les réservations Sont requises pour l’entrée au Zoo?
Oui, les réservations sont obligatoires pour les membres et non-membres. Les réservations sont faites pour une date et une heure spécifiques pour s’assurer que le Zoo fonctionne en toute sécurité dans la limite de capacité et respecte les exigences de distanciation sociale appropriées.
- l’admission Générale et les réservations des membres sont limitées chaque soir. Une fois la capacité atteinte, nous ne pourrons pas autoriser l’entrée à d’autres invités. Veuillez noter: les Membres doivent acheter des billets pour cet événement., L’entrée ZooLights n’est pas incluse dans l’adhésion.
- pour rendre le processus d’enregistrement aussi rapide et sûr que possible, veuillez imprimer vos billets avant d’arriver au Zoo.
- Les clients ayant une admission générale auront besoin de leurs billets réservés (imprimés ou par téléphone) pour s’enregistrer.
- Les Clients doivent arriver à leur créneau horaire réservé pour s’assurer que la capacité n’est pas dépassée. Le dernier créneau horaire pour ZooLights est 20h30
- Si vous arrivez tôt pour le créneau horaire désigné, veuillez patienter dans votre véhicule jusqu’à 5 minutes avant votre créneau horaire.,
- veuillez ne pas arriver après votre créneau horaire désigné, car la capacité dans les créneaux horaires est limitée. Nous demandons à tous les clients de faire tous les efforts pour arriver à l’heure. Si vous avez un problème, veuillez composer le 617-989-2076.
Je ne trouve pas mes billets pré-achetés dans mon e-mail.
utilisez la fonction « recherche de commande » dans le menu de notre site de billetterie pour accéder à vos billets. Vous devrez fournir l’adresse e-mail et numéro de téléphone utilisé lors de l’achat.
Si je visite pendant la journée, puis-je rester ZooLights?
chaque jour pendant les ZooLights, le Zoo fermera à 15h00., et re-ouvert à 4:00 pour l’événement. Les clients seront invités à sortir lorsque le Zoo ferme à 3: 00 pm afin que le personnel puisse nettoyer entièrement et se préparer pour l’événement en soirée. Les clients sont invités à revenir pour les ZooLights à 16h00 et devront acheter des billets séparés pour l’événement.
accepterez-vous l’argent comptant comme paiement?
- les Billets doivent être achetés à l’avance en ligne. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et débit.
- Si vous avez besoin d’argent pour acheter un billet, veuillez appeler à l’avance au 617-989-2076.
- Les espèces seront acceptées dans tous nos emplacements de concession et de cadeaux.,
des réductions EBT / WIC sont-elles disponibles?
Les titulaires de cartes EBT et WIC bénéficient d’une réduction de 7 $par billet pour un maximum de quatre billets pour ZooLights (ne comprend pas l’admission générale en journée). Plus de détails
des réductions réciproques/militaires/enseignants sont-elles disponibles?
Les réductions réciproques/militaires/enseignants ne sont pas disponibles pour les ZooLights. Pour toute question, veuillez composer le 617-989-2076.
Les laissez-passer de bibliothèque sont-ils honorés?
non, les laissez-passer de bibliothèque ne seront pas honorés pour les ZooLights. Les clients qui souhaitent visiter pendant la journée peut utiliser la bibliothèque de passe., Pour toute question, veuillez composer le 617-989-2076.
Suis-je obligé de porter un masque?
conformément au Ministère de la santé publique du Massachusetts, Les visiteurs du Zoo sont tenus de porter des couvre-visages lors de leur visite au Zoo. Veuillez vous assurer que vous avez un visage couvrant avec vous.
cela ne s’applique pas aux enfants de moins de deux ans ou à ceux qui ont des problèmes médicaux spécifiques. Les groupes et pratiques religieux peuvent également être exemptés.
que se passe-t-il si je suis en retard pour mon créneau horaire réservé?
la capacité dans les intervalles de temps est limitée. Nous demandons à tous les clients de faire tous les efforts pour arriver à l’heure., Si vous avez un problème, veuillez composer le 617-989-2076.
Que se passe – t-il si je fais une réservation et que je ne peux pas y assister à la date/heure que j’ai sélectionnée?
pour qu’un système de réservation chronométré fonctionne le mieux possible, veuillez vous assurer que vous êtes en mesure d’assister à votre créneau réservé au moment de l’achat.
j’ai acheté les mauvais billets / créneau horaire. Cela peut-il être fixé?
Toutes les ventes de billets sont finales. En raison des limites de capacité, nous ne pouvons pas reprogrammer ou rembourser les billets.
puis-je réserver des billets pour un groupe?
Pour le moment, la taille du groupe est limitée à 10 personnes ou moins., Il est recommandé par le Ministère de la santé publique du Massachusetts que les groupes contiennent des membres du même ménage.
Après avoir acheté ma réservation et entrer dans le Zoo, mon temps sera-t-il limité ou restreint?
chaque groupe de réservation chronométré devrait avoir plus que suffisamment de temps pour profiter des ZooLights, mais il est important de noter que la plupart des voies du Zoo seront définies dans une direction à Sens Unique, encourageant les clients à se déplacer tout en adhérant aux recommandations de distanciation sociale définies par L’état et le CDC.
y a-t-il des frais pour se garer?
Non, le stationnement est gratuit dans nos nombreux proches.,
devrai-je faire la queue pour entrer dans le Zoo?
Si vous arrivez tôt pour votre créneau horaire désigné, veuillez patienter dans votre véhicule jusqu’à 5 minutes avant votre créneau horaire.
puis-je acheter des billets ZooLights avant ma visite?
Oui. Les billets doivent être réservés en ligne avant votre visite. Vous pouvez réserver vos billets pour une date et une heure spécifiques. Pour rendre le processus d’enregistrement aussi rapide et sûr que possible, veuillez imprimer vos billets avant d’arriver au Zoo.
puis-je quitter le Zoo et revenir?
afin de fonctionner en toute sécurité dans les limites de notre capacité, il n’y aura pas de rentrée.,
êtes-vous ouvert s’il pleut ou neige?
Oui! Tous les billets sont pluie ou beau temps, et nous n’offrons pas de remboursements, de chèques pluie ou de reprogrammation. Nous vous encourageons à vous habiller en conséquence, ou consultez notre boutique de cadeaux pour les vêtements de pluie lors de votre visite. En cas de mauvais temps, des mises à jour seront faites ici sur notre site web et sur les médias sociaux.
les animaux de l’exposition?
Oui! À Yukon Creek, vous pouvez voir des ours noirs, un pygargue à tête blanche, un lynx du Canada, des renards arctiques et même des rennes!,
Veuillez noter:
- Pour la santé, la sécurité et le bien-être des animaux, certains animaux peuvent ne pas être exposés en raison des conditions météorologiques, des travaux d’exposition ou des soins vétérinaires.
- lorsque vous passez du temps dans une exposition, veuillez respecter les directives de distanciation physique.
des poussettes ou des fauteuils roulants seront-ils disponibles à la location?
en raison des restrictions liées à la COVID-19, ces articles ne sont actuellement pas disponibles à la location.
les salles de bains ouverte?
Oui, certaines salles de bains seront disponibles et également définies avec des capacités limitées et un calendrier de nettoyage accru.,
la nourriture sera-t-elle disponible à l’achat?
Oui, des collations et des boissons sont toujours disponibles dans la boutique de cadeaux, et il y aura aussi une variété d’aliments et de boissons de fête disponibles au Yukon Café, y compris des mini beignets, du chocolat chaud, de la pâte frite et du cidre de pomme.
puis-je piloter un drone dans le Zoo?
Pour la sécurité de nos animaux, les drones ne sont pas autorisés sur Zoo.
les promenades ouverts?
en raison des restrictions liées au COVID-19 et de la sécurité de nos clients, notre trajet en train et d’autres manèges ne seront pas ouverts cette année.
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