Comment réduire votre facture Comcast

Le câble Comcast avait un monopole là où je vivais. Ces jours sont passés et une nouvelle concurrence pour le câble et l’internet est entrée sur le marché.

C’est une excellente nouvelle pour les consommateurs qui sont prêts à prendre 5 minutes pour négocier leur facture de câble. Avec la nouvelle concurrence sur le marché, Comcast est très disposé à négocier directement avec vous dans l’espoir de conserver votre entreprise.

Tout ce qu’il faut de votre part est un peu de travail de préparation et la volonté de prendre le téléphone et de négocier., Cet article vous guidera à travers mon expérience de négociation de ma facture de câble Comcast.

par Où Commencer?

pour vous faciliter la tâche, j’ai décidé de vous emmener à travers les étapes de ma propre négociation avec Comcast.

j’ai été très occupé au cours de la dernière année, donc je n’ai vraiment pas eu le temps de prêter attention à mon projet de loi et de le négocier. Si j’avais fait plus attention, j’aurais décroché le téléphone beaucoup plus tôt.

j’utilise internet tout le temps, mais je ne regarde qu’une poignée d’émissions À la télévision., Vous pouvez donc imaginer ma réaction lorsque j’ai ramassé ma facture et que je l’ai vue en me regardant:

ma facture Comcast s’est avérée être de 173,70 last le mois dernier!

je peux comprendre les frais D’Internet, mais pour ne regarder que quelques émissions de télévision par mois, c’est complètement fou. Quand j’ai commencé le service il y a quelques années, je payais moins de 100$.,

je savais que c’était un taux promotionnel pour seulement deux ans, mais si vous ne faites pas attention à votre facture, le taux grimpera sur vous et la prochaine chose que vous savez, vous aurez une facture comme moi.

• consultez les options de Streaming TV en direct de Hulu.

Étape 1: Comprendre votre facture Comcast

comme vous pouvez le voir dans cette déclaration de facture sommaire ci-dessus, il est difficile de comprendre ce pour quoi je suis réellement facturé.

Il y a un service groupé pour 131,90$, puis il y a 3 postes supplémentaires pour les frais divers, puis une dernière ligne pour les taxes qui me rapportent toutes plus de 173$.,

le premier endroit pour commencer est la 2ème page de votre facture qui fournit un peu plus de détails sur mes frais:

TV.

La 2ème page comble certaines lacunes pour les frais divers. Je paie donc 9.95 per par mois pour le plaisir d’obtenir un signal HD et 10 per par mois pour utiliser la boîte DVR Comcast Xfinity.

le $14.,25 par mois représente une redevance TV de diffusion et une redevance sportive régionale. Ce dernier 7,60 represents représente 4 taxes différentes!

Il est logique que je paie les frais de l’état, de la ville et de la FCC, mais depuis Quand dois-je payer des frais de Franchise pour regarder la télévision par câble?

comme vous pouvez le voir, ce n’est pas aussi simple que de dire que mes frais de 131,90 per par mois représentent le coût d’Internet et de la télévision par câble., Il y a en fait plus de frais qui sont enterrés dans d’autres catégories.

économisez sur la location mensuelle d’équipement de Modem câble

le moyen le plus simple de commencer à économiser de l’argent est d’acheter un modem câble directement auprès D’Amazon et de cesser de payer les frais de location mensuels à Comcast.

Les options de modem câble que j’ai considérées sont ci-dessous:

• Ariss SB8200 (meilleure option si vous avez un forfait internet haute vitesse avec plusieurs utilisateurs domestiques).
• Motorola MG7540 (meilleure option si vous avez un plan Internet standard &fonctionne également avec Cox& Charte).,

Économisez de l’argent en utilisant des portails de remise en argent

les portails de remise en argent sont une excellente source d’économies instantanées sur votre facture de câble. N’oubliez pas de vous inscrire ou de changer votre service en ligne.

Si vous cliquez sur un portail de remise en argent comme Rakuten Ebates first, ils vous offriront une remise en espèces instantanée sur votre achat.

les portails de remise en argent sont gratuits et ils émettront un chèque directement à votre adresse postale. Ebates est une excellente source pour réduire votre facture de câble lorsque vous vous inscrivez ou changez de service, mais ils sont également une excellente source pour tout achat en ligne que vous faites.,

• portail de remise en argent Ebates (recevez une remise en argent de 25 on lors de votre première utilisation).

pour plus d’informations sur les portails cash back, découvrez comment fonctionne Ebates.

séparer le câble D’Internet sur votre facture

l’étape suivante consiste à déterminer combien de 131,90 $est divisé entre le câble et internet.

comme je l’ai découvert, cette information n’est pas divulguée sur ma facture. J’avais donc besoin d’aller sur le site Web de Comcast et de comprendre ce qu’est vraiment le prix. Ce n’est pas trop une surprise, mais il est très difficile de comprendre quel plan j’utilise réellement.,

Ma meilleure supposition est que je suis sur quelque chose appelé un plan de démarrage numérique qui comprend le câble et Internet:

Si je soustrais les 61,95 $de performance Internet des 131,90 cost de coût de service groupé, je me retrouve avec un coût de 69,95 per par mois pour le câble.

je pense également que je devrais ajouter les frais de Franchise de 6,02 $(puisque je ne compte pas cela comme une taxe légitime), mais je vais diviser cela par 2 et le diviser entre Internet.

donc, ma facture mensuelle ajustée de câble et d’internet est la suivante:

• facture mensuelle ajustée de câble: 107,38 $par mois.,
• facture Internet mensuelle ajustée: 65,18 $par mois.
• taxes restantes que je ne suis pas inclus: 1,15 $par mois.

Après avoir examiné les détails de la facture et fait des ajustements pour le vrai coût mensuel, il est très clair pour moi que le câble est trop élevé et je dois envisager des alternatives avant de négocier directement avec Comcast.

négociation automatique

Si L’idée d’appeler Comcast directement et de négocier avec un représentant téléphonique ne vous plaît pas, il existe des options intéressantes qui peuvent vous éviter les tracas de la négociation.,

• utilisez Trim et demandez à quelqu’un d’autre de négocier votre facture gratuitement!

Trim est une plate-forme algorithmique qui surveille vos différentes factures et cherche en permanence des moyens de vous faire économiser de l’argent.

selon les paramètres que vous utilisez, Trim annulera les abonnements inutilisés, négociera vos factures pour un tarif inférieur et trouvera des alternatives moins chères pour vos services actuels.

Étape 2: envisager des Alternatives de télévision par câble

avant de commencer toute négociation avec Comcast, je dois avoir mes faits dans l’ordre.,

cela signifie que je dois trouver une alternative viable à Comcast pour le câble. Dans ma région, Verizon Fios est le principal concurrent de Comcast.

Mais il existe également des fournisseurs de streaming et des options de télévision par satellite. Les options de streaming les plus récentes et intéressantes que j’ai trouvées sont Hulu et You Tube TV.

Hulu

Hulu est un service de streaming qui offre une variété de plans, y compris la TÉLÉVISION en direct. Les principaux avantages sont la possibilité de regarder Hulu à partir de votre TÉLÉVISEUR ordinaire ainsi que sur n’importe quel téléphone mobile, tablette ou ordinateur.,

Le plan Live TV comprend plus de 60 chaînes de télévision en direct et à la demande, y compris les sports, les nouvelles et le divertissement. Les avantages supplémentaires incluent la possibilité d’enregistrer la télévision en direct avec jusqu’à 50 heures de stockage DVR.

L’option de streaming à prix le plus bas de Hulu commence à 5,99 $et augmente en fonction des différentes options et forfaits que vous choisissez.

• Cliquez ici pour en savoir plus sur les options et les plans de canal de Hulu.

Dish

Dish est un fournisseur traditionnel de télévision par satellite qui propose des forfaits très similaires à Comcast., Les différences notables entre Dish et Comcast incluent:

• enregistrez jusqu’à 16 émissions À la fois avec le DVR Dish Hopper.
• regardez Dish TV en direct sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette.
• Les forfaits commencent à 59,99 $avec 190 canaux.
• accès aux canaux NFL Network et NFL Redzone.
• l’installation Gratuite.

tous les paquets de plats incluent une garantie de prix de 2 ans.

• Cliquez ici pour voir les options du forfait Dish TV.

Verizon Fios

Verizon Fios offre de services le plus proche de Comcast., Ils ont également un plan de tarification très similaire à Comcast qui comprend des Forfaits groupés avec une poignée de frais divers dans le cadre d’un forfait promotionnel initial de 2 ans.

par exemple, ce sont mes trois options principales si je veux un forfait qui comprend uniquement Internet et la télévision par câble:

• pas de contrat annuel; 100 Mbps Internet + Fios TV Local: 54,99 $par mois avec paiement automatique pendant 1 an.
• garantie de prix de 2 ans; Fios Gigabit Internet + TV personnalisée: 79,99 $par mois avec paiement automatique pendant 2 ans.
• garantie de prix de 2 ans; internet Fios Gigabit + TV HD préférée: 94$.,99 par mois avec Auto pay pendant 2 ans.

*Internet Gigabit permet des vitesses allant jusqu’à 940 Mbps.

Ces offres sont très similaires à ce que Comcast propose. Les nouveaux clients bénéficient d’un tarif promotionnel réduit, puis après une période de temps définie (1 ou 2 ans selon le plan), le tarif augmente.

malheureusement, Verizon ne divulgue pas sur le web son prix normalisé après la fin de la période promotionnelle. Dans mon cas, le plan qui ressemble le plus à mon plan actuel est le plan de 94,99 per par mois.,

cependant, Verizon fournit quelques détails sur les frais divers qui sont facturés.

bien que ce soit moins cher que Comcast, mon pari est qu’avec les frais normalisés après la fin de la période promotionnelle, les frais totaux seront très proches des frais mensuels de Comcast.

après la fin de la période promotionnelle de Verizon

Après avoir parlé directement avec Verizon, j’ai découvert la tarification actuelle après la fin de la tarification promotionnelle. Ces prix ne représentent que les prix normaux aujourd’hui et seront probablement plus élevés à l’avenir lorsque les prix promotionnels de 1 an ou de 2 ans prendront fin.,

la tarification normale pour les deux premiers plans augmente de 20$. Le prix normal augmente de 15 $pour l’option HD préférée.

Si vous choisissez l’option 2 ou l’option 3, vous avez besoin d’un décodeur qui coûte 12 $par mois. Si vous souhaitez utiliser DVR, vous pouvez choisir des options pour un supplément de 12$, 20 2 ou 30 month par mois qui vous permettent d’enregistrer 2, 15 ou 30 spectacles en même temps.

Si vous voulez le DVR, vous n’avez pas besoin d’une autre boîte, ce sera juste des frais supplémentaires en plus des frais du décodeur.,

alors, à quoi ressemble Fios par rapport à Comcast lorsque les frais supplémentaires sont inclus?

Vous pouvez acheter un Verizon routeur et économisez 10 $par mois de frais. Vous pouvez également opter pour le paiement automatique et la facturation en ligne pour économiser 10 $de plus par mois, mais sachez que les prix annoncés supposent déjà que vous voulez un paiement automatique.

donc, si je compare les Fios de Verizon préférés à ce que J’ai avec Comcast, je peux payer 131.37 per par mois (avec un rabais de 10 from sur l’achat d’un routeur) pendant 2 ans suivi de 146.37 per par mois après.,

Même si Verizon a probablement certaines taxes additionnelles je ne comprend pas, d’un montant de 146.37 facture mensuelle de Verizon offre un $26.19 par mois d’économies par rapport à un $172.56 projet de loi de Comcast ($107.38 + $65.18; sans compter les $1.15 de Comcast impôts).

Si je prévois de rester avec Comcast, ils devraient m’offrir quelque chose de mieux que la facture mensuelle de 146,37 ver de Verizon.

de manière réaliste, Comcast devrait faire mieux que le taux de promotion de 131,37 since, car le taux de promotion ne dure que deux ans. Verizon offre également un peu plus de canaux et une vitesse Internet plus rapide pour ce prix $131.37.,

You Tube TV

You Tube TV a récemment lancé un produit de câble alternatif.

pour seulement 40 $par mois, vous avez accès à la diffusion en direct de la télévision à partir d’une bonne partie des chaînes câblées standard et la possibilité d’enregistrer directement l’une de ces émissions sur un stockage en nuage sans limite de stockage. Vos spectacles sont sauvegardés pendant 9 mois.

Le service You Tube TV vous permet de diffuser des émissions de télévision enregistrées sur n’importe quel appareil à regarder aux États-Unis (le streaming n’est pas disponible en dehors des États-Unis).,

le seul problème avec le service de télévision You Tube semble être que vous devez acheter une connexion Internet distincte auprès de l’un des fournisseurs de câble ou d’internet.

cela signifie que je dois comprendre combien Internet autonome coûterait avec Verizon ou Comcast. Je suppose Qu’Internet en soi coûte probablement plus cher que si vous achetez internet dans le cadre d’un paquet plus grand.

Comcast Standalone Internet Cost

Sans surprise, Comcast facture beaucoup plus pour Internet sans bouquet de télévision par câble., Les options de prix comprennent:

• 60 Mbps performance Internet 1 An prix Promo: 29,99 $par mois.
• 60 Mbps performance Internet prix régulier: 74,95 $par mois.
• 75 Mbps performance Internet prix régulier: 89,95 $par mois.

Verizon Fios Standalone Internet Cost

Verizon affiche à nouveau uniquement les tarifs promotionnels en ligne. Cependant, les tarifs promotionnels à première vue semblent être de bonnes affaires:

Verizon renonce aux frais d’installation qui, selon eux, représentent des frais de 99$. Il y a des frais de routeur de 10 per par mois.,

Il convient également de noter que Verizon semble offrir des vitesses internet beaucoup plus élevées que Comcast. Cependant, pour être sûr, vous devez vraiment comparer les prix réguliers de Verizon à Comcast, pas les prix promotionnels temporaires.

afin de connaître les prix réguliers, j’ai dû appeler Verizon directement pour demander les tarifs standard après la période de promotion.

You Tube TV& Prix Internet autonome

la dernière question Est de savoir s’il est préférable de coupler You Tube TV avec Comcast Internet ou Verizon Fios Internet.,

j’ai présenté les prix de ces deux options ci-dessous en fonction des prix réguliers (pas des tarifs promotionnels):

alors, quelles sont les meilleures offres Comcast pour les clients existants?

ma vitesse Internet actuelle à 60 Mbps semble aller bien, donc je ne pense pas avoir besoin de vitesses plus élevées pour le streaming, mais cela pourrait être une possibilité.

Les résultats semblent être que Comcast offre L’option la moins chère avec You Tube TV et Comcast 60 Mbps Internet sans télévision par câble à 114,99 per par mois ou 69,99 per par mois au cours des 12 premiers mois période promotionnelle.,

Si vous envisagez de négocier régulièrement avec Comcast, vous pouvez également supposer dans le meilleur des cas que vous pourrez conserver votre taux promotionnel de 69,99 per par mois à plus long terme. Donc, votre gamme serait comprise entre 6 69.99 à 1 114.99 en fonction de votre capacité à négocier.

comment se Compare Fios?

Verizon Fios offre la meilleure affaire si je vais pour un service groupé D’Internet et de télévision par câble à 146,37 per par mois (me oblige à acheter un routeur compatible Verizon Fios pour un rabais de 10 per par mois).,

le bundle Verizon offre Internet Gigabit et un grand nombre de chaînes pour seulement 31,42 per par mois de plus que le prix de 114,95 per par mois de Comcast Internet avec You Tube TV.

c’est sans compter les deux premières années de 131,37 per par mois de prix promo, donc Verizon Fios offre une option de bundle assez compétitive.

maintenant que j’ai mes deux points de comparaison de prix, je suis prêt à négocier directement avec Comcast et voir s’ils veulent me garder en tant que client., Si la première offre n’est pas assez forte, j’ai maintenant des points de prix spécifiques à utiliser dans l’espoir d’obtenir une deuxième offre plus forte.

Étape 3: appeler Comcast directement pour négocier

maintenant que j’ai rassemblé mes prix mensuels réels pour Comcast et que j’ai des données sur les prix des concurrents, je suis prêt à appeler Comcast directement et à voir à quel point ils valorisent mon entreprise.

Il y a deux façons d’aborder cette. Votre objectif est d’atteindre quelqu’un du service de rétention Comcast.,

• première Option: commencez par un représentant régulier du service à la clientèle et espérons qu’il vous transférera au service de rétention après avoir exprimé votre désir d’annuler votre service.
• option de Section: Essayez d’atteindre directement le service de rétention en choisissant l’option Déconnecter le service directement dans le menu automatisé.

négocier avec la câblodistribution était quelque chose que j’ai appris quand j’ai compris comment budgétiser mon argent.

pendant cette période, j’ai trouvé une variété de façons d’économiser de l’argent supplémentaire sur Amazon et comment obtenir du gaz gratuit., Lorsque vous ajoutez les économies de toutes ces petites choses, il peut facilement faire une grande différence dans votre budget mensuel.

heures de service à la clientèle Comcast et numéro de téléphone

j’ai commencé par appeler le numéro principal du service à la clientèle Comcast, 1-800-934-6489. Le numéro de service à la clientèle est techniquement disponible 24 heures par jour, mais vous n’atteindrez probablement un représentant américain que pendant les heures normales de bureau.

votre meilleure chance de joindre un représentant de Centre D’appels basé aux États-Unis est pendant les heures de 8am à 5pm., Si vous appelez après 17 heures, vous pouvez toujours contacter un représentant américain, mais vous êtes plus susceptible de contacter un représentant du service client à l’étranger.

malheureusement, il était trop tard pour moi de joindre un représentant du centre D’appels américain lorsque j’ai appelé, alors j’ai testé l’option de chat en ligne.

offre #1: Chat

j’ai reçu la première offre via la fonction de chat client:

• offre 1: 119,99 $par mois pour le service groupé plus 9,95 per par mois pour le DVR.

le tarif mensuel du DVR de 9,95 $a été cité comme prenant la place de mes frais mensuels de 19,95 existing existants., Ces frais mensuels de 19,95 represented représentaient des frais de location de DVR de 10 DVR et des frais de technologie HD de 9,95 $sur ma facture.

Donc, afin de les comparer à mon Comcast projet de loi, j’ai besoin d’ajouter les autres frais divers: $119.99 + de 9,95 $ + $14.25 de diffusion & sports régionaux frais + $6.02 frais de Franchise = $150.25 par mois, comparativement à $172.56 que je suis en train de payer (à ne pas compter la somme de 1,15 des impôts, car je pars du principe que ce sera un montant similaire en vertu de chaque option).

150,25$, soit 22$.,31 des économies mensuelles est un bon départ de Comcast, mais c’est encore plus cher que le taux de 146.37 Ver par mois de Verizon (131.37 per par mois pendant la période de promotion).

je vais réessayer en appelant directement le service client et voir si j’ai de meilleurs résultats qu’en utilisant le service de chat.

Offre #2: Téléphone

j’ai décidé d’essayer une fois de plus par téléphone.

Cette fois, j’ai reçu une offre pour $109.99. J’ai décidé de demander quels autres frais il y aurait. Il a mentionné que les frais HD et DVR seraient de 19,95$.,

cela signifie que c’était exactement la même offre que celle que j’ai reçue avec le chat en ligne, mais avec une présentation de prix différente. Le chat en ligne offert fee 119.99 + fee 9.95 frais et l’offre téléphonique était 1 109.99 avec le même HD 19.95 HD et DVR frais que j’ai déjà.

j’ai décliné cette deuxième offre et a décidé d’essayer une fois de plus.

offre #3: Téléphone

j’ai dit que j’appréciais l’offre, mais j’ai demandé s’il pourrait y avoir quelque chose de plus compétitif avec Verizon Fios qui offrait un tarif de 94,99 which qui comprenait une vitesse internet plus rapide et plus de canaux.,

le représentant téléphonique a déclaré qu’il était en mesure de m’offrir une option de 99 $qui irait jusqu’à 119.99 in en année 2 si je signais un contrat de deux ans qui comprenait des frais de résiliation anticipée.

je lui ai demandé quelle était la différence avec l’offre 3 parce que c’est le même prix que l’offre 2 après deux ans sauf qu’il nécessite un contrat?

Le représentant du téléphone a essayé de le brosser en disant que vous pouvez toujours renégocier un meilleur taux après l’année 1.

j’ai décidé de poser des questions sur le service Internet autonome. J’ai été cité le taux standard de 74,95 per par mois sans le paquet.,

j’ai expliqué que Fios offrait une option Internet uniquement avec un tarif de 39,99 $qui comprenait une vitesse Internet plus rapide. C’est à ce moment-là qu’on m’a offert le tarif promotionnel pour un an de 29,99$.

résultats finaux

donc, en négociant avec Comcast, j’avais la possibilité d’économiser 22,31$, ce qui représentait une économie mensuelle de 12,9% si je décidais de la prendre.

ma décision est vraiment venu à savoir si je veux rester avec Comcast au taux négocié, passer à Verizon Fios, ou essayer de couper le cordon avec You Tube TV.,

le taux Comcast négocié s’est avéré presque identique au taux préféré Fios.

passer à Fios m’aurait demandé d’acheter un nouveau routeur et d’installer une toute nouvelle configuration de câble. Même si le taux de promotion durerait deux ans, j’ai juste décidé que je n’avais pas envie de passer par l’énergie de la commutation.

en fin de compte, couper le cordon du câble semblait avoir le plus de sens. Je suis donc allé avec You Tube TV et le service Internet Comcast existant avec une vitesse de 60 Mbps.,

Cette option me permet d’économiser 104 $par mois pour la première année, puis 59 per par mois après l’entrée en vigueur du tarif régulier.

Ce n’était pas facile d’obtenir ce taux, donc vous allez avoir besoin de patience et vous avez vraiment besoin de savoir quels sont les prix de vos options alternatives. Si négocier avec Comcast n’est pas votre idée d’un bon moment, je vous recommande d’essayer le service de négociation automatisé de Trim.