicia de $6.02 (ya que no cuento eso como un impuesto legítimo), pero lo dividiré por 2 y lo dividiré entre Internet.

así que mi factura mensual de cable e internet ajustada es la siguiente:

• factura mensual de Cable ajustada: $107.38 por mes.,
• factura mensual ajustada de Internet: $65.18 por mes.
• impuestos restantes que no estoy incluyendo: $1.15 por mes.

después de revisar los detalles de la factura y hacer ajustes para el verdadero costo mensual, es muy claro para mí que el cable es demasiado alto y necesito considerar alternativas antes de negociar directamente con Comcast.

auto Negotiating

si la idea de llamar a Comcast directamente y negociar con un representante telefónico no te atrae, hay algunas opciones interesantes que pueden eliminar la molestia de negociar.,

• ¡usa Trim y pídele a otra persona que negocie tu factura gratis!

Trim es una plataforma algorítmica que monitorea sus diversas facturas y busca continuamente formas de ahorrarle dinero.

dependiendo de la configuración que utilice, Trim cancelará las suscripciones no utilizadas, negociará sus facturas por una tarifa más baja y encontrará alternativas más baratas para sus servicios actuales.

Paso 2: Considere alternativas de televisión por Cable

antes de comenzar cualquier negociación con Comcast, necesito tener mis hechos en orden.,

eso significa que necesito encontrar una alternativa viable a Comcast para cable. En mi área, Verizon Fios es el principal competidor de Comcast.

pero también hay proveedores de streaming y opciones de TV vía satélite. Las opciones de transmisión más recientes e interesantes que he encontrado son Hulu y You Tube TV.

Hulu

Hulu es un servicio de transmisión que ofrece una variedad de planes que incluyen TV en vivo. Los principales beneficios incluyen poder ver Hulu desde su televisor normal, así como en cualquier teléfono móvil, tableta o computadora.,

el plan de TV en vivo incluye más de 60 canales de TV en vivo y bajo demanda, incluidos deportes, noticias y entretenimiento. Los beneficios adicionales incluyen la capacidad de grabar TV en vivo con hasta 50 horas de almacenamiento de DVR.

la opción de transmisión de precio más bajo de Hulu comienza en $5.99 y aumenta según las diversas opciones y paquetes que elija.

• haga clic aquí para obtener más información sobre las opciones y planes de canales de Hulu.

Dish

Dish es un proveedor tradicional de TV vía satélite que ofrece paquetes muy similares a Comcast., Las diferencias notables entre Dish y Comcast incluyen:

• grabar hasta 16 programas a la vez con el DVR Dish Hopper.
• vea Dish live TV en su computadora, teléfono o tableta.
• Los paquetes comienzan en $59.99 con 190 canales.
• Acceso a los canales NFL Network y NFL Redzone.
• instalación gratuita.

todos los paquetes de platos incluyen una garantía de precio de 2 años.

• haga clic aquí para ver las opciones del paquete Dish TV.

Verizon Fios

Verizon FiOS ofrece el servicio más cercano a Comcast., También tienen un plan de precios muy similar a Comcast que incluye paquetes de paquetes con un puñado de tarifas misceláneas bajo un paquete promocional inicial de 2 años.

por ejemplo, estas son mis tres opciones principales si quiero un paquete que solo incluye internet y televisión por Cable:

• Sin contrato anual; 100 Mbps de Internet + Fios TV Local: $54.99 por mes con Pago Automático por 1 año.
• 2 años de garantía de precio; fios Gigabit Internet + Custom TV: $79.99 por mes con pago automático durante 2 años.
• 2 años de garantía de precio; fios Gigabit Internet + Preferred HD TV: $94.,99 por mes con pago automático durante 2 años.

*Internet Gigabit permite velocidades de hasta 940 Mbps.

estos paquetes son muy similares a lo que ofrece Comcast. Los nuevos clientes reciben una tarifa promocional con descuento y luego, después de un período de tiempo establecido (1 o 2 años, según el plan), la tarifa aumenta.

desafortunadamente, Verizon no divulga en la web su precio normalizado después de que finalice el período de promoción. En mi caso, el plan que se parece más a mi plan actual es el plan de month 94.99 por mes.,

sin embargo, Verizon proporciona algunos detalles sobre los cargos varios que se cobran.

aunque eso es más barato que Comcast, Mi Apuesta es que con la tarifa normalizada después de que finalice el período de promoción, el cargo total será muy cercano a la tarifa mensual de Comcast.

después de que finalice el período de promoción de Verizon

después de hablar directamente con Verizon, descubrí el precio actual después de que finalice el precio de la promoción. Estos precios solo representan los precios normales de hoy y lo más probable es que sean más altos en el futuro cuando los precios promocionales de 1 año o 2 años finalicen.,

el precio Normal de los dos primeros planes aumenta en 2 20. El precio normal aumenta en $15 para la opción HD preferida.

si elige la opción 2 u Opción 3, necesita un decodificador que cuesta $12 por mes. Si desea usar DVR, puede elegir opciones por additional 12, 2 20 o month 30 adicionales al mes que le permiten grabar 2, 15 o 30 programas al mismo tiempo.

si desea el DVR, no necesita otra caja, solo será una tarifa adicional en la parte superior de la tarifa del decodificador.,

entonces, ¿qué aspecto tiene Fios en comparación con Comcast cuando se incluyen las tarifas adicionales?

puede comprar un enrutador de Verizon y ahorrar la tarifa de $10 por mes. También puede optar por pago automático y facturación en línea para ahorrar otros $10 por mes, pero tenga en cuenta que los precios anunciados ya asumen que desea Pago Automático.

entonces, si comparo el fios preferido de Verizon con lo que tengo con Comcast, puedo pagar $131.37 por mes (con un descuento de Verizon 10 por comprar un enrutador) durante 2 años, seguido de $146.37 por mes después.,

aunque Verizon probablemente tiene algunos impuestos adicionales que no incluí, un $146.37 factura mensual de Verizon ofrece un $26.19 al mes de ahorro en comparación con $172.56 factura de Comcast ($107.38 + $65.18; sin contar los $1.15 de Comcast impuestos).

si planeo quedarme con Comcast, tendrían que ofrecerme algo mejor que la factura mensual de Verizon 146.37 de Verizon.

siendo realistas, Comcast tendría que hacerlo mejor que la tarifa promocional de $131.37 ya que la tarifa promocional solo dura dos años. Verizon también ofrece un poco más de canales y una velocidad de Internet más rápida por ese precio de $131.37.,

You Tube TV

You Tube TV lanzó recientemente un producto de cable alternativo.

por solo $40 al mes, tiene acceso a la transmisión de TV en vivo desde una buena parte de los canales de cable estándar y la capacidad de guardar directamente cualquiera de esos programas en un almacenamiento basado en la nube sin límite de almacenamiento. Sus programas se guardan durante 9 meses completos.

el servicio You Tube TV le permite transmitir programas de TV guardados a cualquier dispositivo para verlos dentro de los Estados Unidos (la transmisión no está disponible fuera de los Estados Unidos).,

el único problema con el servicio de TV You Tube parece ser que necesita comprar una conexión a Internet separada de uno de los proveedores de cable o internet.

eso significa que tengo que averiguar cuánto costaría Internet independiente con Verizon o Comcast. Mi conjetura es que el Internet por sí mismo cuesta probablemente más alto que si usted compra el internet como parte de un paquete más grande del paquete.

costo de Internet independiente de Comcast

no es sorprendente que Comcast cobre mucho más por Internet sin paquete de televisión por cable., Las opciones de precios incluyen:

• 60 Mbps rendimiento Internet 1 año Precio Promocional: $29.99 por mes.
• 60 Mbps rendimiento internet precio Regular: $74.95 por mes.
• 75 Mbps rendimiento internet precio Regular: $89.95 por mes.

costo de Internet independiente de Verizon Fios

Verizon nuevamente solo muestra las tarifas promocionales en línea. Sin embargo, las tarifas promocionales a primera vista parecen ser buenas ofertas:

Verizon renuncia al cargo de instalación que, según dicen, representa una tarifa de $99. Hay un cargo por enrutador de 1 10 por mes.,

también vale la pena señalar que Verizon parece ofrecer velocidades de internet mucho más altas que Comcast. Sin embargo, para estar seguro, realmente tienes que comparar los precios regulares de Verizon con Comcast, no los precios promocionales temporales.

para averiguar los precios regulares, tuve que Llamar a Verizon directamente para preguntar sobre las tarifas estándar después del período de promoción.

You Tube TV& precios independientes de Internet

la pregunta final es si es mejor emparejar You Tube TV con Comcast Internet o Verizon Fios Internet.,

he establecido los precios de esas dos opciones a continuación en función de los precios regulares (no las tarifas promocionales):

entonces, ¿cuáles son las mejores ofertas de Comcast para clientes existentes?

mi velocidad actual de Internet a 60 Mbps parece estar bien, así que no creo que necesite velocidades más altas para la transmisión, pero podría ser una posibilidad.

los resultados parecen ser que Comcast ofrece la opción más barata con You Tube TV e Internet Comcast de 60 Mbps sin televisión por cable a $114.99 por mes o $69.99 por mes durante el primer período de promoción de 12 meses.,

si planea negociar regularmente con Comcast, también podría asumir en el mejor de los casos que puede retener su tarifa promocional de 6 69.99 por mes por un plazo más largo. Así que su rango sería entre $69.99 a 1 114.99 dependiendo de su capacidad para negociar.

¿cómo se compara Fios?

Verizon Fios ofrece la mejor oferta si opto por un servicio combinado de Internet y televisión por Cable a $146.37 por mes (requiere que compre un enrutador compatible con Verizon Fios por un descuento de Verizon 10 por mes).,

El paquete de Verizon ofrece Internet Gigabit y una gran cantidad de canales por solo 3 31.42 por mes más que el precio de Com 114.95 por mes de Internet Comcast con You Tube TV.

eso sin contar los dos primeros años de los $131.37 por mes de precios promocionales, por lo que Verizon Fios ofrece una opción de paquete bastante competitiva.

ahora que tengo mis dos puntos de precio de comparación, estoy listo para negociar directamente con Comcast y ver si quieren mantenerme como cliente., Si la primera oferta no es lo suficientemente fuerte, ahora tengo puntos de precio específicos para usar con la esperanza de obtener una segunda oferta más fuerte.

Paso 3: llamar a Comcast directamente para negociar

ahora que he reunido mis precios mensuales reales para Comcast y tengo datos de precios de la competencia, estoy listo para llamar a Comcast directamente y ver cuánto valoran mi negocio.

Hay dos maneras de abordar esto. Su objetivo es comunicarse con alguien del departamento de retención de Comcast.,

• primera opción: comience con un representante de servicio al cliente regular y espere que lo transfieran al Departamento de retención después de expresar su deseo de cancelar su servicio.
• opción de sección: intente comunicarse directamente con el Departamento de retención seleccionando la opción desconectar servicio directamente desde el menú automatizado.

negociar con la compañía de cable fue algo que aprendí cuando descubrí cómo presupuestar mi dinero.

durante ese período de tiempo descubrí una variedad de maneras de ahorrar dinero Extra en Amazon y cómo obtener gasolina gratis., Cuando suma los ahorros de todas esas pequeñas cosas, puede hacer fácilmente una gran diferencia en su presupuesto mensual.

Horas de Servicio al Cliente de Comcast y número de teléfono

empecé llamando al número principal de Servicio al cliente de Comcast, 1-800-934-6489. El número de servicio al cliente está técnicamente disponible las 24 horas del día, pero lo más probable es que solo se comunique con un representante de EE.

Su mejor oportunidad de llegar a una empresa representante del centro de llamadas es durante las horas de oficina de 8am a 5pm., Si llama después de las 5 pm, aún podría comunicarse con un representante de EE.UU., pero es más probable que se comunique con un representante de servicio al cliente en el extranjero.

desafortunadamente, era demasiado tarde para mí para llegar a un representante del centro de llamadas de los Estados Unidos cuando llamé, así que probé la opción de chat en línea.

oferta # 1: Chat

recibí la primera oferta a través de la función de chat del cliente:

• oferta 1: $119.99 por mes para el servicio incluido más 9 9.95 por mes para el DVR.

la tarifa mensual de DVR de 9 9.95 fue citada como tomando el lugar de mi tarifa mensual de existing 19.95 existente., Esa tarifa mensual de $19.95 representó una tarifa de alquiler de DVR de DV 10 y una tarifa de tecnología HD de HD 9.95 de mi factura.

Así que con el fin de comparar que a mi existentes Comcast proyecto de ley, es necesario agregar los otros cargos misceláneos: $119.99 usd + $9.95 + $14.25 emisión de & deportes regionales honorarios + $6.02 cuota de Franquicia = $150.25 por mes en comparación con los $172.56 que actualmente estoy pagando (no cuenta el $1.15 de impuestos ya que voy a asumir que esto va a ser una cantidad similar en cada opción).

$150.25, que es $22.,31 de ahorros mensuales es un buen comienzo de Comcast, pero eso sigue siendo más caro que la tarifa de Verizon de 1 146.37 por mes ($131.37 por mes durante el período de promoción).

voy a intentarlo de nuevo llamando al servicio de atención al cliente directamente y ver si tengo mejores resultados que los que tuve usando el servicio de chat.

oferta # 2: teléfono

decidí probar una vez más por teléfono.

esta vez recibí una oferta por $109.99. Decidí preguntar sobre qué otras tarifas habría. Mencionó que la tarifa de HD y DVR sería de $19.95.,

esto significa que fue exactamente la misma oferta que recibí con el chat en línea, pero con una presentación de precios diferente. El chat en línea ofrecía una tarifa de HD 119.99 + fee 9.95 y la oferta telefónica era de $109.99 con la misma tarifa de HD 19.95 HD y DVR que ya tengo.

rechacé esta segunda oferta y decidí intentarlo una vez más.

Oferta #3: teléfono

dije que apreciaba la oferta, pero pregunté si podría haber algo más competitivo con Verizon Fios, que ofrecía una tarifa de $94.99 que incluía una velocidad de internet más rápida y más canales.,

el representante telefónico dijo que podía ofrecerme una opción de 9 99 que subiría a 1 119.99 en el año 2 si firmaba un contrato de dos años que incluía tarifas de terminación anticipada.

le pregunté cuál era la diferencia con la oferta 3 porque es el mismo precio que la oferta 2 Después de dos años, excepto que requiere un contrato?

el representante del teléfono trató de quitarlo diciendo que siempre se puede renegociar una mejor tasa después del año 1.

decidí preguntar sobre el servicio de internet independiente. Me cotizaron la tasa estándar de 7 74.95 por Mes sin el paquete.,

expliqué que Fios estaba ofreciendo una opción de Solo Internet con una tarifa de 3 39.99 que incluía una velocidad de Internet más rápida. Fue en este punto que me ofrecieron la tarifa promocional por un año de $29.99.

resultados finales

así que al negociar con Comcast, tuve la opción de ahorrar $22.31 que representaba un ahorro mensual del 12.9% si decidía tomarlo.

mi decisión realmente se redujo a si quiero quedarme con Comcast a la tarifa negociada, cambiar a Verizon Fios o intentar cortar el cable con You Tube TV.,

la tarifa negociada de Comcast resultó ser casi idéntica a la tarifa preferida de Fios.

cambiar a Fios me habría requerido comprar un nuevo enrutador y tener instalada una configuración de cable completamente nueva. A pesar de que la tasa de promoción duraría dos años, simplemente decidí que no tenía ganas de pasar por la energía de cambiar.

al final, cortar el cable parecía tener más sentido. Así que me fui con You Tube TV y el servicio de Internet Comcast existente con 60 Mbps de velocidad.,

esta opción me ahorra 1 104 por mes durante el primer año y luego 5 59 por mes después de que comience la tarifa regular.

no fue fácil obtener esta tarifa, por lo que necesitará un poco de paciencia y realmente necesita saber cuáles son los precios de sus opciones alternativas. Si negociar con Comcast no es tu idea de un buen momento, te recomiendo probar el servicio de negociación automatizada de Trim.