franchement, je ne vois plus le besoin d’un produit de télévision IP, et la clientèle adressable pour ce produit est incroyablement petite.

même d’autres sociétés IPTV, comme CenturyLink ont mis fin à leur offre de produits, ne prenant pas de nouveaux clients.

en outre, en ce qui concerne les amateurs de télévision, la principale raison de changer est pour une meilleure qualité de diffusion. L’appareil / dongle fait gravement défaut., L’omission des sorties, Double HDMI pour les barres de son, la sortie optique, ainsi que le manque de grands diffuseurs de réseau, la forte dépendance à L’égard des fournisseurs Internet DSL et câble tiers avec des plafonds de données en fait un produit de niche. Il est conçu pour servir un client qui reste plus sensible aux coûts que ceux qui désirent la qualité. Mais quoi d’autre est nouveau avec T-Mobile..?

Une Maison de 4 téléviseurs TVision épuisera une allocation Internet DSL de 100 Go si les gens à la maison prévoient de regarder IPTV deux heures par jour-le trafic TV à lui seul aura besoin d’au moins 90 Go de trafic de données par mois.,

je peux presque voir le guide de dépannage du Service Client TVision maintenant –

Client: « Je ne peux pas obtenir le match de football en 4K, mais il est en HD 720p ».

service à la clientèle TVision: « conseillez au client d’appeler sa société CableTV et de s’attendre à payer 100 $pour mettre à niveau son Modem câble vers un modèle DOCSIS 3.1, avec un tarif internet approprié. Le problème est que le modem câble que le client a ne prendra en charge que 8 canaux en aval et des vitesses limitées., »

client: « j’ai DSL et mon téléviseur dit souvent » mise en mémoire tampon «  »
Service Client TVision: « conseiller au client d’annuler DSL et de se préparer à payer et à activer Internet CableTV avec le fournisseur CableTV. Nous subventionnerons ce changement avec un Crédit de service de 20/ / mois. »

Client: « Je ne peux pas connecter mon équipement stéréo » Service Client TVision: « avisez le client qu’il a besoin d’un téléviseur prenant en charge la sortie optique et qu’il devra peut-être payer 100 à 500 $pour un nouveau téléviseur. La plupart des téléviseurs fabriqués au cours des 5 dernières années l’ont. Le téléviseur devra être « allumé » pour prendre en charge tous les fichiers audio, y compris les applications Pandora et Spotify., Offrir une carte-cadeau de 50 $pour Samsung TV « 

Client: « Je ne peux pas contrôler mon lecteur DVD ou BluRay avec la télécommande »
Service Client TVision: « demandez au client de désinstaller l’application T-Mobile Tuesday qui propose fréquemment des locations Redbox gratuites. Ils devront payer Google Play Store à l’avenir. Accommodez – les avec un Crédit de courtoisie unique de 2,00 $pour Google Play Store »

client: « ma barre de son n’avait QU’une entrée HDMI »
Service Client TVision: « avisez le client qu’il devra payer pour une nouvelle barre de son, un téléviseur ou les deux., Suggérez D’acheter un téléviseur Samsung avec la capacité HDMI ARC et une carte-cadeau Samsung de 50 Samsung ».

client: « Pourquoi ne puis-je pas regarder le football sur CBS? »
Service Client T-Vision: « Nous ne regardons pas le Football américain. Pourquoi ne pas essayer le canal de Football européen, appelé Soccer, à la place? Envoyez au client un maillot de football T-Mobile ».

client: « Pourquoi ne puis-je pas changer de chaîne sur le Tuner D’Antenne TV en utilisant la même télécommande »?
Support client T-Vision: « pourquoi voudriez-vous faire cela?, »

Client: « Je ne trouve pas mes chaînes religieuses, même les chaînes gratuites sur les chaînes d’antenne »
support client TVision: « nous ne croyons pas en Jésus, donc je suis désolé que vous ne puissiez plus regarder ‘Hillsong Channel’ ou ‘700-Club’. »

Tous les clients:

 » informez le client que les images et le son seront d’environ 18 à 30 secondes derrière la télévision en direct. Le Nouvel An et lors des grands événements sportifs, ceux qui n’ont pas TVision peuvent commencer à applaudir ou à allumer des feux d’artifice avant que nos clients ne le puissent., Posez des questions de sondage sur la position du client sur le jeu sportif avant d’activer le service.

alors que l’image et l’audio peuvent être plus tard que tout le monde, conseillez au client de ne pas s’inquiéter, car il ne sera pas trop tard pour manquer le touché final ou le Nouvel An ».

aussi, et après chaque interaction client, dites une courte prière à Saint Deutsche de Bonn, que le fournisseur CableTV ou la société DSL n’envoie pas de technicien pour dépanner quoi que ce soit internet lié à la maison. TVision n’enverra jamais un technicien envoyé à la maison en aucune circonstance pour dépanner quoi que ce soit., Et encore une fois, ne recommande que les téléviseurs Samsung. Si nous référons suffisamment de clients à Samsung pour les téléviseurs et autres appareils, Samsung offrira une offre gratuite buy-one-get-one au 4e trimestre. »

Buhaha.