132 acțiuni

Comcast cablu folosit pentru a avea un monopol în cazul în care am trăit. Acele zile au trecut și au intrat pe piață o nouă concurență atât pentru cablu, cât și pentru internet.

aceasta este o veste bună pentru consumatorii care sunt dispuși să ia 5 minute pentru a-și negocia factura prin cablu. Cu o nouă concurență pe piață, Comcast este foarte dispus să negocieze direct cu dvs. în speranța de a vă păstra afacerea. tot ce trebuie din partea dvs. este un pic de pregătire și dorința de a ridica telefonul și de a negocia., Acest articol vă va plimba prin experiența mea de negociere factura mea de cablu Comcast.

de unde să începem?

pentru a vă ușura, am decis să vă conduc prin pașii propriei mele negocieri cu Comcast.

am fost destul de ocupat în ultimul an, așa că chiar nu am avut timp să fiu atent la factura mea și să o negociez. Dacă aș fi acordat mai multă atenție, aș fi ridicat telefonul mult mai devreme. folosesc internetul tot timpul, dar mă uit doar la câteva emisiuni la televizor., Deci, vă puteți imagina reacția mea când mi-am luat proiect de lege și am văzut acest lucru uitându-se la mine:

Pagina 1 a mea Comcast proiect de Lege prezintă un rezumat lista de taxe care nu oferă prea multe detalii.

factura mea Comcast s-a dovedit a fi de 173.70 USD luna trecută!

pot înțelege taxele de Internet, dar pentru a viziona doar câteva emisiuni TV pe lună, este complet nebun. Când am început inițial serviciul în urmă cu câțiva ani, am fost de plată mai puțin $100., știam că este o rată promoțională de doar doi ani, dar dacă nu acordați atenție facturii dvs., rata va crește pe dvs. și următorul lucru pe care îl știți, veți avea o factură ca și mine.

  • verificați opțiunile de streaming TV live ale lui Hulu.

Pasul 1: Înțelegeți factura Comcast

după cum puteți vedea din Declarația de factură sumară de mai sus, este greu să vă dați seama pentru ce sunt taxat.

există un serviciu inclus pentru $131.90 și apoi există 3 elemente suplimentare de linie pentru taxe diverse și apoi o linie finală pentru taxe care îmi aduc peste $173.,

primul loc pentru a începe este de a 2-a pagina de lege care oferă un pic mai mult în detaliu despre acuzațiile mele:

Pagina 2 a mea Comcast proiect de lege oferă un pic mai mult în modul de detalii, dar nu explica prea mult cu privire la costul de cablu & tv.

pagina A 2-a completează unele dintre golurile pentru taxele diverse. Așa că plătesc $9.95 pe lună pentru plăcerea de a obține un semnal HD și $10 pe lună pentru utilizarea casetei DVR Comcast Xfinity.

le $14.,25 pe lună reprezintă o taxă de difuzare TV și o taxă Regională de sport. Ultima $7.60 reprezintă 4 taxe diferite!

am fost surprins să aflu că plătesc o Taxa de Franciza pentru utilizarea Comcast? Nimeni nu mă timp despre asta!

are sens că aș plăti taxe de stat, oraș și FCC, dar de când trebuie să plătesc o taxă de franciză pentru a viziona televiziunea prin cablu? după cum puteți vedea, sa nu la fel de simplu ca a spune meu $131.90 pe lună taxa conturi pentru costul de internet și cablu TV., Există de fapt mai multe taxe care sunt îngropate în alte categorii.modul ușor de a începe să economisiți bani este să achiziționați un modem de cablu direct de la Amazon și să nu mai plătiți taxe lunare de închiriere către Comcast.

modem de cablu opțiuni am considerat sunt de mai jos:

  • Ariss SB8200 (cea mai bună opțiune dacă aveți un internet de mare viteza plan cu mai multe utilizatorii casnici).
  • Motorola MG7540 (mai bună opțiune dacă aveți un plan de internet standard & de asemenea, funcționează cu Cox & Charter).,

economisiți bani utilizând portalurile Cash Back

portalurile Cash Back sunt o sursă excelentă de economii instantanee pe factura dvs. de cablu. Asigurați-vă că nu uitați să vă înscrieți sau să schimbați serviciul online.

Dacă faceți clic pe un portal de numerar înapoi ca Rakuten Ebates în primul rând, ei vă va oferi un rabat de numerar instant pe achiziția dvs .. portalurile Cash back sunt gratuite și vor emite un cec direct la adresa dvs. poștală. Ebates este o sursă excelentă pentru reducerea facturii de cablu atunci când vă înscrieți sau schimbați serviciul, dar sunt, de asemenea, o sursă excelentă pentru orice cumpărături online pe care le faceți.,

  • Ebates cash back portal (primi $25 numerar înapoi la prima utilizare).pentru mai multe informații despre portalurile cash back, aflați cum funcționează Ebates.

    separarea cablului de Internet pe factura

    următorul pas este să dau seama cât de mult din $131.90 este împărțit între cablu și internet. după cum am aflat, aceste informații nu sunt dezvăluite pe factura mea. Așa că am nevoie pentru a merge pe site-ul Comcast lui și dau seama ce de stabilire a prețurilor este într-adevăr. Nu este o surpriză prea mare, dar este foarte dificil să-mi dau seama ce plan folosesc de fapt.,

    cel mai bun parerea Mea este ca sunt pe ceva numit Digital Starter Plan care include Cablu și Internet:

    Dacă am scădea $61.95 de Performanță Internet de la $131.90 de pachet de servicii cost, am pricopsit cu un cost de $69.95 dolari pe lună pentru cablu. de asemenea, cred că ar trebui să adaug taxa de franciză de $6.02 (din moment ce nu consider că este o taxă legitimă), dar o voi împărți cu 2 și o voi împărți între Internet.deci, factura mea lunară ajustată prin cablu și internet este următoarea:

    • ajustat factura lunară prin cablu: 107.38 USD pe lună.,
    • ajustat lunar Internet Bill: $65.18 pe lună.
    • taxele rămase pe care nu le includ: $1.15 pe lună.după examinarea detaliilor proiectului de lege și efectuarea de ajustări pentru costul lunar adevărat, este foarte clar pentru mine că cablul este prea mare și trebuie să iau în considerare alternative înainte de a negocia direct cu Comcast.dacă ideea de a apela Comcast direct și de a negocia cu un reprezentant de telefon nu vă atrage, există câteva opțiuni interesante care pot scoate hassle-ul din negociere.,
      • utilizați Trim și au altcineva negocia factura gratuit!Trim este o platformă condusă algoritmic care vă monitorizează diferitele facturi și caută în mod continuu modalități de a vă economisi bani. în funcție de setările pe care le utilizați, Trim va anula abonamentele neutilizate, va negocia facturile pentru o rată mai mică și va găsi alternative mai ieftine pentru serviciile dvs. curente.

        Pasul 2: Luați în considerare alternativele TV prin cablu

        înainte de a începe orice negociere cu Comcast, trebuie să am faptele mele în ordine., asta înseamnă că trebuie să găsesc o alternativă viabilă la Comcast pentru cablu. În zona mea, Verizon Fios este principalul concurent al Comcast. dar există, de asemenea, furnizori de streaming și opțiuni de televiziune prin satelit. Cele mai recente și interesante opțiuni de streaming pe care le-am găsit sunt Hulu și You Tube TV.Hulu este un serviciu de streaming care oferă o varietate de planuri, inclusiv TV live. Beneficiile majore includ posibilitatea de a viziona Hulu de la televizorul dvs. obișnuit, precum și de pe orice telefon mobil, tabletă sau computer., planul TV Live include peste 60 de canale tv live și la cerere, inclusiv sport, știri și divertisment. Beneficiile suplimentare includ posibilitatea de a înregistra live TV cu până la 50 de ore de stocare DVR.

        opțiunea de streaming cu cel mai mic preț Hulu începe de la $5.99 și crește pe baza diferitelor opțiuni și pachete pe care le alegeți.Faceți clic aici pentru a afla despre opțiunile și planurile canalului Hulu.Dish este un furnizor tradițional de televiziune prin satelit care oferă pachete foarte similare ca Comcast., Diferențele notabile între Dish și Comcast includ:

        • înregistrați până la 16 spectacole simultan cu DVR-ul Dish Hopper.
        • vizionați Dish live TV pe computer, telefon sau tabletă.
        • pachetele încep de la $59.99 cu 190 de canale.
        • accesul la rețeaua NFL și canalele Redzone NFL.
        • Instalare gratuită.

        toate pachetele de feluri de mâncare includ o garanție de preț de 2 ani.

        • Faceți clic aici pentru a vizualiza opțiunile pachetului TV Dish.de asemenea, va oferim servicii de cea mai buna calitate pentru clientii nostri., Ei au, de asemenea, un plan de prețuri foarte similar cu Comcast, care include pachete de pachete cu o mână de taxe diverse sub un pachet promoțional inițial de 2 ani.

          De exemplu, sunt trei opțiuni principale dacă vreau un pachet care include doar de Internet și Cablu TV:

          • un contract anual; Internet 100 Mbps + Fios TV Locale: $54.99 pe lună cu auto plătească pentru 1 an.
          • garanție de preț de 2 ani; Fios Gigabit Internet + TV personalizat: 79,99 USD pe lună cu plată automată timp de 2 ani.
          • 2 ani de garanție a prețului; Fios Gigabit Internet + TV HD preferat: $94.,99 pe lună cu plată automată timp de 2 ani.* Gigabit Internet permite viteze de până la 940 Mbps.aceste pachete sunt foarte asemănătoare cu ceea ce oferă Comcast. Clienții noi primesc o rată promoțională redusă și apoi după o anumită perioadă de timp (1 sau 2 Ani în funcție de plan), rata crește. din păcate, Verizon nu dezvăluie pe web prețul său normalizat după încheierea perioadei promoționale. În cazul meu, planul care arată cel mai asemănător cu planul meu actual este planul de $94.99 pe lună.,cu toate acestea, Verizon oferă unele detalii cu privire la taxele diverse care sunt percepute. deși este mai ieftin decât Comcast, pariul meu este că, odată cu taxa normalizată după încheierea perioadei promoționale, taxa totală va fi foarte apropiată de taxa lunară a Comcast.

            după ce perioada promoțională a Verizon se încheie

            după ce am vorbit direct cu Verizon, am aflat prețurile curente după încheierea prețurilor promoționale. Aceste prețuri reprezintă doar prețurile normale astăzi și cel mai probabil vor fi mai mari în viitor când se vor încheia prețurile promoționale de 1 an sau 2 ani., prețul Normal pentru primele două planuri crește cu 20 USD. Prețurile normale cresc cu 15 USD pentru opțiunea HD preferată.dacă alegeți opțiunea 2 sau opțiunea 3, aveți nevoie de un set top box care costă 12 USD pe lună. Dacă doriți să utilizați DVR, atunci puteți alege opțiuni pentru o suplimentare $12, $20, sau $30 o lună care vă permit să înregistrați fie 2, 15, sau 30 arată în același timp. dacă doriți DVR-ul, nu aveți nevoie de o altă casetă, va fi doar o taxă suplimentară pe partea de sus a taxei set top box., deci ,cum arată Fios în comparație cu Comcast când sunt incluse taxele suplimentare?

            puteți achiziționa un router Verizon și puteți salva taxa de 10 USD pe lună. De asemenea, puteți opta pentru plata automată și facturarea online pentru a economisi încă 10 USD pe lună, dar trebuie să știți că prețurile anunțate presupun deja că doriți plata automată.

            Deci, dacă am compara Verizon Fios Preferat pentru ce am eu cu Comcast, pot plăti $131.37 pe lună (cu 10 $reducere la achiziționarea unui router) pentru 2 ani, urmat de $146.37 pe lună după.,

            Chiar dacă Verizon are, probabil, unele taxe suplimentare nu includ, o $146.37 lunar factura de la Verizon oferă o $26.19 pe lună de economii, comparativ cu un $172.56 factura de la Comcast ($107.38 + $65.18; nu de numărare $1.15 de Comcast taxe).dacă intenționez să rămân cu Comcast, ar trebui să-mi ofere ceva mai bun decât factura lunară de 146.37 USD a Verizon.

            mod Realist, Comcast ar trebui să facă mai bine decât $131.37 promo rata de promo rata dureaza doar doi ani. Verizon oferă, de asemenea, puțin mai multe canale și o viteză mai rapidă a Internetului pentru acel preț de $131.37.,

            You Tube TV

            You Tube TV lansat recent un produs prin cablu alternativ. pentru doar 40 de dolari pe lună, aveți acces la streaming TV live dintr-o bucată bună din canalele de cablu standard și posibilitatea de a salva direct oricare dintre aceste emisiuni într-un spațiu de stocare bazat pe cloud, fără limită de stocare. Emisiunile tale sunt salvate pentru o perioadă de 9 luni. serviciul You Tube TV vă permite să transmiteți emisiuni TV salvate pe orice dispozitiv de vizionat în SUA (redarea în flux nu este disponibilă în afara SUA).,

            o captură cu serviciul You Tube TV pare să fie că trebuie să achiziționați o conexiune separată la Internet de la unul dintre furnizorii de cablu sau de internet.

            asta înseamnă că trebuie să dau seama cât de mult standalone Internet ar costa fie cu Verizon sau Comcast. Părerea mea este că internetul de la sine costă probabil mai mult decât dacă achiziționați internet ca parte a unui pachet mai mare de pachete.

            Comcast Standalone Internet Cost

            nu este surprinzator, Comcast Taxe mult mai mult pentru Internet cu nici un pachet de televiziune prin cablu., Opțiunile de prețuri includ:

            • 60 Mbps performanță Internet 1 an preț promoțional: $29.99 pe lună.
            • 60 Mbps performanță Internet prețuri regulate: $74.95 pe lună.
            • 75 Mbps performanță Internet prețuri regulate: $89.95 pe lună.

            Verizon Fios Standalone Internet Cost

            Verizon arată din nou doar tarifele promoționale online. Cu toate acestea, tarifele promoționale la prima vedere par a fi oferte bune:

            Verizon renunță la taxa de instalare despre care spun că reprezintă o taxă de $99. Există o taxă de router de 10 USD pe lună., de asemenea, merită remarcat faptul că Verizon pare să ofere viteze de internet mult mai mari decât Comcast. Cu toate acestea, pentru a fi sigur, trebuie să comparați prețurile regulate ale Verizon cu Comcast, nu prețurile promoționale temporare.pentru a afla prețurile obișnuite, trebuia să sun direct la Verizon pentru a întreba despre tarifele standard după perioada promoțională.

            You Tube TV & Standalone Internet Pricing

            întrebarea finală este dacă este mai bine să asociați You Tube TV cu Comcast Internet sau Verizon Fios Internet.,

            am stabilit prețurile celor două opțiuni de mai jos pe baza prețurilor obișnuite (nu a tarifelor promoționale):

            Deci, care sunt cele mai bune oferte Comcast pentru clienții existenți?

            viteza mea actuală de Internet la 60 Mbps pare să fie în regulă, deci nu cred că am nevoie de viteze mai mari pentru streaming, dar ar putea fi o posibilitate.

            rezultatele par să fie că Comcast oferă cea mai ieftină opțiune cu you Tube TV și Comcast 60 Mbps Internet fără cablu TV de la $114.99 pe lună sau 69.99 dolari pe lună în primele 12 luni perioadă de promotie.,dacă intenționați să negociați în mod regulat cu Comcast, puteți presupune, de asemenea, într-un scenariu cel mai bun, că este posibil să vă puteți păstra rata promoțională de $69.99 pe lună pe termen mai lung. Deci, gama dvs. ar fi între $69.99 și $114.99, în funcție de capacitatea dvs. de a negocia.

            cum se compară Fios?

            Verizon Fios oferă o afacere mai bună dacă mă duc pentru un serviciu pachet de internet și TV prin cablu la $146.37 pe lună (necesită să cumpere un router compatibil Verizon Fios pentru o reducere de $10 pe lună).,

            pachetul Verizon oferă internet Gigabit și un număr mare de canale pentru doar 31.42 USD pe lună mai mult decât prețul de 114.95 USD pe lună al Comcast Internet cu You Tube TV.

            asta nu numără primii doi ani ai prețului promoțional $131.37 pe lună, astfel încât Verizon Fios oferă o opțiune de pachet destul de competitivă.

            acum că am cele două puncte de comparație, sunt gata să negociez direct cu Comcast și să văd dacă vor să mă păstreze ca client., Dacă prima ofertă nu este suficient de puternică, acum am Puncte de preț specifice de utilizat în speranța de a obține o a doua ofertă mai puternică.

            Pasul 3: apelarea Comcast direct pentru a negocia

            acum, că am tras împreună prețurile mele lunare reale pentru Comcast și am date despre prețurile concurenților, sunt gata să sun direct Comcast și să văd cât de mult apreciază afacerea mea.

            există două modalități de abordare a acestui lucru. Scopul tau este de a ajunge la cineva de la Departamentul de retenție Comcast.,

            • prima opțiune: începeți cu un reprezentant obișnuit al Serviciului pentru clienți și sperați că vă transferă la Departamentul de păstrare după ce vă exprimați dorința de a vă anula serviciul.
            • opțiune secțiune: încercați să ajungeți direct la Departamentul de retenție alegând opțiunea deconectare serviciu direct din meniul automat.

            negocierea cu compania de cablu a fost ceva ce am învățat când mi-am dat seama cum să-mi bugetez banii. în acea perioadă de timp am dat seama de o varietate de moduri de a economisi bani în plus pe Amazon și cum să obțineți gaz gratuit., Când adăugați economii la toate aceste lucruri mici, se poate face cu ușurință o mare diferență în bugetul lunar.

            Comcast ore de servicii pentru clienți și numărul de telefon

            am început prin a apela numărul principal de servicii pentru clienți Comcast, 1-800-934-6489. Numărul serviciului pentru clienți este disponibil din punct de vedere tehnic 24 de ore pe zi, dar cel mai probabil veți ajunge la un reprezentant american doar în timpul programului normal de lucru.cea mai bună șansă de a ajunge la un reprezentant al Centrului de apel din SUA este în timpul orelor de la 8am la 5pm., Dacă sunați după 5pm, puteți totuși să contactați un reprezentant al SUA, dar este mai probabil să ajungeți la un reprezentant al Serviciului pentru clienți din străinătate.din păcate, a fost prea târziu pentru mine pentru a ajunge la un reprezentant call center din SUA atunci când am sunat, așa că am testat opțiunea de chat online.

            oferta #1: Chat

            am primit prima ofertă prin funcția de chat pentru clienți:

            • oferta 1: $119.99 pe lună pentru serviciul inclus, plus $9.95 pe lună pentru DVR.

            rata DVR lunară de $9.95 a fost cotată ca luând locul taxei lunare existente de $19.95., Acea taxă lunară de $19.95 a reprezentat o taxă de închiriere DVR de $10 și o taxă de tehnologie HD de $9.95 din factura mea.

            Deci, în scopul de a compara cu existente Comcast proiect de lege, trebuie să adăugați alte taxe diverse: $119.99 + $9.95 + $14.25 de difuzare & regional sport taxe + $6.02 taxa de Franciza = $150.25 pe lună, comparativ cu $172.56 că eu sunt în prezent de plată (nu se pune la $1.15 de impozite, deoarece presupun că acest lucru va fi o sumă similară în fiecare opțiune).

            $150.25, care este $22.,31 de economii lunare este un început bun de la Comcast, dar care este încă mult mai scump decât Verizon $146.37 pe lună ($131.37 pe lună în timpul promo perioadă) rata.

            voi încerca din nou sunând direct la Serviciul Clienți și voi vedea dacă am rezultate mai bune decât am făcut-o folosind serviciul de chat.

            oferta # 2: telefon

            am decis să încerc încă o dată prin telefon. de data aceasta am primit o ofertă pentru $109.99. Am decis să întreb despre ce alte taxe ar exista. El a menționat atât HD și taxa DVR ar fi $19.95., aceasta înseamnă că a fost exact aceeași ofertă pe care am primit-o cu chat-ul online, dar cu o prezentare de preț diferită. Chat – ul online oferit $119.99 + $9.95 taxa și oferta de telefon a fost $109.99 cu aceeași $19.95 HD și taxa DVR am deja.

            am refuzat această a doua ofertă și am decis să încerc încă o dată.am spus că am apreciat oferta, dar am întrebat dacă ar putea exista ceva mai competitiv cu Verizon Fios, care oferea o rată de $94.99 care includea o viteză mai rapidă a internetului și mai multe canale.,

            rep telefon a spus că el a fost în măsură să-mi ofere o opțiune de $99, care ar merge până la $119.99 în anul 2 dacă am semnat un contract de doi ani, care a inclus Taxele de reziliere anticipată.l-am întrebat care a fost diferența cu oferta 3, deoarece este același preț ca oferta 2 După doi ani, cu excepția faptului că necesită un contract? reprezentantul telefonului a încercat să-l perie, spunând că puteți renegocia întotdeauna o rată mai bună după anul 1.am decis să întreb despre serviciul de internet independent. Am fost citat rata standard de $74.95 pe lună fără pachet.,

            i-am explicat că Fios oferea o opțiune doar pentru Internet cu o rată de $39.99 care includea o viteză mai rapidă a Internetului. Acesta a fost în acest moment mi sa oferit rata de promovare pentru un an de $29.99.deci, negociind cu Comcast, am avut opțiunea de a economisi 22.31 USD, ceea ce a reprezentat o economie lunară de 12.9% dacă am decis să o iau.

            decizia mea a venit într-adevăr în jos pentru a stabili dacă vreau să rămână cu Comcast la rata negociată, trece la Verizon Fios, sau încercați să taie cablul cu tine Tube TV.,

            rata Comcast negociată s-a dovedit a fi aproape identică cu rata preferată Fios.

            trecerea la Fios mi-ar fi cerut să cumpăr un router nou și să instalez o nouă configurație de cablu. Chiar dacă rata promoțională va dura doi ani, tocmai am decis că nu simt că trec prin energia comutării.în cele din urmă, tăierea cablului de cablu părea să aibă cel mai mult sens. Așa că am mers cu tine Tube TV și serviciul de Internet Comcast existent cu viteză 60 Mbps., această opțiune mă salvează $104 pe lună pentru primul an și apoi $59 pe lună după ce rata obișnuită începe. nu a fost ușor să obțineți această rată, așa că veți avea nevoie de răbdare și chiar trebuie să știți care sunt prețurile opțiunilor dvs. alternative. În cazul în care negocierea cu Comcast nu este ideea ta de un moment bun, vă recomandăm să încercați serviciul automat de negociere Trim lui.

            132 acțiuni