Hulu est un service d’abonnement à la demande qui permet à ses abonnés aux États-Unis et au Japon de diffuser des émissions de télévision populaires. Ce service est accessible depuis le navigateur de votre ordinateur ou depuis des appareils mobiles fonctionnant sous Android et iOS. Bien qu’il s’agisse d’une plate-forme stable, certains problèmes peuvent survenir. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème Hulu keeps freezing.,
Si vous avez des problèmes avec votre ordinateur ou de votre appareil Android, alors n’hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu’heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. C’est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d’être aussi détaillé que possible afin qu’une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.,
comment réparer Hulu maintient le problème de gel
avant d’effectuer l’une des étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, vous devriez essayer de redémarrer votre ordinateur d’abord car cela résoudra généralement la plupart des problèmes causés par un pépin logiciel mineur.
Plusieurs facteurs peuvent provoquer le gel de Hulu. Elle peut être causée par un navigateur ou d’une application question, un problème avec l’appareil que vous utilisez, ou même la vitesse d’internet. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour résoudre le problème.,
Si vous souhaitez accéder à Hulu à partir de votre ordinateur
Vérifiez les exigences de votre système
afin D’éviter tout problème lors de l’accès au service Hulu, vous devriez assurez-vous que l’ordinateur que vous utilisez répond à la configuration système requise.
- Mac OS X 10.,9 ou supérieur, Microsoft Windows 10 et Chrome OS
- les dernières versions de Chrome, Firefox, Safari et Microsoft Edge sous Windows 10
- HTML5 activé
- JavaScript et Cookies activés
Vérifiez votre connexion Internet
comme il s’agit d’une plate-forme de streaming en ligne, vous devez vous assurer que votre connexion Internet est capable de répondre à la vitesse de téléchargement requise.
- 3.0 Mbps pour le de streaming Hulu bibliothèque
- 8.,0 Mbps pour les flux en direct
- 16.0 Mbps pour le contenu 4K
Si vous rencontrez un problème avec la vitesse de téléchargement de votre internet, essayez d’effectuer les actions suivantes.
- Déconnectez les autres périphériques connectés à votre réseau domestique
- Fermer toutes les autres applications ou des programmes de votre appareil peut être en cours d’exécution en arrière-plan
- Connectez votre appareil directement au routeur avec un câble ethernet
- Redémarrer le routeur et l’ordinateur.,
vérifiez si le problème Hulu continue de geler se produit toujours.
vider le cache du navigateur
votre navigateur stocke généralement les données les plus couramment utilisées pour améliorer son temps d’accès. Parfois, ces données mises en cache peuvent causer des problèmes lors de l’accès à certains sites Web, c’est pourquoi vous devez effacer le cache du navigateur.,
Chrome
- en haut à droite, cliquez sur plus (trois points verticaux ou une icône de flèche pointant vers le haut, selon la version de votre navigateur)
- cliquez sur plus d’outils
- cliquez sur Effacer les données de navigation
- sélectionnez une plage de temps. Pour tout supprimer, sélectionnez Tout le temps.
- Cochez les cases pour les Cookies et autres données du site et les images et fichiers mis en cache.,il boîte pour le Cache, (c’est ok pour laisser tout le reste décoché)
- Cliquez sur Effacer Maintenant
- Redémarrer ou à l’actualisation de Firefox
Safari
- Cliquez sur Safari dans la barre de menu
- Sélectionnez Préférences
- Sélectionnez l’onglet vie privée
- Choisissez Gérer les Données du Site web
- Cliquez sur Supprimer Tout
- Cliquez sur Supprimer Maintenant à confirmer
Vérifiez si le Hulu maintient le gel problème se produit toujours.,
essayez D’activer JavaScript et les Cookies
Hulu exige que JavaScript soit activé pour améliorer ses fonctionnalités. Si vous rencontrez une erreur JavaScript, procédez comme suit.,Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique
Safari
- Cliquez sur le menu Safari en haut à gauche
- Sélectionnez Préférences
- Sélectionnez l’onglet Sécurité > cochez la case Activer JavaScript
- Sélectionnez l’onglet « Confidentialité » > sous les Cookies et données de sites web, sélectionnez Autoriser à partir de sites web que je visite
Vérifiez si le Hulu maintient le gel problème se produit toujours.,7907577a20″>faites Défiler vers le bas pour sélectionner les applications qui peuvent utiliser votre emplacement précis
Firefox
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Menu (trois lignes parallèles) > Préférences
- Sélectionnez Confidentialité & Sécurité dans le menu de gauche
- faites Défiler jusqu’à la section Permissions
- Cliquez sur Paramètres… à côté de l’Emplacement
- assurez-vous que Hulu.,le menu dans le coin supérieur gauche de votre Mac
- sélectionnez Préférences Système
- cliquez sur la sécurité & icône de confidentialité dans la fenêtre Préférences Système
- cliquez sur l’onglet Confidentialité (vous devrez peut-être déverrouiller l’icône du cadenas en entrant votre nom d’administrateur et votre mot de passe)
- sélectionner les services de localisation
- cochez la case Activer les services de localisation et assurez-vous que safari est sélectionné dans la liste
Vérifiez,
Si vous accédez à Hulu à partir de votre appareil mobile
forcer la fermeture de L’application Hulu
Il y a des cas où le problème peut être causé par un pépin dans L’application Hulu, c’est pourquoi vous devriez essayer de forcer la fermeture. Cette action actualisera l’application Une fois que vous l’aurez rouverte. Pour forcer l’arrêt de l’Hulu app sur un appareil Android, accédez à Paramètres > Applications > Toutes les applications > Hulu > sélectionnez Forcer l’Arrêt., Pour forcer l’arrêt de L’application Hulu sur un appareil iOS, accédez à votre écran D’accueil > double-cliquez sur le bouton Accueil pour faire apparaître le bac multi-tâches > balayez vers le haut sur l’aperçu de l’application pour forcer L’arrêt Hulu.
vérifiez si le problème Hulu continue de geler se produit toujours.
redémarrez votre appareil mobile et votre routeur
parfois, le problème peut être causé par un problème avec votre appareil ou votre routeur, c’est pourquoi vous devrez redémarrer les deux appareils.
vérifiez si le problème Hulu continue de geler se produit toujours.,
Vérifiez votre connexion internet
comme il s’agit d’une plate-forme de streaming en ligne, vous devez vous assurer que votre connexion internet est capable de répondre à la vitesse de téléchargement requise.
- 3.0 Mbps pour le de streaming Hulu bibliothèque
- 8.0 Mbit / s pour les flux en direct
- 16.0 Mbit / s en 4K contenu
Si vous rencontrez un problème avec la vitesse de téléchargement de votre connexion internet, puis essayez d’effectuer les actions suivantes.,
- Déconnectez les autres périphériques connectés à votre réseau domestique
- Fermer toutes les autres applications ou des programmes de votre appareil peut être en cours d’exécution en arrière-plan
- Connectez votre appareil directement au routeur avec un câble ethernet
- Redémarrer le routeur et le périphérique mobile.
vérifiez si le problème Hulu continue de geler se produit toujours.
désinstallez puis réinstallez L’application Hulu
si le problème persiste, essayez de désinstaller et de réinstaller L’application Hulu.,
Pour les appareils Android
- Allez à Paramètres > Applications > Gérer les Applications > Tous les > Hulu et appuyez sur Désinstaller
- éteignez l’appareil puis rallumez-la.
- réinstallez L’application Hulu depuis le Google Play Store
pour les appareils iOS
- depuis l’écran D’Accueil, Appuyez et maintenez l’application Hulu enfoncée jusqu’à ce qu’elle commence à bouger et un petit X apparaît dans son coin supérieur., Appuyez à nouveau sur l’application et appuyez sur Supprimer.
- Redémarrez votre appareil
- Recherche pour Hulu dans l’App Store et cliquez sur l’icône de nuage de re-télécharger. Une fois le téléchargement terminé, appuyez sur Ouvrir pour rouvrir Hulu
vérifiez si le problème Hulu continue de geler se produit toujours.
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