qu’est-ce que les enquêtes de formation?
Il est essentiel que vous sachiez à quel point votre entraînement est efficace. Les commentaires des participants peuvent vous aider à mesurer l’efficacité de vos cours, à les améliorer et à planifier la formation future.
Il existe deux types d’enquête:
- pré-formation: pour informer sur la façon dont vous exécutez la formation, comment vous la livrez, et quel contenu utile et pertinent il devrait avoir., Il vous renseignera également sur les connaissances, les attentes, les besoins et les désirs existants des participants.
- Post-formation: ceux-ci vous aident à jeter un regard long et dur sur les résultats de votre formation, en vous assurant qu’elle remplit vos objectifs et offre un rapport qualité-prix.
les avantages de mener des enquêtes de formation
lorsque vous investissez dans la formation de vos employés, ils deviennent plus précieux pour votre entreprise. En effet, le développement de vos employés leur donne un plus grand sentiment d’estime de soi, ce qui entraîne une productivité accrue, moins besoin de supervision constante et une réduction du roulement des employés.,
le lien entre la formation, le développement et la rétention
idéalement, vos cours de formation seront adaptés pour avoir un impact sur les indicateurs de performance clés les plus importants de votre organisation (par exemple, croissance des ventes, engagement des clients, retour sur investissement, engagement des employés, roulement des employés). Vous devrez comprendre l’efficacité de votre formation en la mesurant par rapport à vos KPI.
en réalisant des enquêtes de formation tout au long du cycle de vie de votre employé, vous pourrez non seulement mesurer les résultats d’apprentissage, mais également suivre l’impact de la formation sur le rendement d’un employé au fil du temps.,
lorsque les résultats de vos enquêtes de formation côtoient toutes vos autres données de rétroaction des employés (évaluations des performances, engagement des employés, productivité) sur la même plate-forme, vous pourrez facilement joindre les points pour voir l’impact de vos programmes de formation à chaque étape du cycle de vie des employés. Vous comprendrez comment la qualité de votre formation affecte l’ensemble de l’expérience des employés, qu’il s’agisse du temps d’intégration, du développement de carrière et de la planification de la relève, de l’engagement des employés et des taux d’attrition, en identifiant les domaines qui nécessitent une amélioration.,des questions d’enquête: quantitatives (objectives et factuelles) et qualitatives (subjectives et basées sur l’opinion) cependant, vous avez le choix entre de nombreux types de questions et de réponses pour mesurer les données quantitatives et qualitatives, y compris:
- choix unique ou Choix multiple
- échelle de Likert
- questions fermées
- saisie de texte (questions ouvertes)
- Notation ou classement
les enquêtes de préformation n’ont pas besoin d’être très longues, mais elles sont utiles pour identifier la demande, les lacunes dans les connaissances et les attentes de la formation., Vous serez en mesure d’adapter votre formation à ce dont les gens ont vraiment besoin.
Voici quelques exemples de questions:
Questions qui mesurent les connaissances
Vous pouvez demander aux participants d’évaluer leurs propres connaissances ou (plus intéressant) poser des questions à choix unique et à choix multiple pour tester ces connaissances:
| Question | type de réponse |
|---|---|
| aviez-vous une attente claire de la formation? | (Fermée question oui/non) |
| Si vous avez répondu oui, à quoi vous attendiez-vous?, | (saisie de texte) |
| le contenu de la formation a-t-il livré ce que vous attendiez? | (Fermé oui/non question) |
| si vous avez répondu Non, qu’est-ce qu’il n’a pas livré? | (saisie de texte) |
| la formation a-t-elle couvert les sujets que vous attendiez? | (choix unique: non/dans une certaine mesure/Oui/Ne sait pas) |
Questions qui mesurent les connaissances
La formation n’est utile que si les employés apprennent de nouvelles choses: un cours où les employés connaissent déjà le contenu est sans valeur., Vous pouvez demander aux participants d’auto-évaluer ce qu’ils ont appris ou (plus intéressant) poser des questions à choix unique et à choix multiple pour tester cet apprentissage.
| Question | Type de Réponse |
|---|---|
| Comment beaucoup de nouvelles informations avez-vous appris? | (choix unique: rien / un peu / beaucoup / ne sait pas) |
| que représente le O dans L’analyse SWOT?, | organisations opportunités originalité Obligations (choix unique) |
Questions qui mesurent l’expérience
la réponse à ces questions vous indique à quel point vos employés ont été satisfaits de la formation. Un résultat positif est de bon augure pour les employés d’être plus productifs et plus enclins à suivre d’autres cours.,
| Question | Type de Réponse |
|---|---|
| Comment utiliseriez-vous recommander cette formation à un ami ou un collègue? | (échelle de Likert à 5 points) |
| vous pouvez également inclure des questions sur le lieu de formation et la restauration. Vous recevrez probablement des commentaires tels que « le café était horrible » ou « la pièce était trop chaude » – ce sont des préoccupations transitoires et moins importantes lorsque vous suivez l’efficacité de la formation tout au long du cycle de vie des employés., | cependant, certaines réponses en texte ouvert telles que « il n’y avait pas d’option végétalienne » peuvent révéler un manque d’expérience et répondre aux besoins de vos employés que vous devez répondre afin de retenir ces personnes. (Entrée de texte) |
Questions qui mesurent la livraison
Les employés sont plus susceptibles de se souvenir du contenu livré par un formateur engageant avec des documents d’appui intéressants et une technologie fiable, et de revenir pour plus de formation s’ils,
| Question | Type de Réponse |
|---|---|
| en quoi la participation a été votre formation? | (étoiles) |
| la livraison était-elle ce que vous attendiez? | (Fermé oui/non question) |
| La structure du cours était-elle claire? | (Fermé oui/non question) |
| le contenu a-t-il été présenté clairement? | (choix unique: non / dans une certaine mesure/Oui / Ne sait pas) |
| la formation était-elle confuse ou peu claire? Veuillez nous le dire., | (saisie de texte) |
Questions qui mesurent le contenu
L’apprentissage de nouvelles informations est bien, mais il doit être pertinent et utilisable par l’employé dans son travail après la formation. Et avec beaucoup de formation en ligne dispensée via des systèmes de gestion de L’apprentissage (LMS), avec multimédia (vidéo, audio, animations), vous devez savoir s’il y a eu des problèmes techniques qui ont affecté la formation.,
| Question | Type de Réponse |
|---|---|
| est-ce que le contenu de la formation livrer ce que vous attendiez? | (choix unique: non/dans une certaine mesure/Oui/Ne sait pas) |
| comment le contenu de la formation a-t-il répondu ou non à vos attentes? | (saisie de texte) |
| dans quelle mesure le contenu de la formation était-il facile à comprendre?, | (5-échelle de Likert) |
| Veuillez évaluer la qualité du contenu de la formation | (nombre d’Étoiles) |
| y Avait-il quelque chose qui manque à partir du contenu de la formation? Veuillez nous le dire. | (saisie de Texte) |
| Comment avez-vous été satisfait avec le multimédia sur le cours de formation? | (5-échelle de Likert) |
| Quelle a été l’utilité du multimédia? | (échelle de Likert à 5 points) |
| avez-vous rencontré des problèmes techniques avec le multimédia? Veuillez nous le dire., | (saisie de Texte) |
| s’il vous Plaît noter la qualité de la multimédia | (nombre d’Étoiles) |
| Comment pourrait-on améliorer le multimédia pour ce cours? Veuillez nous le dire. | (saisie de texte) |
quand lancer une enquête post-formation
enquête immédiatement après chaque session de formation (pas plus de 24 heures après), pour recueillir des commentaires pendant que les participants sont encore frais dans l’esprit.,
meilleures pratiques pour la conception d’un sondage de formation
Il y a beaucoup de choses à penser lorsque vous concevez un sondage que vos répondants aimeront. Si vous suivez ces cinq règles simples, vous serez en mesure de produire d’excellents sondages de formation qui vous donneront des commentaires perspicaces à chaque fois:
- restez bref – pas plus de cinq questions.
- soyez concis – faites des questions aussi simples et avec le moins de mots possible. De cette façon, vous évitez qu’ils soient vagues, ambigus ou ouverts à l’interprétation, ce qui améliorera le taux de réponse.,
- écrivez pendant que vous parlez – faites des questions conversationnelles et évitez le jargon ou le vocabulaire trop technique.
- variez les styles de questions-vous avez beaucoup de styles de questions à votre disposition, alors utilisez-les pour éviter l’ennui des répondants. Il est important d’inclure la saisie de texte afin que les gens puissent fournir des commentaires non structurés.
- Testez votre sondage – passez-le devant un ami ou un collègue pour vous assurer qu’il peut facilement l’utiliser et le comprendre. Puis l’ajuster en conséquence.
Mais vous n’avez pas à faire tout cela vous-même. Nos solutions de rétroaction de formation sont incluses pour tous nos clients., Demandez une démo maintenant.
Cet article a été initialement publié en août 2019 et a été mis à jour le 21 décembre 2020.
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