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Qu’est-ce qu’un ambassadeur de marque?
définition D’Ambassadeur de marque
mise à jour du 1er mai 2019—un ambassadeur de marque est défini comme un utilisateur de médias sociaux qui promeut constamment l’image, les produits ou les services d’une marque., En général, les ambassadeurs de marque tirent parti de leurs prouesses sociales pour renforcer la notoriété de la marque et incarner les valeurs et les missions d’une marque.
contrairement à un porte-parole, les ambassadeurs de la marque entretiennent une relation continue avec la marque, travaillant en collaboration pour présenter de nouveaux produits, partager du contenu pertinent et assister à des événements de la marque. Les ambassadeurs de la marque partagent un lien personnel avec la marque – une identité-et construisent une histoire avec la marque.
en raison de leur investissement personnel et de leur influence sociale, les ambassadeurs de la marque interagissent avec le public de la marque, apportant des idées à une marque.,iv>
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Les programmes D’ambassadeurs de marque permettent à un éventail de personnes de travailler avec la marque et s’étendent généralement sur une permettre aux ambassadeurs de la marque de présenter la marque à leur public.,
pour trouver ces ambassadeurs de marque avides, les marques peuvent compter sur l’écoute sociale qui consiste à trouver des clients passionnés par la marque et qui partagent déjà activement des informations à ce sujet sur leurs propres canaux sociaux.
Brand Ambassadors Value& comment les exploiter au mieux
Les consommateurs sont quotidiennement inondés de quantités massives d’informations provenant de marques concurrentes, ce qui rend difficile pour les entreprises de se démarquer. Alimentés par le temps que les gens passent sur les médias sociaux, les ambassadeurs de marque donnent aux marques un mégaphone pour couper le bruit.,
afin de comprendre pourquoi les marques tirent parti des ambassadeurs de marque pour atteindre leur public cible, vous devez identifier les caractéristiques d’un ambassadeur de marque idéal et déterminer ce qu’ils offrent exactement aux marques et aux consommateurs.
ambassadeurs de marque payés Vs. non payés
Les Ambassadeurs de marque se divisent en deux catégories principales: non payés et payés.
Les Ambassadeurs de marque non rémunérés sont des évangélistes avec un enthousiasme organique pour une marque., Ces ambassadeurs de marque non officiels englobent un éventail de personnes, comme un client fidèle qui encourage ses amis à essayer une marque ou un critique en ligne qui écrit des critiques positives.
un ambassadeur de marque payé est sponsorisé par une marque, soit par paiement monétaire, soit en échange de produits et services gratuits. Les ambassadeurs de marque payés vont des célébrités payées pour représenter une marque aux influenceurs des médias sociaux qui démontrent un nouveau produit qu’ils ont reçu gratuitement.,
Les Ambassadeurs de marque payants sont parmi les outils les plus puissants à la disposition d’une marque. Leurs nombreux abonnés fidèles associés à une forte présence dans le paysage des médias numériques en font des candidats idéaux pour se connecter avec des publics en ligne. Maintenant que les médias sociaux supplantent les médias traditionnels, les marques se tournent vers les influenceurs des médias sociaux sur chaque plate-forme pour devenir leurs nouveaux ambassadeurs de marque.
quelles sont les caractéristiques fondamentales des ambassadeurs de marque?,
Les Ambassadeurs de la marque se distinguent facilement par quatre qualités fondamentales:
1. Leaders d’opinion
Les Ambassadeurs de marque sont des leaders d’opinion dans leur domaine, agissant comme des icônes de l’industrie que le public s’efforce d’imiter. Leurs positions d’autorité en font des représentants persuasifs d’une marque.
2. Bien connectés
Les meilleurs ambassadeurs de marque sont bien connectés avec d’autres leaders au sein de leurs communautés. Un ambassadeur de marque aura une passion pour établir des relations avec les influenceurs les plus pertinents de l’industrie., Les ambassadeurs de marque atteignent également constamment le public d’une marque. Cela signifie que les ambassadeurs de marque savent comment établir des liens profonds avec les clients les plus précieux d’une marque.,bb7″>
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3. Présence sur les réseaux sociaux
Les Ambassadeurs de marque ont une forte présence en ligne, notamment sur les réseaux sociaux. Ils atteignent des milliers à des millions de personnes sur une seule plate-forme et ont accès aux flux de médias sociaux des consommateurs. Beaucoup créeront du contenu quotidiennement, fournissant à leurs abonnés de nouvelles idées selon un calendrier construit et se taillant une place dans la vie de leurs abonnés., Lorsque les ambassadeurs de marque font la promotion de contenu sponsorisé, leurs fans sont réceptifs à leur message.
4. Présence physique
En dehors des médias sociaux, les ambassadeurs de marque sont utiles dans le marketing événementiel. Des ambassadeurs de marque qualifiés parleront au nom d’une marque avec professionnalisme et charisme. Les ambassadeurs de la marque encourageront leurs abonnés à les rencontrer en personne, ce qui stimulera l’inscription à l’événement. La présence d’un ambassadeur de marque peut attirer les participants et ajouter une touche personnelle aux événements.
ambassadeurs de la marque Vs. influenceurs des médias sociaux Vs., Célébrités
alors que les plateformes de médias sociaux sont devenues plus omniprésentes, le succès du marketing des médias sociaux a donné naissance à trois types d ‘ « individus stratégiques”: les ambassadeurs de marque, les influenceurs des médias sociaux et les célébrités traditionnelles. Bien que les distinctions entre ces trois groupes s’estompent à mesure que les influenceurs des médias sociaux deviennent des célébrités à part entière, comprendre comment chacun fonctionne dans le cadre de la stratégie marketing plus large d’une entreprise aide les marques à déterminer quel type de partenariat aura le plus d’impact.,
différences entre les ambassadeurs de la marque& influenceurs des médias sociaux
bien que les influenceurs des médias sociaux puissent également être des ambassadeurs de la marque, en général, ces personnes se concentrent sur leur public sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram, YouTube et Twitch—et créent du contenu,/div>
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la distinction majeure? Un influenceur des médias sociaux se concentre sur la publication de contenu organique avec des promotions sponsorisées d’une gamme de marques différentes, mais ils ne sont pas un ambassadeur dédié pour une marque en particulier.,
comment les ambassadeurs de marque& les influenceurs sociaux diffèrent des célébrités traditionnelles
traditionnellement, les célébrités sont connues pour leur travail et leurs contributions publiques au monde de la musique, du cinéma, de l’art, du mannequinat, de la télévision, de la haute société ou de la Politique. Alors que les célébrités ont souvent approuvé des marques par le biais de divers canaux publicitaires, leur manque d’expertise perçu et leur incapacité à se connecter véritablement avec le public sur les plateformes de médias sociaux ont conduit les spécialistes du marketing à opter plutôt pour des collaborations avec des ambassadeurs de marque et des influenceurs des médias sociaux.,d= »0ee1cd499c »>
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comme les canaux de médias sociaux ont attiré un public plus large, cependant, les lignes entre les célébrités traditionnelles et les réseaux sociaux les influenceurs médiatiques sont devenus de plus en plus difficiles à déchiffrer.,
comment construire un programme D’Ambassadeur de marque avec des influenceurs: avantages, conseils,& exemples
Aujourd’hui, la personne moyenne passe près de deux heures par jour sur les réseaux sociaux. Comme les individus passent de plus en plus de temps en ligne, ils ont également démontré une aversion pour les publicités. Deux Millennials sur trois utilisent un bloqueur de publicité sur mobile et sur ordinateur de bureau, un nombre probablement encore plus élevé pour les membres de la génération Z.
afin de se connecter plus authentiquement avec les consommateurs en ligne, de nombreux spécialistes du marketing mettent en œuvre des programmes d’ambassadeurs de marque avec des influenceurs des médias sociaux., Ici, nous allons identifier les avantages de la création d’un programme d’ambassadeur de marque avec des influenceurs, et fournir des conseils pour guider votre programme d’ambassadeur de marque avec des exemples réels.
avantages de la création d’un programme D’Ambassadeur de marque avec les influenceurs des médias sociaux
exposition& Engagement
Les influenceurs offrent aux marques une opportunité précieuse d’acquérir à la fois une exposition et un engagement précieux avec leurs énormes followings en ligne.,
confiance
le public des influenceurs fait confiance à leurs opinions, par rapport aux célébrités qui accumulent généralement des followers plus importants mais plus impersonnels. Parce que les influenceurs créent constamment du contenu autour de niches spécifiques, ils sont considérés comme des experts et des créateurs de goût relatables au quotidien dans leurs catégories respectives, ce qui les rend plus dignes de confiance.
Relatabilité
Les consommateurs ont signalé qu’ils se rapportent plus fortement aux influenceurs des médias sociaux que les célébrités traditionnelles., 62% des huit à 24 ans disent qu’ils achèteraient un produit approuvé par YouTuber plutôt qu’un produit approuvé par une célébrité, ce qui démontre l’adéquation des influenceurs aux programmes d’ambassadeurs de marque.
conseils pour créer un programme D’Ambassadeur de marque avec des influenceurs
1. Établir des objectifs D’Ambassadeur de marque
lors de la conception d’un programme d’ambassadeur de marque avec des influenceurs, les spécialistes du marketing doivent commencer par décrire clairement les objectifs du programme. Un programme Ambassadeur peut être utilisé pour stimuler les ventes, accroître la notoriété de la marque, promouvoir les lancements de produits individuels et augmenter le trafic sur le site web., Les annonceurs devraient se demander pourquoi ils construisent un programme Ambassadeur et décrire les indicateurs de performance clés (KPI) à mesurer.
2. Définissez votre Ambassadeur de marque idéal
Les marques doivent également tenir compte de l’âge, du sexe, de l’emplacement géographique, des intérêts et des autres qualités de leur ambassadeur idéal. Les individus se connectent le mieux avec ceux avec qui ils peuvent se rapporter, et donc l’ambassadeur idéal d’une marque devrait refléter leur population cible. Plus important encore, le suivi de l’ambassadeur de la marque doit refléter la population cible de votre consommateur.,div>
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la marque de vêtements de sport Lululemon a choisi ses ambassadeurs avec sagesse., Par exemple, la surfeuse professionnelle Malia Manuel a un partenariat continu avec la société. En tant qu’athlète, Manuel est bien placé pour atteindre la population cible athlétique de Lululemon composée de yogis, de coureurs, de nageurs, de surfeurs et de généralistes du fitness. Manuel incarne le style de vie actif et athlétique de Lululemon.
3. Associez-vous à des influenceurs qui sont déjà partisans de votre marque
Les consommateurs considèrent de plus en plus le marketing d’influence comme plus agréable au goût que la publicité traditionnelle, 70% des abonnés YouTube déclarant qu’ils se rapportent à des YouTubers plus qu’à des célébrités traditionnelles.,
l’authenticité qu’un influenceur apporte au contenu promotionnel peut être aggravée si cet influenceur a déjà exprimé un soutien organique à une marque. Les marques sont mieux servies par des partenariats avec des influenceurs qui aiment vraiment leurs produits et peuvent faire de véritables recommandations.
4. Définir des Obligations contractuelles claires pour les ambassadeurs de marque
les marques doivent créer des obligations contractuelles claires lors de la création d’un programme d’ambassadeurs de marque. Les influenceurs doivent accepter un nombre fixe de publications de marque par mois ou par an., La durée de la relation entre les ambassadeurs devrait également être établie.
5. Éduquer les ambassadeurs de votre marque
Les marques doivent s’efforcer de créer un lien honnête avec leurs ambassadeurs sous la forme d’une éducation et d’une exposition aux membres de l’entreprise de haut niveau. Plus un ambassadeur en sait sur le fonctionnement interne d’une marque, mieux il sera équipé pour partager du contenu de marque avec le public.
Si un Ambassadeur peut être détaillé sur les recommandations de produits, ils sont susceptibles de paraître plus authentiques pour le public., Assurez-vous que l’ambassadeur de la marque comprend les principales différences de produit: Caractéristiques, Prix, utilisation prévue, assemblage et durabilité.
Par exemple, Fresh Cosmetics a emmené un groupe d’influenceurs des médias sociaux lors d’un voyage au Cambodge où ils ont assisté à une « session de partage de produits. »Au cours de la session, L’un des co-fondateurs de L’entreprise, Lev Glazman, a informé les influenceurs sur les produits actuels et à venir.
la présentation a rempli plusieurs fonctions:
- préparer les ambassadeurs à fournir aux adeptes des informations précises sur les utilisations et les avantages des produits.,
- Favoriser une relation personnelle entre les influenceurs et les membres de la société.
- cultiver l’excitation générale de la marque en organisant un événement mémorable et aventureux au Cambodge.
6. Travailler avec des ambassadeurs de marque sur plus d’un canal de médias sociaux
en plus de collaborer avec des influenceurs sur les médias sociaux, les marques peuvent également présenter des ambassadeurs sur leur site web, leurs canaux sociaux, leur marketing par e-mail et d’autres supports marketing. Les ambassadeurs peuvent également promouvoir et assister à des événements de marque en direct.,
The North Face met en avant son programme d’ambassadeurs sur son site web et tire parti des influenceurs au-delà des médias sociaux. La marque maintient une page dédiée aux athlètes, qui présente les athlètes professionnels que la société parraine.
sur la page North Face de L’alpiniste et alpiniste américain Conrad Anker, les visiteurs peuvent regarder une vidéo mettant en vedette Anker lui-même, en apprendre davantage sur ses nombreuses réalisations et explorer son équipement North Face préféré. En mettant largement en vedette ses ambassadeurs, The North Face met l’accent sur les personnes qui incarnent sa philosophie de marque.
7., Commencez petit & développez votre programme D’Ambassadeur de marque
lors de la création d’un programme d’ambassadeur de marque avec des influenceurs, les marques peuvent commencer petit et faire évoluer leur programme au fil du temps. Un programme Ambassadeur est un investissement à long terme qui nécessite de la patience. Les marques doivent éviter d’envahir le public avec du contenu de marque et se concentrer sur la construction d’une relation durable avec les influenceurs et les consommateurs.
exemples D’ambassadeurs de marque sur les réseaux sociaux
1. Maybelline It Girls
Maybelline it Girls sont parmi les ambassadrices de marque les plus connues dans toutes les industries., Pour attirer l’attention sur les nouveaux produits Maybelline ou la participation à un certain événement, Maybelline rassemble des ambassadeurs de marque qui partagent leurs expériences et leurs opinions en ligne.
Par exemple, lors de la Fashion Week de New York, Maybelline réunit des maquilleurs, influenceurs numériques et mannequins célèbres du monde entier pour établir une forte présence. Les ambassadeurs de la marque Maybelline informent leur public de leur implication via les médias sociaux, générant une notoriété de la marque.,div id= »597ccdfbb7″>
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ici, Maybelline It Girl Velove Vexis a partagé une photo avec Melissa reidhead, directrice mondiale des communications de Maybelline, à ses 1,1 million d’abonnés Instagram. Le poste bien exécuté de Velove démontre qu’elle est une liaison entre la marque et le public.
2. Ambassadeurs de la marque Amex
Les Ambassadeurs de la marque D’American Express, connus sous le nom D’ambassadeurs Amex, sont constamment actifs sur les médias sociaux., Les Ambassadeurs d’Amex publient des photos sur Instagram illustrant la façon dont ils peuvent utiliser les services American Express et étiquetant la légende avec #AmexAmbassador. La stratégie d’ambassadeur de la marque permet à American Express d’apparaître dans de nombreuses industries différentes et de plaire à un large éventail de personnes, des fashionistas des festivals de musique aux propriétaires de petites entreprises.,v id= »0ee1cd499c »>
Short trips are the best!, En utilisant ma carte # AmexPlatinum, j’obtiens un enregistrement anticipé et un départ tardif à 16h en réservant via @americanexpress Fine Hotels & Resorts, ce qui signifie plus de temps pour explorer! #amexambassador #quebeccity #gmgtravels #canada
Instagrammer De Mode et de voyage Julia Engel est l’un des ambassadeurs AMEX les plus populaires., Ici, elle montre comment L’utilisation de L’Amex Platinum est utilisable dans les pays étrangers, et comment la carte de crédit a éliminé l’agitation dans les voyages.
2. Ambassadeurs de l’équipe Bose
Bose a une riche histoire en travaillant avec une équipe d’ambassadeurs de marque allant des athlètes superstar aux meilleurs artistes de musique en passant par les influenceurs millénaires. Regroupés avec le tag # BosePartner ou # TeamBose, ces ambassadeurs de la marque sont fluides dans leurs promotions des produits Bose sur les réseaux sociaux. Cela permet à Bose d’atteindre les données démographiques les plus conformes aux valeurs de leur marque.,
Back under the lights!, Mon # HolidayFocus est sur ma famille, mes amis et le football. Quelle est la vôtre? Commentez ci-dessous dans les prochaines 24 heures pour courir la chance de gagner un casque @ Bose QC35 II et un butin officiel #Seahawks! # Gohawks lien vers les règles complètes dans bio.
quart-arrière de la NFL et partenaire #TeamBose, Russel Wilson est un ambassadeur de marque de premier plan qui partage régulièrement des photos et des vidéos tout en portant des écouteurs Bose., Ici, il attire son public attentif en partageant ses principaux objectifs autour des vacances et demande à son public la même chose avec une chance de gagner une paire d’écouteurs.
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