- Il existe plusieurs façons de contacter le support Steam si vous avez besoin d’aide avec votre compte, ou même l’application elle-même.
- Vous pouvez contacter le support Steam via l’application, via un navigateur web et sur Reddit.,
- Steam gère également un système de forum complet où les utilisateurs peuvent poser et répondre à des questions, sans personnel de soutien impliqué.
- visitez la page D’accueil de Business Insider pour plus d’histoires.
Steam est une plate-forme de jeu vidéo populaire, et il est devenu si populaire non seulement à cause du nombre de jeux qu’il a, mais à cause de la facilité d’utilisation.
la plupart du temps, Steam fonctionne probablement sans accroc. Mais si vous avez un problème avec L’application Steam, la connexion aux serveurs de jeux ou avec un achat de jeu spécifique, vous pourriez avoir besoin d’aide.,
Steam offre un support client de différentes manières, mais met l’accent sur le support communautaire. Voici les moyens d’obtenir de l’aide avec Steam.
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comment contacter le support Steam
obtenez du support via L’application Steam ou un navigateur
le moyen le plus simple et le plus efficace d’obtenir du support pour un problème lié à Steam est via l’application de bureau.
démarrez Steam puis, dans la barre de menu en haut de la fenêtre, cliquez sur « Aide », puis sur « Support Steam., »Une page détaillée vous sera présentée où vous pourrez choisir le jeu ou la fonctionnalité avec lequel vous rencontrez des problèmes et le type de problèmes que vous rencontrez.
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas démarrer L’application Steam, vous pouvez accéder aux mêmes pages de support Steam dans un navigateur web.
Vous pouvez ensuite rechercher votre problème et trouver des articles de support en ligne qui vous aident à résoudre votre problème.,
Envoyer un message au Support Steam
Si le soutien des articles ne sont pas en mesure de vous aider, vous pouvez envoyer un message au support Steam.
la plupart des articles de support ont un lien au bas de la page qui dit « contacter le Support Steam. »Cliquez sur ce lien et envoyez un message décrivant votre problème, y compris une capture d’écran ou une autre pièce jointe si nécessaire.
obtenir de l’aide des Discussions Steam
Steam gère un ensemble de forums de discussion Steam, où vous pouvez rechercher des solutions aux problèmes que vous rencontrez, ou poser des questions.
en règle générale, c’est une bonne idée de rechercher des discussions liées à votre problème avant de poster — Si la question a déjà été posée et répondue, vous pourrez obtenir une réponse immédiate, tandis que poster une question redondante prend beaucoup plus de temps pour obtenir une solution.,
sachez que les professionnels du Support Steam ne fréquentent généralement pas ces forums. Au lieu de cela, toutes les réponses proviennent d’autres utilisateurs et sont modérées par des bénévoles.
la Vapeur sur Reddit
Enfin, si vous êtes un utilisateur de Reddit, vous pourriez apprécier le fait que vous pouvez accéder au support Steam via Reddit.
vous trouverez ici quelques guides sur les problèmes de support très courants, tels qu’un guide pour résoudre les problèmes de téléchargement et de connexion, et un guide pour réinstaller Steam., Steam games offline — voici comment activer et utiliser le mode hors ligne
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